HP LaserJet Pro MFP M521 series - เครื่องคอมพิวเตอร์ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ์

background image

เครื่องคอมพิวเตอรไมสามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ

1.

ทดสอบการสื่อสารเครือขายโดยการ

Ping เครือขาย

a. เปิดพรอมตบรรทัดคําสั่งที่คอมพิวเตอร สําหรับ Windows ใหคลิก Start (เริ่ม) คลิก Run (เรียกใช) จากนั้น

พิมพ cmd

b. พิมพ ping ตามดวย IP แอดเดรสเครื่องพิมพ

สําหรับ

Mac ใหเปิด Network Utility (ยูทิลิตีเครือขาย) แลวปอน IP แอดเดรสในชองที่ถูกตองในบานหนาตาง

Ping

c.

หากหนาตางแสดงเวลาระยะเวลาไปกลับ แสดงวาเครือขายกําลังทํางาน

2.

หากคําสั่ง

ping ไมสําเร็จ ใหตรวจดูวาฮับเครือขายเปิดอยู แลวตรวจดูการตั้งคาเครือขาย เครื่องพิมพ และ

คอมพิวเตอรวาอุปกรณทั้งหมดนี้ไดรับการตั้งคาสําหรับเครือขายเดียวกันหรือไม

เครื่องพิมพใชการตั้งคาลิงคและ

Duplex สําหรับเครือขายไมถูกตอง

Hewlett-Packard ขอแนะนําใหไมตองตั้งคานี้และใหอยูในโหมดอัตโนมัติ (การตั้งคาเริ่มตน) หากคุณเปลี่ยนการตั้งคาเหลา
นี้ คุณตองเปลี่ยนการตั้งคาเหลานั้นสําหรับเครือขายของคุณดวย

โปรแกรมซอฟตแวรใหมอาจทําใหเกิดปัญหาการใชงานรวมกัน

ตรวจสอบวาติดตั้งโปรแกรมซอฟตแวรใหมอยางถูกตอง และใชไดรเวอรการพิมพที่ถูกตอง

คอมพิวเตอรหรือเวิรคสเตชั่นอาจตั้งคาไมถูกตอง

1.

ตรวจสอบไดรเวอรเครือขาย ไดรเวอรการพิมพ และการกําหนดเสนทางเครือขาย

2.

ตรวจสอบวากําหนดคาระบบการปฏิบัติการอยางถูกตอง