2: ตรวจสอบการเชื่อมตอแบบใชสายหรือไรสาย
●
ขั้นตอนที่
3: ตรวจสอบขอความแสดงขอผิดพลาดที่แผงควบคุม
●
ขั้นตอนที่
4: ตรวจสอบกระดาษ
●
ขั้นตอนที่
5: ตรวจสอบซอฟตแวร
●
ขั้นตอนที่
6: ทดสอบฟังกชันการพิมพ
●
ขั้นตอนที่
7: ทดสอบฟังกชันการทําสําเนา
●
ขั้นตอนที่
8: ทดสอบฟังกชันแฟกซ
●
ขั้นตอนที่
9: ตรวจสอบตลับผงหมึก
●
ขั้นตอนที่
10: ลองสงงานพิมพจากคอมพิวเตอร
●
ขั้นตอนที่
11: ตรวจสอบวาเครื่องพิมพอยูในเครือขาย
ขั้นตอนที่
1: โปรดตรวจสอบวาอุปกรณไดรับการตั้งคาอยางถูกตอง
1.
กดปุมเปิด
/ปิดเครื่องเพื่อเปิดเครื่องหรือยกเลิกการใชงานโหมดปิดเครื่องอัตโนมัติ
2.
ตรวจสอบการเชื่อมตอสายไฟ
3.
ตรวจใหแนใจวาแรงดันไฟฟาของสายไฟถูกตองสําหรับการกําหนดคากําลังไฟของเครื่องพิมพ
(โปรดดูขอกําหนด
กําลังไฟฟาที่ฉลากที่อยูดานหลังของเครื่องพิมพ
) หากคุณกําลังใชรางปลั๊ก และแรงดันไฟฟาไมเป็นไปตามขอกําหนด
ใหเชื่อมตอเครื่องพิมพเขากับเตาเสียบที่ผนังโดยตรง หากเชื่อมตอกับเตาเสียบที่ผนังอยูแลว ใหลองใชเตาเสียบอื่น
4.
หากยังไมมีปริมาณไฟฟาอีก ใหติดตอที่
HP Customer Care.
ขั้นตอนที่
2: ตรวจสอบการเชื่อมตอแบบใชสายหรือไรสาย
1.
ตรวจสอบการเชื่อมตอสายเคเบิลระหวางอุปกรณและคอมพิวเตอร ตรวจสอบวาการเชื่อมตอแนนหนา
2.
ตรวจใหแนใจวาสายเบิลไมมีการชํารุดโดยการใชสายเคเบิลอื่นๆ หากเป็นไปได
3.
หากเครื่องพิมพเชื่อมตอกับเครือขาย ใหตรวจสอบรายการตอไปนี้
:
●
ตรวจสอบไฟที่อยูถัดจากจุดการเชื่อมตอเครือขายที่เครื่องพิมพ หากเครื่องพิมพทํางาน ไฟจะเป็นสีเขียว
●
ตรวจสอบวาใชสายเคเบิลเครือขายและไมใชสายโทรศัพทในการเชื่อมตอกับเครือขาย
●
ตรวจสอบวาเปิดเราเตอรเครือขาย ฮับ หรือสวิตชแลว และทํางานอยางถูกตอง
152
บท
9 การแกไขปัญหา
THWW
●
หากคอมพิวเตอรหรือเครื่องพิมพเชื่อมตอกับเครือขายไรสาย คุณภาพสัญญาณคุณภาพตํ่า หรือมีคลื่นรบกวน
อาจทําใหเกิดความลาชาในการพิมพงาน
●
หากเครื่องพิมพเชื่อมตอแบบไรสาย ใหพิมพรายงานการทดสอบเครือขายไรสายเพื่อตรวจสอบวาการเชื่อมตอไร
สายทํางานถูกตอง
a.
แตะปุม การตั้งคา
ในหนาจอหลักบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ
b.
แตะปุม
การวินิจฉัยดวยตัวเอง
c.
แตะปุม
รันการทดสอบโทรสาร
เพื่อพิมพรายงาน
4.
หากใชระบบไฟรวอลลสวนตัวบนเครื่องคอมพิวเตอร อาจมีการปิดกั้นการสื่อสารกับเครื่องพิมพ ใหลองปิดระบบ
ไฟรวอลลชั่วคราวเพื่อตรวจสอบวาเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม
ขั้นตอนที่