LASERJET PRO MFP
用户指南
M521
2
HP LaserJet Pro MFP M521
用户指南
版权和许可证
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Edition 1, 10/2014
部件号：
A8P80-91097
商标声明
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Hewlett-Packard 公司使用。
Microsoft®、Windows®、Windows® XP 和
Windows Vista® 是 Microsoft Corporation
在美国的注册商标。
UNIX
®
是
The Open Group 的注册商标。
目录
1 产品简介 ............................................................................................................................ 1
产品比较
................................................................................................................................ 2
产品视图
................................................................................................................................ 4
产品前视图
.............................................................................................................. 4
产品后视图
.............................................................................................................. 5
接口端口
.................................................................................................................. 6
序列号和型号的位置
................................................................................................. 7
控制面板
................................................................................................................................ 8
控制面板布局
........................................................................................................... 8
控制面板主屏幕
........................................................................................................ 9
控制面板帮助系统
................................................................................................... 10
打印产品报告
........................................................................................................................ 11
2 纸盘 ............................................................................................................................... 13
支持的纸张尺寸
..................................................................................................................... 14
支持的纸张类型
..................................................................................................................... 16
纸盘
1 ................................................................................................................................. 17
纸盘容量和纸张方向
............................................................................................... 17
装入纸盘
1 ............................................................................................................ 18
纸盘
2 和可选纸盘 3 ............................................................................................................ 20
纸盘容量和纸张方向
............................................................................................... 20
装入纸盘
2 和可选纸盘 3 ....................................................................................... 21
使用纸张输出选件
................................................................................................................. 23
打印到标准出纸槽
................................................................................................... 23
打印到后出纸槽
...................................................................................................... 23
3 部件、耗材和附件 .............................................................................................................. 25
订购部件、附件和耗材
........................................................................................................... 26
HP 对非 HP 耗材的政策 ......................................................................................................... 27
ZHCN
iii
HP 防伪网站 ......................................................................................................................... 28
在打印碳粉盒达到估计使用寿命时打印
.................................................................................... 29
启用或禁用“严重不足设置”
.................................................................................. 29
客户自助维修部件
................................................................................................................. 30
附件
..................................................................................................................................... 31
碳粉盒
.................................................................................................................................. 32
碳粉盒视图
............................................................................................................ 32
碳粉盒信息
............................................................................................................ 33
回收碳粉盒
............................................................................................. 33
碳粉盒存放
............................................................................................. 33
HP 针对非 HP 碳粉盒的策略 .................................................................... 33
更换碳粉盒
............................................................................................................ 34
4 打印 ............................................................................................................................... 37
支持的打印驱动程序
(Windows) ............................................................................................. 38
HP 通用打印驱动程序 (UPD) .................................................................................... 38
UPD 安装模式 ......................................................................................... 39
更改打印作业设置
(Windows) ................................................................................................ 40
更改打印作业设置的优先级
...................................................................................... 40
更改所有打印作业的设置，直至软件程序关闭
............................................................ 40
更改所有打印作业的默认设置
.................................................................................. 40
更改产品配置设置
................................................................................................... 41
更改打印作业设置
(Mac OS X) .............................................................................................. 42
更改打印作业设置的优先级
...................................................................................... 42
更改所有打印作业的设置，直至软件程序关闭
............................................................ 42
更改所有打印作业的默认设置
.................................................................................. 42
更改产品配置设置
................................................................................................... 43
打印任务
(Windows) ............................................................................................................. 44
使用打印快捷方式
(Windows) .................................................................................. 44
创建打印快捷方式
(Windows) .................................................................................. 46
自动执行双面打印
(Windows) .................................................................................. 49
手动执行双面打印
(Windows) .................................................................................. 51
每张打印多页
(Windows) ........................................................................................ 55
选择页面方向
(Windows) ........................................................................................ 57
选择纸张类型
(Windows) ........................................................................................ 59
在不同纸张上打印第一页或最后一页
(Windows) ........................................................ 62
将文档缩放至适合页面尺寸
(Windows) ..................................................................... 65
创建小册子
(Windows) ........................................................................................... 67
iv
ZHCN
选择纸张尺寸
(Windows) ........................................................................................ 68
选择自定义纸张尺寸
(Windows) .............................................................................. 68
打印水印
(Windows) ............................................................................................... 69
取消打印作业
(Windows) ........................................................................................ 69
打印任务
(Mac OS X) ........................................................................................................... 70
使用打印预设置
(Mac OS X) .................................................................................. 70
创建打印预设置
(Mac OS X) .................................................................................. 70
自动执行双面打印
(Mac OS X) ............................................................................... 71
手动执行双面打印
(Mac OS X) ............................................................................... 71
每张打印多页
(Mac OS X) ...................................................................................... 72
选择页面方向
(Mac OS X) ...................................................................................... 72
选择纸张类型
(Mac OS X) ...................................................................................... 72
打印封面
(Mac OS X) ............................................................................................ 73
将文档缩放至适合页面尺寸
(Mac OS X) .................................................................. 73
创建小册子
(Mac OS X) ......................................................................................... 73
选择纸张尺寸
(Mac OS X) ...................................................................................... 73
选择自定义纸张尺寸
(Mac OS X) ............................................................................ 74
打印水印
(Mac OS X) ............................................................................................ 74
取消打印作业
(Mac OS X) ...................................................................................... 74
创建档案质量的打印件
........................................................................................................... 75
使用
HP ePrint ...................................................................................................................... 76
使用
AirPrint ......................................................................................................................... 77
使用直接
USB 打印 ............................................................................................................... 78
5 复印 ............................................................................................................................... 79
设定新的默认复印设置
........................................................................................................... 80
恢复复印默认设置
................................................................................................................. 81
制作单份副本
........................................................................................................................ 82
制作多份副本
........................................................................................................................ 83
复印多页原件
........................................................................................................................ 84
复印标识卡
........................................................................................................................... 85
对复印作业自动分页
.............................................................................................................. 86
双面复印
.............................................................................................................................. 87
自动双面复印
......................................................................................................... 87
手动双面复印
......................................................................................................... 88
缩小或放大复印件
................................................................................................................. 89
优化复印质量
........................................................................................................................ 90
调整复印件的明暗度
.............................................................................................................. 91
ZHCN
v
在草稿模式下复印
................................................................................................................. 92
设置纸张尺寸和类型以复印特殊纸张
........................................................................................ 93
6 扫描 ............................................................................................................................... 95
使用
HP 扫描软件进行扫描 (Windows) ................................................................................... 96
使用
HP 扫描软件进行扫描 (Mac OS X) ................................................................................ 97
扫描到
USB 闪存盘 ............................................................................................................... 98
设置“扫描到网络文件夹”和“扫描到电子邮件”功能
.............................................................. 99
配置“扫描到网络文件夹”功能
............................................................................... 99
配置“扫描到电子邮件”功能
.................................................................................. 99
扫描到网络文件夹
............................................................................................................... 100
扫描到电子邮件
................................................................................................................... 101
使用其它软件进行扫描
......................................................................................................... 102
从支持
TWAIN 标准的程序进行扫描 (Windows) .................................................... 102
从支持
WIA 标准的程序进行扫描 (Windows) ......................................................... 102
7 传真 ............................................................................................................................. 103
设置产品的传真功能
............................................................................................................ 104
将传真端口连接到电话线路
.................................................................................... 104
连接附加设备
....................................................................................................... 104
带电话应答机的传真设置
........................................................................ 105
通过电话分机设置传真
........................................................................... 106
独立传真设置
....................................................................................................... 106
配置传真的时间、日期和标题
................................................................................ 107
使用控制面板设置传真时间、日期和标题
................................................. 107
使用“
HP 传真设置向导”设置传真时间、日期和标题 (Windows) .............. 107
使用电话簿
......................................................................................................................... 108
创建和编辑快速拨号条目
....................................................................................... 108
创建和编辑成组拨号条目
....................................................................................... 108
删除快速拨号条目
................................................................................................. 109
删除成组拨号条目
................................................................................................. 109
配置发送传真设置
............................................................................................................... 110
设置特殊拨号符号和选项
....................................................................................... 110
设置拨号前缀
........................................................................................ 110
设置拨号音检测
.................................................................................................... 110
音频拨号或脉冲拨号
.............................................................................. 111
设置自动重拨选项
................................................................................................. 111
设置明暗度和分辨率
............................................................................................. 112
vi
ZHCN
设定默认明暗度（对比度）设置
.............................................................. 112
设定分辨率设置
..................................................................................... 112
设置帐单代码
....................................................................................................... 113
配置接收传真设置
............................................................................................................... 115
设置传真转发
....................................................................................................... 115
设置应答模式
....................................................................................................... 115
阻塞或解除阻塞传真号码
....................................................................................... 116
设置应答响铃次数
................................................................................................. 116
设置独特响铃
....................................................................................................... 117
自动缩减发来的传真
............................................................................................. 118
设置传真重新打印设置
.......................................................................................... 118
设置传真音量
....................................................................................................... 118
设置警报音量、电话音量和响铃音量
........................................................ 118
设置标记接收的传真
............................................................................................. 119
设置私人接收功能
................................................................................................. 119
设置传真轮询
...................................................................................................................... 119
使用传真
............................................................................................................................ 121
支持的传真程序
.................................................................................................... 121
取消传真
.............................................................................................................. 121
取消当前传真
........................................................................................ 121
取消待处理传真作业
.............................................................................. 122
从内存删除传真
.................................................................................................... 122
在
DSL、PBX 或 ISDN 系统上使用传真 .................................................................. 122
DSL ...................................................................................................... 122
PBX ...................................................................................................... 123
ISDN .................................................................................................... 123
在
VoIP 服务上使用传真 ....................................................................................... 123
断电时保持传真内存中的内容
................................................................................ 123
将内部网络连接到公共电话线路时的安全问题
.......................................................... 123
从平板扫描仪发送传真
.......................................................................................... 124
从文档进纸器发送传真
.......................................................................................... 124
使用快速拨号和成组拨号条目
................................................................................ 125
从软件发送传真
(Windows) ................................................................................... 125
通过连接至传真线路的电话发送传真
....................................................................... 126
发送传真并确认
.................................................................................................... 127
计划以后发送传真
................................................................................................. 127
发送结合电子文档和纸质文档的传真
....................................................................... 128
使用访问代码、信用卡或电话卡
............................................................................. 128
发送国际传真
........................................................................................ 128
ZHCN
vii
打印传真
.............................................................................................................. 129
重新打印传真
........................................................................................ 130
自动双面打印收到的传真
........................................................................ 131
启用私人接收功能时打印存储的传真
........................................................ 131
在电话线路上听到传真音时接收传真
....................................................................... 131
8 管理和维护 ..................................................................................................................... 133
使用
HP Reconfiguration Utility 来更改产品连接 (Windows) .................................................... 134
设置
HP 无线直接打印 ........................................................................................................ 135
使用
HP Web 服务应用程序 ................................................................................................ 136
配置
IP 网络设置 ................................................................................................................ 137
打印机共享免责声明
............................................................................................. 137
查看或更改网络设置
............................................................................................. 137
从控制面板手动配置
IPv4 TCP/IP 参数 .................................................................. 137
在网络上给产品重命名
.......................................................................................... 138
链路速度和双工设置
............................................................................................. 139
HP 设备工具箱 (Windows) ................................................................................................... 140
HP Utility (Mac OS X) ......................................................................................................... 142
打开
HP Utility ...................................................................................................... 142
HP Utility 功能 ...................................................................................................... 142
使用
HP Web Jetadmin 软件 ............................................................................................... 143
节约设置
............................................................................................................................ 144
使用经济模式进行打印
.......................................................................................... 144
设置休眠延迟
....................................................................................................... 144
设置自动关机延迟
................................................................................................. 144
产品安全功能
...................................................................................................................... 146
锁定产品
.............................................................................................................. 146
设置或更改产品密码
............................................................................................. 146
升级固件
............................................................................................................................ 147
手动更新固件
....................................................................................................... 147
将产品设置为自动更新固件
.................................................................................... 147
9 解决问题 ........................................................................................................................ 149
解决问题检查清单
............................................................................................................... 150
步骤
1：确保正确设置了产品 ................................................................................ 150
步骤
2：检查电缆连接情况或无线连接 ................................................................... 150
步骤
3：检查控制面板是否有错误消息。 ................................................................ 151
步骤
4：检查纸张 ................................................................................................ 151
viii
ZHCN
步骤
5：检查软件 ................................................................................................ 151
步骤
6：测试打印功能 .......................................................................................... 151
步骤
7：测试复印功能 .......................................................................................... 151
步骤
8：测试传真性能 .......................................................................................... 152
步骤
9：检查碳粉盒 ............................................................................................. 152
步骤
10：尝试从计算机发送打印作业 .................................................................... 152
步骤
11：确认产品在网络上 ................................................................................. 152
恢复工厂默认设置
............................................................................................................... 153
控制面板帮助系统
............................................................................................................... 154
进纸不正确或卡纸
............................................................................................................... 155
产品不拾纸
.......................................................................................................... 155
产品一次拾起多张纸
............................................................................................. 155
文档进纸器卡纸、倾斜或抽取多张纸
....................................................................... 155
防止纸盘上出现卡纸。
.......................................................................................... 156
清除卡纸
............................................................................................................................ 157
卡纸位置
.............................................................................................................. 157
清除文档进纸器中的卡纸
....................................................................................... 158
清除出纸区域中的卡纸
.......................................................................................... 160
清除纸盘
1 中卡住的纸张 ..................................................................................... 162
清除纸盘
2 或可选纸盘 3 中的卡纸 ...................................................................... 165
清除热凝器中的卡纸
............................................................................................. 169
清除双面打印器中的卡纸
....................................................................................... 171
改善打印质量
...................................................................................................................... 173
使用不同软件程序打印
.......................................................................................... 173
设置打印作业的纸张类型设置
................................................................................ 173
检查纸张类型设置
(Windows) ................................................................. 173
检查纸张类型设置
(Mac OS X) .............................................................. 174
检查碳粉盒状态
.................................................................................................... 174
打印清洁页
.......................................................................................................... 174
目视检查碳粉盒
.................................................................................................... 174
检查纸张和打印环境
............................................................................................. 175
使用符合
HP 规格的纸张 ....................................................................... 175
检查产品所处的环境
.............................................................................. 175
检查经济模式设置
................................................................................................. 175
尝试不同的打印驱动程序
....................................................................................... 176
改善复印质量
...................................................................................................................... 178
检查扫描仪玻璃板上是否有灰尘和污渍
................................................................... 178
检查纸张设置
....................................................................................................... 179
ZHCN
ix
针对文本或图片优化
............................................................................................. 179
边到边复印
.......................................................................................................... 180
清洁文档进纸器中的拾纸轮和分隔垫
....................................................................... 180
改善扫描质量
...................................................................................................................... 182
检查扫描仪玻璃板上是否有灰尘和污渍
................................................................... 182
清洁文档进纸器中的拾纸轮和分隔垫
....................................................................... 183
改善传真质量
...................................................................................................................... 185
检查扫描仪玻璃板上是否有灰尘和污渍
................................................................... 185
检查发送传真分辨率设置
....................................................................................... 186
检查纠错设置
....................................................................................................... 187
发送到不同的传真机
............................................................................................. 187
清洁文档进纸器中的拾纸轮和分隔垫
....................................................................... 187
检查适合页面设置
................................................................................................. 188
检查发件人的传真机
............................................................................................. 188
产品不打印或打印缓慢
......................................................................................................... 189
产品不打印
.......................................................................................................... 189
产品打印缓慢
....................................................................................................... 189
解决直接
USB 打印问题 ...................................................................................................... 190
插入
USB 闪存驱动器时，“USB 闪存驱动器”菜单不会打开。 ............................... 190
未从
USB 闪存驱动器中打印文件 .......................................................................... 190
“
USB 闪存驱动器”菜单中未列出要打印的文件 ....................................................... 190
解决传真问题
...................................................................................................................... 191
解决传真问题的清单
............................................................................................. 191
执行传真诊断测试
................................................................................................. 192
传真跟踪报告
....................................................................................................... 193
传真错误报告打印
................................................................................................. 193
打印全部传真报告
.................................................................................. 193
打印个别传真报告
.................................................................................. 193
设置传真错误报告
.................................................................................. 194
设置传真错误纠正模式
.......................................................................................... 194
更改传真速度
....................................................................................................... 194
解决传真发送问题
................................................................................................. 195
控制面板上显示错误消息
........................................................................ 195
显示通信错误消息
................................................................... 195
无拨号音
................................................................................ 196
显示传真忙消息
...................................................................... 196
显示无传真应答消息
............................................................... 197
文档进纸器卡纸
...................................................................... 197
x
ZHCN
显示传真存储器已满消息
......................................................... 197
扫描仪错误
............................................................................ 198
控制面板显示就绪消息且未尝试发送传真
................................................. 198
控制面板上显示消息“正在存储第
1 页”，显示完该消息之后没有进一步处
理。
..................................................................................................... 198
可以接收传真，但是不能发送。
.............................................................. 198
产品受密码保护
..................................................................................... 199
无法从控制面板中使用传真功能
.............................................................. 199
无法使用快速拨号功能
........................................................................... 199
无法使用组拨号功能
.............................................................................. 199
尝试发送传真时收到电话公司记录到的错误消息
....................................... 200
本产品连有电话的情况下无法发送传真
.................................................... 200
解决传真接收问题
................................................................................................. 200
传真未响应
........................................................................................... 201
传真具有专用电话线路
............................................................ 201
本产品已连接应答机
............................................................... 201
应答模式已设为手动设置。
...................................................... 202
传真线路上具有语音邮件
......................................................... 202
本产品已连接至
DSL 电话服务 ................................................ 203
本产品使用
IP 传真或 VoIP 电话服务 ....................................... 203
控制面板上显示错误消息
........................................................................ 203
将显示未检测到传真。消息
...................................................... 203
显示通信错误消息
................................................................... 204
显示传真存储器已满消息
......................................................... 204
显示传真忙消息
...................................................................... 205
已收到传真，但未打印
........................................................................... 205
私人接收功能已启用。
............................................................ 205
发送方收到占线信号
.............................................................................. 205
本产品已连接电话听筒
............................................................ 205
已使用电话线路分线器
............................................................ 206
无拨号音
............................................................................................... 206
无法通过
PBX 线路发送或接收传真 ......................................................... 206
解决一般传真问题
................................................................................................. 206
传真发送速度慢
..................................................................................... 206
传真质量较差
........................................................................................ 207
传真被截切或打印在两页上
..................................................................... 208
解决
USB 连接问题 ............................................................................................................. 209
解决有线网络问题
............................................................................................................... 210
物理连接不良
....................................................................................................... 210
ZHCN
xi
计算机使用的本产品
IP 地址不正确 ....................................................................... 210
计算机不能与产品通信
.......................................................................................... 211
产品使用的链路和双工设置不适合网络
................................................................... 211
新软件程序可能引起兼容性问题。
.......................................................................... 211
计算机或工作站可能设置不正确。
.......................................................................... 211
产品被禁用或其它网络设置不正确
.......................................................................... 211
解决无线网络问题
............................................................................................................... 212
无线连接检查清单
................................................................................................. 212
完成无线配置后产品不打印
.................................................................................... 213
产品不打印且计算机安装了第三方防火墙
................................................................ 213
移动无线路由器或产品后无线连接不起作用
............................................................. 213
无法将多台计算机连接至无线产品
.......................................................................... 213
无线产品在连接至
VPN 时断开通信 ....................................................................... 213
网络未显示在无线网络列表中
................................................................................ 213
无线网络未运行
.................................................................................................... 214
执行无线网络诊断测试
.......................................................................................... 214
减少无线网络干扰
................................................................................................. 214
解决产品软件问题
(Windows) .............................................................................................. 215
在“打印机”文件夹中看不到产品的打印驱动程序
................................................... 215
安装软件过程中显示了一条错误消息
....................................................................... 215
产品处于“就绪”模式，但不执行任何打印作业
...................................................... 215
解决产品软件问题
(Mac OS X) ............................................................................................ 217
“打印与传真”或“打印与扫描”列表中未列出打印驱动程序
..................................... 217
“打印与传真”或“打印与扫描”列表的产品列表中不显示产品名称
........................... 217
打印驱动程序不自动设置在“打印与传真”或“打印与扫描”列表中选择的产品
......... 217
打印作业未发送至所需的产品
................................................................................ 217
使用
USB 电缆连接时，在选择驱动程序之后，“打印与传真”或“打印与扫描”列表
中不显示该产品。
................................................................................................. 218
使用
USB 连接时您使用了通用打印驱动程序 .......................................................... 218
删除软件
(Windows) ........................................................................................................... 219
删除软件
(Mac OS X) ......................................................................................................... 220
解决“扫描到电子邮件”问题
............................................................................................... 221
无法连接到电子邮件服务器
.................................................................................... 221
电子邮件失败
....................................................................................................... 221
无法扫描
.............................................................................................................. 221
解决“扫描到网络文件夹”问题
............................................................................................ 222
扫描失败
.............................................................................................................. 222
索引
.................................................................................................................................. 223
xii
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