Danh sách kiểm tra khắc phục sự cố
Thực hiện theo ba bước khi cố gắng khắc phục sự cố của sản phẩm.
●
Bước 1: Bảo đảm rằng sản phẩm đã được cài đặt đúng cách
●
Bước 2: Kiểm tra kết nối cáp hoặc kết nối mạng không dây
●
Bước 3: Kiểm tra bảng điều khiển để xem thông báo lỗi.
●
Bước 4: Kiểm tra giấy
●
Bước 5: Kiểm tra phần mềm
●
Bước 6: Kiểm tra chức năng in
●
Bước 7: Kiểm tra chức năng sao chép
●
Bước 8: Kiểm tra chức năng fax
●
Bước 9: Kiểm tra hộp mực in
●
Bước 10: Thử gửi một lệnh in từ máy tính
●
Bước 11: Kiểm tra xem sản phẩm đã xuất hiện trên mạng chưa