HP LaserJet Pro MFP M521 series 帮助

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LASERJET PRO MFP

用户指南

M521

2

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HP LaserJet Pro MFP M521

用户指南

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版权和许可证

© 2014 Copyright Hewlett-Packard
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Edition 1, 10/2014

部件号:

A8P80-91097

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Microsoft®、Windows®、Windows® XP 和
Windows Vista® 是 Microsoft Corporation
在美国的注册商标。

UNIX

®

The Open Group 的注册商标。

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目录

1 产品简介 ............................................................................................................................ 1

产品比较

................................................................................................................................ 2

产品视图

................................................................................................................................ 4

产品前视图

.............................................................................................................. 4

产品后视图

.............................................................................................................. 5

接口端口

.................................................................................................................. 6

序列号和型号的位置

................................................................................................. 7

控制面板

................................................................................................................................ 8

控制面板布局

........................................................................................................... 8

控制面板主屏幕

........................................................................................................ 9

控制面板帮助系统

................................................................................................... 10

打印产品报告

........................................................................................................................ 11

2 纸盘 ............................................................................................................................... 13

支持的纸张尺寸

..................................................................................................................... 14

支持的纸张类型

..................................................................................................................... 16

纸盘

1 ................................................................................................................................. 17

纸盘容量和纸张方向

............................................................................................... 17

装入纸盘

1 ............................................................................................................ 18

纸盘

2 和可选纸盘 3 ............................................................................................................ 20

纸盘容量和纸张方向

............................................................................................... 20

装入纸盘

2 和可选纸盘 3 ....................................................................................... 21

使用纸张输出选件

................................................................................................................. 23

打印到标准出纸槽

................................................................................................... 23

打印到后出纸槽

...................................................................................................... 23

3 部件、耗材和附件 .............................................................................................................. 25

订购部件、附件和耗材

........................................................................................................... 26

HP 对非 HP 耗材的政策 ......................................................................................................... 27

ZHCN

iii

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HP 防伪网站 ......................................................................................................................... 28
在打印碳粉盒达到估计使用寿命时打印

.................................................................................... 29

启用或禁用“严重不足设置”

.................................................................................. 29

客户自助维修部件

................................................................................................................. 30

附件

..................................................................................................................................... 31

碳粉盒

.................................................................................................................................. 32

碳粉盒视图

............................................................................................................ 32

碳粉盒信息

............................................................................................................ 33

回收碳粉盒

............................................................................................. 33

碳粉盒存放

............................................................................................. 33

HP 针对非 HP 碳粉盒的策略 .................................................................... 33

更换碳粉盒

............................................................................................................ 34

4 打印 ............................................................................................................................... 37

支持的打印驱动程序

(Windows) ............................................................................................. 38

HP 通用打印驱动程序 (UPD) .................................................................................... 38

UPD 安装模式 ......................................................................................... 39

更改打印作业设置

(Windows) ................................................................................................ 40

更改打印作业设置的优先级

...................................................................................... 40

更改所有打印作业的设置,直至软件程序关闭

............................................................ 40

更改所有打印作业的默认设置

.................................................................................. 40

更改产品配置设置

................................................................................................... 41

更改打印作业设置

(Mac OS X) .............................................................................................. 42

更改打印作业设置的优先级

...................................................................................... 42

更改所有打印作业的设置,直至软件程序关闭

............................................................ 42

更改所有打印作业的默认设置

.................................................................................. 42

更改产品配置设置

................................................................................................... 43

打印任务

(Windows) ............................................................................................................. 44

使用打印快捷方式

(Windows) .................................................................................. 44

创建打印快捷方式

(Windows) .................................................................................. 46

自动执行双面打印

(Windows) .................................................................................. 49

手动执行双面打印

(Windows) .................................................................................. 51

每张打印多页

(Windows) ........................................................................................ 55

选择页面方向

(Windows) ........................................................................................ 57

选择纸张类型

(Windows) ........................................................................................ 59

在不同纸张上打印第一页或最后一页

(Windows) ........................................................ 62

将文档缩放至适合页面尺寸

(Windows) ..................................................................... 65

创建小册子

(Windows) ........................................................................................... 67

iv

ZHCN

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选择纸张尺寸

(Windows) ........................................................................................ 68

选择自定义纸张尺寸

(Windows) .............................................................................. 68

打印水印

(Windows) ............................................................................................... 69

取消打印作业

(Windows) ........................................................................................ 69

打印任务

(Mac OS X) ........................................................................................................... 70

使用打印预设置

(Mac OS X) .................................................................................. 70

创建打印预设置

(Mac OS X) .................................................................................. 70

自动执行双面打印

(Mac OS X) ............................................................................... 71

手动执行双面打印

(Mac OS X) ............................................................................... 71

每张打印多页

(Mac OS X) ...................................................................................... 72

选择页面方向

(Mac OS X) ...................................................................................... 72

选择纸张类型

(Mac OS X) ...................................................................................... 72

打印封面

(Mac OS X) ............................................................................................ 73

将文档缩放至适合页面尺寸

(Mac OS X) .................................................................. 73

创建小册子

(Mac OS X) ......................................................................................... 73

选择纸张尺寸

(Mac OS X) ...................................................................................... 73

选择自定义纸张尺寸

(Mac OS X) ............................................................................ 74

打印水印

(Mac OS X) ............................................................................................ 74

取消打印作业

(Mac OS X) ...................................................................................... 74

创建档案质量的打印件

........................................................................................................... 75

使用

HP ePrint ...................................................................................................................... 76

使用

AirPrint ......................................................................................................................... 77

使用直接

USB 打印 ............................................................................................................... 78

5 复印 ............................................................................................................................... 79

设定新的默认复印设置

........................................................................................................... 80

恢复复印默认设置

................................................................................................................. 81

制作单份副本

........................................................................................................................ 82

制作多份副本

........................................................................................................................ 83

复印多页原件

........................................................................................................................ 84

复印标识卡

........................................................................................................................... 85

对复印作业自动分页

.............................................................................................................. 86

双面复印

.............................................................................................................................. 87

自动双面复印

......................................................................................................... 87

手动双面复印

......................................................................................................... 88

缩小或放大复印件

................................................................................................................. 89

优化复印质量

........................................................................................................................ 90

调整复印件的明暗度

.............................................................................................................. 91

ZHCN

v

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在草稿模式下复印

................................................................................................................. 92

设置纸张尺寸和类型以复印特殊纸张

........................................................................................ 93

6 扫描 ............................................................................................................................... 95

使用

HP 扫描软件进行扫描 (Windows) ................................................................................... 96

使用

HP 扫描软件进行扫描 (Mac OS X) ................................................................................ 97

扫描到

USB 闪存盘 ............................................................................................................... 98

设置“扫描到网络文件夹”和“扫描到电子邮件”功能

.............................................................. 99

配置“扫描到网络文件夹”功能

............................................................................... 99

配置“扫描到电子邮件”功能

.................................................................................. 99

扫描到网络文件夹

............................................................................................................... 100

扫描到电子邮件

................................................................................................................... 101

使用其它软件进行扫描

......................................................................................................... 102

从支持

TWAIN 标准的程序进行扫描 (Windows) .................................................... 102

从支持

WIA 标准的程序进行扫描 (Windows) ......................................................... 102

7 传真 ............................................................................................................................. 103

设置产品的传真功能

............................................................................................................ 104

将传真端口连接到电话线路

.................................................................................... 104

连接附加设备

....................................................................................................... 104

带电话应答机的传真设置

........................................................................ 105

通过电话分机设置传真

........................................................................... 106

独立传真设置

....................................................................................................... 106

配置传真的时间、日期和标题

................................................................................ 107

使用控制面板设置传真时间、日期和标题

................................................. 107

使用“

HP 传真设置向导”设置传真时间、日期和标题 (Windows) .............. 107

使用电话簿

......................................................................................................................... 108

创建和编辑快速拨号条目

....................................................................................... 108

创建和编辑成组拨号条目

....................................................................................... 108

删除快速拨号条目

................................................................................................. 109

删除成组拨号条目

................................................................................................. 109

配置发送传真设置

............................................................................................................... 110

设置特殊拨号符号和选项

....................................................................................... 110

设置拨号前缀

........................................................................................ 110

设置拨号音检测

.................................................................................................... 110

音频拨号或脉冲拨号

.............................................................................. 111

设置自动重拨选项

................................................................................................. 111

设置明暗度和分辨率

............................................................................................. 112

vi

ZHCN

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设定默认明暗度(对比度)设置

.............................................................. 112

设定分辨率设置

..................................................................................... 112

设置帐单代码

....................................................................................................... 113

配置接收传真设置

............................................................................................................... 115

设置传真转发

....................................................................................................... 115

设置应答模式

....................................................................................................... 115

阻塞或解除阻塞传真号码

....................................................................................... 116

设置应答响铃次数

................................................................................................. 116

设置独特响铃

....................................................................................................... 117

自动缩减发来的传真

............................................................................................. 118

设置传真重新打印设置

.......................................................................................... 118

设置传真音量

....................................................................................................... 118

设置警报音量、电话音量和响铃音量

........................................................ 118

设置标记接收的传真

............................................................................................. 119

设置私人接收功能

................................................................................................. 119

设置传真轮询

...................................................................................................................... 119

使用传真

............................................................................................................................ 121

支持的传真程序

.................................................................................................... 121

取消传真

.............................................................................................................. 121

取消当前传真

........................................................................................ 121

取消待处理传真作业

.............................................................................. 122

从内存删除传真

.................................................................................................... 122

DSL、PBX 或 ISDN 系统上使用传真 .................................................................. 122

DSL ...................................................................................................... 122
PBX ...................................................................................................... 123
ISDN .................................................................................................... 123

VoIP 服务上使用传真 ....................................................................................... 123

断电时保持传真内存中的内容

................................................................................ 123

将内部网络连接到公共电话线路时的安全问题

.......................................................... 123

从平板扫描仪发送传真

.......................................................................................... 124

从文档进纸器发送传真

.......................................................................................... 124

使用快速拨号和成组拨号条目

................................................................................ 125

从软件发送传真

(Windows) ................................................................................... 125

通过连接至传真线路的电话发送传真

....................................................................... 126

发送传真并确认

.................................................................................................... 127

计划以后发送传真

................................................................................................. 127

发送结合电子文档和纸质文档的传真

....................................................................... 128

使用访问代码、信用卡或电话卡

............................................................................. 128

发送国际传真

........................................................................................ 128

ZHCN

vii

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打印传真

.............................................................................................................. 129

重新打印传真

........................................................................................ 130

自动双面打印收到的传真

........................................................................ 131

启用私人接收功能时打印存储的传真

........................................................ 131

在电话线路上听到传真音时接收传真

....................................................................... 131

8 管理和维护 ..................................................................................................................... 133

使用

HP Reconfiguration Utility 来更改产品连接 (Windows) .................................................... 134

设置

HP 无线直接打印 ........................................................................................................ 135

使用

HP Web 服务应用程序 ................................................................................................ 136

配置

IP 网络设置 ................................................................................................................ 137

打印机共享免责声明

............................................................................................. 137

查看或更改网络设置

............................................................................................. 137

从控制面板手动配置

IPv4 TCP/IP 参数 .................................................................. 137

在网络上给产品重命名

.......................................................................................... 138

链路速度和双工设置

............................................................................................. 139

HP 设备工具箱 (Windows) ................................................................................................... 140
HP Utility (Mac OS X) ......................................................................................................... 142

打开

HP Utility ...................................................................................................... 142

HP Utility 功能 ...................................................................................................... 142

使用

HP Web Jetadmin 软件 ............................................................................................... 143

节约设置

............................................................................................................................ 144

使用经济模式进行打印

.......................................................................................... 144

设置休眠延迟

....................................................................................................... 144

设置自动关机延迟

................................................................................................. 144

产品安全功能

...................................................................................................................... 146

锁定产品

.............................................................................................................. 146

设置或更改产品密码

............................................................................................. 146

升级固件

............................................................................................................................ 147

手动更新固件

....................................................................................................... 147

将产品设置为自动更新固件

.................................................................................... 147

9 解决问题 ........................................................................................................................ 149

解决问题检查清单

............................................................................................................... 150

步骤

1:确保正确设置了产品 ................................................................................ 150

步骤

2:检查电缆连接情况或无线连接 ................................................................... 150

步骤

3:检查控制面板是否有错误消息。 ................................................................ 151

步骤

4:检查纸张 ................................................................................................ 151

viii

ZHCN

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步骤

5:检查软件 ................................................................................................ 151

步骤

6:测试打印功能 .......................................................................................... 151

步骤

7:测试复印功能 .......................................................................................... 151

步骤

8:测试传真性能 .......................................................................................... 152

步骤

9:检查碳粉盒 ............................................................................................. 152

步骤

10:尝试从计算机发送打印作业 .................................................................... 152

步骤

11:确认产品在网络上 ................................................................................. 152

恢复工厂默认设置

............................................................................................................... 153

控制面板帮助系统

............................................................................................................... 154

进纸不正确或卡纸

............................................................................................................... 155

产品不拾纸

.......................................................................................................... 155

产品一次拾起多张纸

............................................................................................. 155

文档进纸器卡纸、倾斜或抽取多张纸

....................................................................... 155

防止纸盘上出现卡纸。

.......................................................................................... 156

清除卡纸

............................................................................................................................ 157

卡纸位置

.............................................................................................................. 157

清除文档进纸器中的卡纸

....................................................................................... 158

清除出纸区域中的卡纸

.......................................................................................... 160

清除纸盘

1 中卡住的纸张 ..................................................................................... 162

清除纸盘

2 或可选纸盘 3 中的卡纸 ...................................................................... 165

清除热凝器中的卡纸

............................................................................................. 169

清除双面打印器中的卡纸

....................................................................................... 171

改善打印质量

...................................................................................................................... 173

使用不同软件程序打印

.......................................................................................... 173

设置打印作业的纸张类型设置

................................................................................ 173

检查纸张类型设置

(Windows) ................................................................. 173

检查纸张类型设置

(Mac OS X) .............................................................. 174

检查碳粉盒状态

.................................................................................................... 174

打印清洁页

.......................................................................................................... 174

目视检查碳粉盒

.................................................................................................... 174

检查纸张和打印环境

............................................................................................. 175

使用符合

HP 规格的纸张 ....................................................................... 175

检查产品所处的环境

.............................................................................. 175

检查经济模式设置

................................................................................................. 175

尝试不同的打印驱动程序

....................................................................................... 176

改善复印质量

...................................................................................................................... 178

检查扫描仪玻璃板上是否有灰尘和污渍

................................................................... 178

检查纸张设置

....................................................................................................... 179

ZHCN

ix

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针对文本或图片优化

............................................................................................. 179

边到边复印

.......................................................................................................... 180

清洁文档进纸器中的拾纸轮和分隔垫

....................................................................... 180

改善扫描质量

...................................................................................................................... 182

检查扫描仪玻璃板上是否有灰尘和污渍

................................................................... 182

清洁文档进纸器中的拾纸轮和分隔垫

....................................................................... 183

改善传真质量

...................................................................................................................... 185

检查扫描仪玻璃板上是否有灰尘和污渍

................................................................... 185

检查发送传真分辨率设置

....................................................................................... 186

检查纠错设置

....................................................................................................... 187

发送到不同的传真机

............................................................................................. 187

清洁文档进纸器中的拾纸轮和分隔垫

....................................................................... 187

检查适合页面设置

................................................................................................. 188

检查发件人的传真机

............................................................................................. 188

产品不打印或打印缓慢

......................................................................................................... 189

产品不打印

.......................................................................................................... 189

产品打印缓慢

....................................................................................................... 189

解决直接

USB 打印问题 ...................................................................................................... 190

插入

USB 闪存驱动器时,“USB 闪存驱动器”菜单不会打开。 ............................... 190

未从

USB 闪存驱动器中打印文件 .......................................................................... 190

USB 闪存驱动器”菜单中未列出要打印的文件 ....................................................... 190

解决传真问题

...................................................................................................................... 191

解决传真问题的清单

............................................................................................. 191

执行传真诊断测试

................................................................................................. 192

传真跟踪报告

....................................................................................................... 193

传真错误报告打印

................................................................................................. 193

打印全部传真报告

.................................................................................. 193

打印个别传真报告

.................................................................................. 193

设置传真错误报告

.................................................................................. 194

设置传真错误纠正模式

.......................................................................................... 194

更改传真速度

....................................................................................................... 194

解决传真发送问题

................................................................................................. 195

控制面板上显示错误消息

........................................................................ 195

显示通信错误消息

................................................................... 195

无拨号音

................................................................................ 196

显示传真忙消息

...................................................................... 196

显示无传真应答消息

............................................................... 197

文档进纸器卡纸

...................................................................... 197

x

ZHCN

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显示传真存储器已满消息

......................................................... 197

扫描仪错误

............................................................................ 198

控制面板显示就绪消息且未尝试发送传真

................................................. 198

控制面板上显示消息“正在存储第

1 页”,显示完该消息之后没有进一步处

理。

..................................................................................................... 198

可以接收传真,但是不能发送。

.............................................................. 198

产品受密码保护

..................................................................................... 199

无法从控制面板中使用传真功能

.............................................................. 199

无法使用快速拨号功能

........................................................................... 199

无法使用组拨号功能

.............................................................................. 199

尝试发送传真时收到电话公司记录到的错误消息

....................................... 200

本产品连有电话的情况下无法发送传真

.................................................... 200

解决传真接收问题

................................................................................................. 200

传真未响应

........................................................................................... 201

传真具有专用电话线路

............................................................ 201

本产品已连接应答机

............................................................... 201

应答模式已设为手动设置。

...................................................... 202

传真线路上具有语音邮件

......................................................... 202

本产品已连接至

DSL 电话服务 ................................................ 203

本产品使用

IP 传真或 VoIP 电话服务 ....................................... 203

控制面板上显示错误消息

........................................................................ 203

将显示未检测到传真。消息

...................................................... 203

显示通信错误消息

................................................................... 204

显示传真存储器已满消息

......................................................... 204

显示传真忙消息

...................................................................... 205

已收到传真,但未打印

........................................................................... 205

私人接收功能已启用。

............................................................ 205

发送方收到占线信号

.............................................................................. 205

本产品已连接电话听筒

............................................................ 205

已使用电话线路分线器

............................................................ 206

无拨号音

............................................................................................... 206

无法通过

PBX 线路发送或接收传真 ......................................................... 206

解决一般传真问题

................................................................................................. 206

传真发送速度慢

..................................................................................... 206

传真质量较差

........................................................................................ 207

传真被截切或打印在两页上

..................................................................... 208

解决

USB 连接问题 ............................................................................................................. 209

解决有线网络问题

............................................................................................................... 210

物理连接不良

....................................................................................................... 210

ZHCN

xi

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计算机使用的本产品

IP 地址不正确 ....................................................................... 210

计算机不能与产品通信

.......................................................................................... 211

产品使用的链路和双工设置不适合网络

................................................................... 211

新软件程序可能引起兼容性问题。

.......................................................................... 211

计算机或工作站可能设置不正确。

.......................................................................... 211

产品被禁用或其它网络设置不正确

.......................................................................... 211

解决无线网络问题

............................................................................................................... 212

无线连接检查清单

................................................................................................. 212

完成无线配置后产品不打印

.................................................................................... 213

产品不打印且计算机安装了第三方防火墙

................................................................ 213

移动无线路由器或产品后无线连接不起作用

............................................................. 213

无法将多台计算机连接至无线产品

.......................................................................... 213

无线产品在连接至

VPN 时断开通信 ....................................................................... 213

网络未显示在无线网络列表中

................................................................................ 213

无线网络未运行

.................................................................................................... 214

执行无线网络诊断测试

.......................................................................................... 214

减少无线网络干扰

................................................................................................. 214

解决产品软件问题

(Windows) .............................................................................................. 215

在“打印机”文件夹中看不到产品的打印驱动程序

................................................... 215

安装软件过程中显示了一条错误消息

....................................................................... 215

产品处于“就绪”模式,但不执行任何打印作业

...................................................... 215

解决产品软件问题

(Mac OS X) ............................................................................................ 217

“打印与传真”或“打印与扫描”列表中未列出打印驱动程序

..................................... 217

“打印与传真”或“打印与扫描”列表的产品列表中不显示产品名称

........................... 217

打印驱动程序不自动设置在“打印与传真”或“打印与扫描”列表中选择的产品

......... 217

打印作业未发送至所需的产品

................................................................................ 217

使用

USB 电缆连接时,在选择驱动程序之后,“打印与传真”或“打印与扫描”列表

中不显示该产品。

................................................................................................. 218

使用

USB 连接时您使用了通用打印驱动程序 .......................................................... 218

删除软件

(Windows) ........................................................................................................... 219

删除软件

(Mac OS X) ......................................................................................................... 220

解决“扫描到电子邮件”问题

............................................................................................... 221

无法连接到电子邮件服务器

.................................................................................... 221

电子邮件失败

....................................................................................................... 221

无法扫描

.............................................................................................................. 221

解决“扫描到网络文件夹”问题

............................................................................................ 222

扫描失败

.............................................................................................................. 222

索引

.................................................................................................................................. 223

xii

ZHCN