HP LaserJet Pro MFP M521 series - 产品处于“就绪”模式,但不执行任何打印作业

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解决产品软件问题

(Windows)

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Windows 7

a. 单击开始。

b. 单击设备和打印机。

c. 右击产品驱动程序图标,然后选择打印机属性。

d. 单击端口选项卡,然后单击配置端口。

e. 验证 IP 地址,然后单击确定或取消。

f. 如果 IP 地址不同,则删除驱动程序,然后使用正确的 IP 地址重新安装驱动程序。

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9 章 解决问题

ZHCN

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解决产品软件问题

(Mac OS X)

● “打印与传真”或“打印与扫描”列表中未列出打印驱动程序

● “打印与传真”或“打印与扫描”列表的产品列表中不显示产品名称

打印驱动程序不自动设置在“打印与传真”或“打印与扫描”列表中选择的产品

打印作业未发送至所需的产品

使用

USB 电缆连接时,在选择驱动程序之后,“打印与传真”或“打印与扫描”列表中不显示该

产品。

使用

USB 连接时您使用了通用打印驱动程序

“打印与传真”或“打印与扫描”列表中未列出打印驱动程序

1.

确保产品

.GZ 文件位于以下硬盘驱动器文件夹中:Library/Printers/PPDs/Contents/

Resources。如有必要,请重新安装软件。

2.

如果

GZ 文件位于此文件夹中,则 PPD 文件可能已损坏。删除此文件,然后重新安装软件。

“打印与传真”或“打印与扫描”列表的产品列表中不显示产品名称

1.

确保电缆连接正确且产品已开机。

2.

请打印配置页以检查产品名。确认配置页上的名称与打印与传真(

Mac OS X 10.7 版中为打印与

扫描)列表中的产品名称相同。

3.

使用

+ 按钮将产品添加到打印与传真(Mac OS X 10.7 版中为打印与扫描)列表。

4.

使用高质量的电缆更换

USB 电缆或网线。

打印驱动程序不自动设置在“打印与传真”或“打印与扫描”列表中选择的产品

1.

确保电缆连接正确且产品已开机。

2.

确保产品

.GZ 文件位于以下硬盘驱动器文件夹中:Library/Printers/PPDs/Contents/

Resources。如有必要,请重新安装软件。

3.

如果

GZ 文件位于此文件夹中,则 PPD 文件可能已损坏。删除此文件,然后重新安装软件。

4.

使用

+ 按钮将产品添加到打印与传真(Mac OS X 10.7 版中为打印与扫描)列表。

5.

使用高质量的电缆更换

USB 电缆或网线。

打印作业未发送至所需的产品

1.

打开打印队列,重新启动该打印作业。

2.

另一具有相同或相似名称的产品可能已收到您的打印作业。请打印配置页以检查产品名。确认配
置页上的名称与打印与传真(

Mac OS X 10.7 版中为打印与扫描)列表中的产品名称相同。

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