LASERJET PRO MFP
คู่มือผู้ใช้
M521
2
HP LaserJet Pro MFP M521
คูมือผูใช
ลิขสิทธิ์และใบอนุญาต
© 2014 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
หามทําการผลิตซํ้า ดัดแปลงหรือแปลโดยไมไดรับ
อนุญาตอยางเป็นลายลักษณอักษร ยกเวนตามที่
อนุญาตภายใตกฎหมายลิขสิทธิ์
ขอมูลที่ปรากฏในที่นี่อาจเปลี่ยนแปลงไดโดยไมตอง
แจงใหทราบลวงหนา
การรับประกันเพียงอยางเดียวสําหรับผลิตภัณฑและ
บริการของ
HP ปรากฏอยูในรายละเอียดการรับ
ประกันที่แสดงไวอยางชัดแจงและมาพรอมกับ
ผลิตภัณฑและบริการ และไมมีขอความอื่นใดที่จะถูก
กลาวอางวาเป็นการรับประกันเพิ่มเติม
HP จะไมรับ
ผิดตอขอผิดพลาดทางดานเทคนิคหรือการแกไขหรือ
การละเวนเนื้อหาใด
Edition 1, 10/2014
หมายเลขชิ้นสวน
: A8P80-91093
การรับรองเครื่องหมายการคา
Adobe
®
, Acrobat
®
และ
PostScript
®
เป็น
เครื่องหมายการคาของ
Adobe Systems
Incorporated
Apple และโลโก Apple เป็นเครื่องหมายการคาของ
Apple Computer, Inc. ซึ่งลงทะเบียนในสหรัฐฯ
และประเทศ
/พืนทีอื่นๆ iPod เป็นเครื่องหมายการคา
ของ
Apple Computer, Inc. คุณสามารถคัดลอก
เครื่องหมาย
iPod ไดก็ตอเมื่อไดรับอนุญาตจาก
เจาของสิทธิ์หรือเมื่อเป็นการคัดลอกที่ถูกตองตาม
กฎหมายเทานั้น อยางขโมยเพลง
Bluetooth เป็นเครื่องหมายการคาที่มีเจาของลิขสิทธิ์
และใชโดย
Hewlett-Packard Company ภายใต
ลิขสิทธิ์
Microsoft®, Windows®, Windows® XP และ
Windows Vista® เป็นเครื่องหมายการคาจด
ทะเบียนในสหรัฐอเมริกาของ
Microsoft
Corporation
UNIX
®
เป็นเครื่องหมายการคาจดทะเบียนของ
The
Open Group
สารบัญ
1 แนะนําผลิตภัณฑ ...................................................................................................................... 1
การเปรียบเทียบผลิตภัณฑ
............................................................................................................... 2
มุมมองเครื่องพิมพ
....................................................................................................................... 4
ดานหนาของผลิตภัณฑ
................................................................................................... 4
ดานหลังของผลิตภัณฑ
.................................................................................................... 5
พอรตอินเตอรเฟซ
......................................................................................................... 6
ตําแหนงของหมายเลขผลิตภัณฑและหมายเลขรุน
..................................................................... 7
แผงควบคุม
............................................................................................................................... 8
เคาโครงแผงควบคุม
...................................................................................................... 8
หนาจอหลักของแผงควบคุม
.............................................................................................. 9
ระบบวิธีใชที่แผงควบคุม
............................................................................................... 10
พิมพรายงานเครื่องพิมพ
............................................................................................................... 11
2 ถาดกระดาษ ......................................................................................................................... 13
ขนาดกระดาษที่ใชได
.................................................................................................................. 14
ประเภทกระดาษที่สนับสนุน
........................................................................................................... 16
ถาด
1 .................................................................................................................................... 17
ความจุของถาดและการวางแนวกระดาษ
............................................................................. 17
การใสกระดาษในถาด
1 ............................................................................................... 18
ถาด
2 และถาดเสริม 3 ................................................................................................................ 20
ความจุของถาดและการวางแนวกระดาษ
............................................................................. 20
ใสถาด
2 และถาดเสริม 3 .............................................................................................. 21
การใชตัวเลือกถาดกระดาษออก
...................................................................................................... 23
พิมพไปยังถาดกระดาษออกมาตรฐาน
................................................................................ 23
พิมพไปยังถาดรับกระดาษออกดานหลัง
.............................................................................. 23
3 ชิ้นสวน อุปกรณสิ้นเปลือง และอุปกรณเสริม ........................................................................................ 25
สั่งซื้อชิ้นสวน อุปกรณเสริม และอุปกรณสิ้นเปลือง
................................................................................. 26
นโยบายของ
HP เกี่ยวกับอุปกรณสิ้นเปลืองที่ไมใชของ HP ....................................................................... 27
เว็บไซตตอตานสินคาปลอมของ
HP ................................................................................................. 28
พิมพเมื่อตลับผงหมึกหมดอายุการใชงานที่ประมาณไว
............................................................................ 29
THWW
iii
เปิดหรือปิดการตั้งคานอยมาก
......................................................................................... 29
ชิ้นสวนเพื่อใหลูกคาซอมแซมดวยตนเอง
............................................................................................ 30
อุปกรณเสริม
............................................................................................................................ 31
ตลับผงหมึก
............................................................................................................................. 32
ภาพตลับผงหมึก
......................................................................................................... 32
ขอมูลตลับผงหมึก
....................................................................................................... 33
รีไซเคิลตลับผงหมึก
...................................................................................... 33
การจัดเก็บตลับผงหมึก
................................................................................... 33
นโยบายของ
HP เกี่ยวกับตลับผงหมึกที่ไมใชของ HP ............................................... 33
เปลี่ยนผงตลับหมึก
...................................................................................................... 34
4 พิมพ ................................................................................................................................. 37
ไดรเวอรการพิมพที่สนับสนุน
(Windows) ........................................................................................ 38
HP Universal Print Driver (UPD) .................................................................................. 38
โหมดการติดตั้ง
UPD .................................................................................... 39
เปลี่ยนแปลงการตั้งคางานพิมพ
(Windows) ...................................................................................... 40
ลําดับความสําคัญของการเปลี่ยนแปลงการตั้งคางานพิมพ
.......................................................... 40
การเปลี่ยนการตั้งคางานพิมพที่ตองการพิมพทั้งหมดจนกวาจะปิดโปรแกรมซอฟตแวร
........................ 40
การเปลี่ยนการตั้งคาเริ่มตนสําหรับงานพิมพทั้งหมด
................................................................ 41
การเปลี่ยนการกําหนดคาของเครื่อง
................................................................................... 41
เปลี่ยนแปลงการตั้งคางานพิมพ
(Mac OS X) ...................................................................................... 42
ลําดับความสําคัญของการเปลี่ยนแปลงการตั้งคางานพิมพ
.......................................................... 42
การเปลี่ยนการตั้งคางานพิมพที่ตองการพิมพทั้งหมดจนกวาจะปิดโปรแกรมซอฟตแวร
........................ 42
การเปลี่ยนการตั้งคาเริ่มตนสําหรับงานพิมพทั้งหมด
................................................................ 42
การเปลี่ยนการกําหนดคาของเครื่อง
................................................................................... 43
งานพิมพ
(Windows) ................................................................................................................ 44
ใชช็อตคัทสําหรับการพิมพ
(Windows) ............................................................................. 44
สรางช็อตคัทสําหรับการพิมพ
(Windows) .......................................................................... 46
พิมพทั้งสองดานอัตโนมัติ
(Windows) .............................................................................. 49
พิมพบนทั้งสองดานดวยตนเอง
(Windows) ........................................................................ 51
พิมพหลายหนาในหนาเดียว
(Windows) ............................................................................ 55
เลือกการวางแนวหนากระดาษ
(Windows) ........................................................................ 57
เลือกประเภทกระดาษ
(Windows) ................................................................................... 59
พิมพหนาแรกหรือหนาสุดทายบนกระดาษชนิดอื่น
(Windows) ................................................. 62
กําหนดสเกลของเอกสารใหเหมาะกับขนาดกระดาษ
(Windows) ................................................ 65
จัดทําหนังสือเลมเล็ก
(Windows) .................................................................................... 67
เลือกขนาดกระดาษ
(Windows) ..................................................................................... 68
เลือกขนาดกระดาษที่กําหนดเอง
(Windows) ...................................................................... 68
พิมพลายนํ้า
(Windows) .............................................................................................. 69
ยกเลิกงานพิมพ
(Windows) .......................................................................................... 70
iv
THWW
งานพิมพ
(Mac OS X) ............................................................................................................... 71
ใชคาลวงหนาสําหรับการพิมพ
(Mac OS X) ........................................................................ 71
สรางคาลวงหนาสําหรับการพิมพ
(Mac OS X) ..................................................................... 71
พิมพบนทั้งสองดานโดยอัตโนมัติ
(Mac OS X) ..................................................................... 72
พิมพบนทั้งสองดานดวยตนเอง
(Mac OS X) ....................................................................... 73
พิมพหลายหนาในหนาเดียว
(Mac OS X) ........................................................................... 73
เลือกการวางแนวหนากระดาษ
(Mac OS X) ........................................................................ 73
เลือกประเภทกระดาษ
(Mac OS X) .................................................................................. 74
การพิมพหนาปก
(Mac OS X) ....................................................................................... 74
กําหนดสเกลของเอกสารใหเหมาะกับขนาดกระดาษ
(Mac OS X) ............................................... 74
จัดทําหนังสือเลมเล็ก
(Mac OS X) ................................................................................... 74
เลือกขนาดกระดาษ
(Mac OS X) .................................................................................... 75
เลือกขนาดกระดาษที่กําหนดเอง
(Mac OS X) ..................................................................... 75
พิมพลายนํ้า
(Mac OS X) ............................................................................................. 75
ยกเลิกงานพิมพ
(Mac OS X) ......................................................................................... 76
สรางงานพิมพคุณภาพระดับเก็บถาวร
............................................................................................... 77
ใช
HP ePrint ........................................................................................................................... 78
ใช
AirPrint ............................................................................................................................. 79
ใชการพิมพที่เครื่องดวย
USB ........................................................................................................ 80
5 การทําสําเนา ......................................................................................................................... 81
ตั้งคาสําเนาเริ่มตนใหม
................................................................................................................ 82
เรียกคืนการตั้งคาเริ่มตนของสําเนา
.................................................................................................. 83
ทําสําเนาชุดเดียว
....................................................................................................................... 84
ทําสําเนาหลายชุด
....................................................................................................................... 85
ทําสําเนาตนฉบับหลายหนา
........................................................................................................... 86
ทําสําเนาบัตรประจําตัว
................................................................................................................ 87
เรียงงานการทําสําเนา
.................................................................................................................. 88
ทําสําเนาทั้งสองดาน
(การพิมพงานสองดาน) ....................................................................................... 89
ทําสําเนาบนกระดาษทั้งสองดานโดยอัตโนมัติ
....................................................................... 89
ทําสําเนาบนกระดาษทั้งสองดานดวยตนเอง
.......................................................................... 90
ยอหรือขยายขนาดสําเนา
.............................................................................................................. 91
ปรับใหคุณภาพสําเนาดีที่สุด
.......................................................................................................... 92
ปรับความจางและเขมของสําเนา
..................................................................................................... 93
ทําสําเนาในโหมดราง
.................................................................................................................. 94
ตั้งคาขนาดกระดาษสําหรับการทําสําเนาบนกระดาษพิเศษ
....................................................................... 95
6 การสแกน ............................................................................................................................ 97
สแกนโดยใชซอฟตแวร
HP Scan (Windows) ................................................................................... 98
สแกนโดยใชซอฟตแวร
HP Scan (Mac OS X) .................................................................................. 99
THWW
v
สแกนไปยังแฟลชไดรฟ
USB ...................................................................................................... 100
การตั้งคาคุณสมบัติ สแกนไปยังโฟลเดอรเครือขาย และ สแกนไปยังอีเมล
.................................................... 101
กําหนดคาคุณสมบัติสแกนไปยังโฟลเดอรเครือขาย
............................................................... 101
กําหนดคาคุณสมบัติสแกนไปยังอีเมล
............................................................................... 101
สแกนไปที่โฟลเดอรเครือขาย
....................................................................................................... 102
สแกนไปยังอีเมล
...................................................................................................................... 103
สแกนโดยใชซอฟตแวรอื่น
.......................................................................................................... 104
สแกนจากโปรแกรมที่ทํางานรวมกับมาตรฐาน
TWAIN (Windows) ........................................ 104
สแกนจากโปรแกรมที่ทํางานรวมกับมาตรฐาน
WIA (Windows) ............................................. 104
7 แฟกซ .............................................................................................................................. 105
ตั้งคาเครื่องพิมพสําหรับแฟกซ
..................................................................................................... 106
เชื่อมตอพอรตแฟกซกับสายโทรศัพท
............................................................................... 106
การเชื่อมตออุปกรณเพิ่มเติม
......................................................................................... 106
การตั้งคาแฟกซที่มีเครื่องตอบรับโทรศัพท
.......................................................... 107
ตั้งคาแฟกซกับโทรศัพทภายใน
....................................................................... 108
ตั้งคาสําหรับการใชงานแฟกซอยางเดียว
........................................................................... 108
กําหนดเวลา วันที่ และหัวแฟกซ
..................................................................................... 109
การใชแผงควบคุมในการตั้งเวลา วันที่ และหัวแฟกซ
.............................................. 109
ใช
HP Fax Setup Wizard เพื่อตั้งคาเวลา วันที่ และหัวแฟกซ (Windows) ................ 109
ใชสมุดโทรศัพท
...................................................................................................................... 110
การสรางและแกไขรายการโทรดวน
................................................................................ 110
การสรางและแกไขรายการโทรกลุม
................................................................................. 110
ลบรายการโทรดวน
.................................................................................................... 111
การลบหมายเลขการโทรกลุม
........................................................................................ 111
กําหนดการตั้งคาการสงแฟกซ
...................................................................................................... 112
ตั้งคาสัญลักษณพิเศษและตัวเลือกการโทร
.......................................................................... 112
ตั้งคารหัสนําหนาการหมุน
............................................................................. 112
ตั้งคาการตรวจจับสัญญาณโทรศัพท
................................................................................. 112
การหมุนหมายเลขแบบ
Tone หรือ Pulse ........................................................... 113
ตั้งคาตัวเลือกโทรซํ้าอัตโนมัติ
........................................................................................ 113
การตั้งคาความจาง
/เขมและความละเอียด ......................................................................... 114
การตั้งคาความจาง
/เขมเริ่มตน (ความคมชัด) ...................................................... 114
การตั้งคาความละเอียด
................................................................................. 114
การตั้งคารหัสคิดคาบริการ
........................................................................................... 115
กําหนดการตั้งคารับแฟกซ
.......................................................................................................... 117
การตั้งคาการสงตอแฟกซ
............................................................................................. 117
การตั้งคาโหมดการรับสาย
............................................................................................ 117
การล็อคหรือยกเลิกการล็อคหมายเลขแฟกซ
....................................................................... 118
การตั้งคาจํานวนเสียงกริ่งตอบรับ
.................................................................................... 118
vi
THWW
ตั้งคาเสียงกริ่งเฉพาะ
.................................................................................................. 119
การใชการลดขนาดแฟกซที่ไดรับโดยอัตโนมัติ
.................................................................... 120
ตั้งคาการพิมพแฟกซซํ้า
.............................................................................................. 120
ตั้งคาความดังของเสียงแฟกซ
........................................................................................ 120
ตั้งคาความดังของเสียงแจงเตือน ความดังของสายโทรศัพท และความดังของเสียงกริ่ง
........ 121
ตั้งคาการประทับขอมูลบนแฟกซที่ไดรับ
........................................................................... 121
ตั้งคาคุณสมบัติรับสวนตัว
............................................................................................ 121
ตั้งคาการเรียกเอกสารจากแฟกซ
................................................................................................... 122
การใชแฟกซ
.......................................................................................................................... 123
โปรแกรมใชงานแฟกซที่รองรับ
..................................................................................... 123
การยกเลิกการสงแฟกซ
............................................................................................... 123
การยกเลิกแฟกซที่กําลังสง
............................................................................. 123
การยกเลิกการสงแฟกซที่ทําเก็บไว
................................................................... 124
การลบแฟกซออกจากหนวยความจํา
................................................................................ 124
ใชแฟกซดวยระบบ
DSL, PBX หรือ ISDN ........................................................................ 124
DSL ...................................................................................................... 124
PBX ...................................................................................................... 125
ISDN .................................................................................................... 125
ใชแฟกซในบริการ
VoIP ............................................................................................. 125
หนวยความจําของแฟกซจะเก็บขอมูลไวเมื่อไฟดับ
................................................................ 125
ปัญหาดานความปลอดภัยเมื่อเชื่อมตอเครือขายภายในเขากับสายโทรศัพทสาธารณะ
........................ 125
การสงแฟกซจากเครื่องสแกนแบบแทน
............................................................................ 126
แฟกซจากอุปกรณปอนกระดาษ
..................................................................................... 127
การใชการโทรดวนและหมายเลขการโทรกลุม
..................................................................... 127
สงแฟกซจากซอฟตแวร
(Windows) .............................................................................. 128
สงแฟกซโดยโทรจากโทรศัพทที่เชื่อมตอกับสายแฟกซ
........................................................... 129
สงแฟกซโดยมีการยืนยัน
............................................................................................. 129
กําหนดเวลาใหสงแฟกซภายหลัง
.................................................................................... 129
การสงแฟกซที่มีทั้งเอกสารอิเล็กทรอนิกสและกระดาษ
............................................................ 130
การใชรหัสเขาใช
, บัตรเครดิต หรือบัตรโทรศัพท ................................................................. 130
การสงแฟกซระหวางประเทศ
......................................................................... 130
พิมพแฟกซ
............................................................................................................. 131
การพิมพแฟกซซํ้า
...................................................................................... 132
การพิมพแฟกซที่ไดรับสองดานโดยอัตโนมัติ
....................................................... 133
พิมพแฟกซที่จัดเก็บไวเมื่อเปิดคุณสมบัติรับแฟกซสวนบุคคล
..................................... 133
การรับแฟกซเมื่อไดยินเสียงสัญญาณแฟกซเมื่อรับโทรศัพท
..................................................... 133
8 การจัดการและบํารุงรักษา ......................................................................................................... 135
ใช
HP Reconfiguration Utility เพื่อเปลี่ยนแปลงการเชื่อมตอเครื่องพิมพ (Windows) ................................. 136
การตั้งคา
HP Wireless Direct Printing ........................................................................................ 137
THWW
vii
ใชแอปพลิเคชันบริการบนเว็บของ
HP ............................................................................................ 138
กําหนดคาเครือขาย
IP ............................................................................................................... 139
การปฏิเสธความรับผิดชอบการใชงานเครื่องพิมพรวมกัน
........................................................ 139
ดูหรือเปลี่ยนการตั้งคาเครือขาย
...................................................................................... 139
กําหนดคาพารามิเตอร
IPv4 TCP/IP ดวยตนเองจากแผงควบคุม .............................................. 139
การเปลี่ยนชื่อเครื่องพิมพในเครือขาย
............................................................................... 140
การตั้งคาความเร็วในการเชื่อมตอและการพิมพสองดาน
......................................................... 141
HP Device Toolbox (Windows) ............................................................................................... 142
HP Utility สําหรับ Mac OS X .................................................................................................... 144
เปิด
HP Utility ........................................................................................................ 144
คุณสมบัติของ
HP Utility ............................................................................................ 144
ใชซอฟตแวร
HP Web Jetadmin ................................................................................................ 145
การตั้งคาการประหยัด
............................................................................................................... 146
พิมพดวย
EconoMode .............................................................................................. 146
ตั้งคาหนวงเวลาพักเครื่อง
............................................................................................. 146
ตั้งคาหนวงเวลาปิดเครื่องอัตโนมัติ
.................................................................................. 146
คุณสมบัติดานความปลอดภัยของเครื่องพิมพ
..................................................................................... 148
ล็อคเครื่องพิมพ
........................................................................................................ 148
ตั้งหรือเปลี่ยนรหัสผานเครื่องพิมพ
.................................................................................. 148
อัปเกรดเฟิรมแวร
.................................................................................................................... 149
อัปเกรดเฟิรมแวรดวยตัวเอง
......................................................................................... 149
ตั้งคาเครื่องพิมพใหอัปเกรดเฟิรมแวรโดยอัตโนมัติ
............................................................... 149
9 การแกไขปัญหา ................................................................................................................... 151
รายการตรวจสอบสําหรับการแกปัญหา
............................................................................................ 152
ขั้นตอนที่
1: โปรดตรวจสอบวาอุปกรณไดรับการตั้งคาอยางถูกตอง ........................................... 152
ขั้นตอนที่
2: ตรวจสอบการเชื่อมตอแบบใชสายหรือไรสาย ...................................................... 152
ขั้นตอนที่
3: ตรวจสอบขอความแสดงขอผิดพลาดที่แผงควบคุม ................................................ 153
ขั้นตอนที่
4: ตรวจสอบกระดาษ ..................................................................................... 153
ขั้นตอนที่
5: ตรวจสอบซอฟตแวร .................................................................................. 153
ขั้นตอนที่
6: ทดสอบฟังกชันการพิมพ .............................................................................. 153
ขั้นตอนที่
7: ทดสอบฟังกชันการทําสําเนา ......................................................................... 154
ขั้นตอนที่
8: ทดสอบฟังกชันแฟกซ ................................................................................. 154
ขั้นตอนที่
9: ตรวจสอบตลับผงหมึก ................................................................................. 154
ขั้นตอนที่
10: ลองสงงานพิมพจากคอมพิวเตอร .................................................................. 154
ขั้นตอนที่
11: ตรวจสอบวาเครื่องพิมพอยูในเครือขาย ........................................................... 154
นําคาที่ระบบตั้งไวจากโรงงานกลับมาใช
.......................................................................................... 155
ระบบวิธีใชที่แผงควบคุม
............................................................................................................ 156
ปอนกระดาษไมถูกตอง หรือกระดาษติด
.......................................................................................... 157
เครื่องพิมพไมดึงกระดาษ
............................................................................................ 157
viii
THWW
เครื่องพิมพดึงกระดาษหลายแผน
.................................................................................... 157
อุปกรณปอนกระดาษมีกระดาษติด กระดาษเอียง หรือดึงกระดาษหลายแผน
.................................. 157
ปองกันกระดาษติดจากถาดกระดาษ
................................................................................ 158
แกปัญหากระดาษติด
................................................................................................................. 159
ตําแหนงที่กระดาษติด
................................................................................................. 159
การแกปัญหากระดาษติดในอุปกรณปอนกระดาษ
................................................................ 160
การแกปัญหากระดาษติดในบริเวณกระดาษออก
.................................................................. 162
แกปัญหากระดาษติดในถาด
1 ...................................................................................... 164
นํากระดาษที่ติดออกจากถาด
2 หรือถาดเสริม 3 .................................................................. 167
การแกปัญหากระดาษติดที่ฟิวเซอร
................................................................................. 171
การแกปัญหากระดาษติดในอุปกรณพิมพสองดาน
................................................................ 173
ปรับปรุงคุณภาพงานพิมพ
........................................................................................................... 175
พิมพจากโปรแกรมซอฟตแวรอื่น
.................................................................................... 175
ตั้งคาประเภทกระดาษสําหรับงานพิมพ
............................................................................. 175
ตรวจสอบการตั้งคาประเภทกระดาษ
(Windows) ................................................. 175
ตรวจสอบการตั้งคาประเภทกระดาษ
(Mac OS X) ................................................ 176
ตรวจสอบสถานะตลับผงหมึก
........................................................................................ 176
พิมพหนาทําความสะอาด
............................................................................................. 176
ตรวจสอบตลับผงหมึกดวยตาเปลา
................................................................................... 177
ตรวจสอบกระดาษและสภาพแวดลอมในการพิมพ
................................................................ 177
ใชกระดาษที่มีคุณสมบัติตรงตามขอกําหนดของ
HP ............................................... 177
ตรวจสอบสภาพแวดลอมของอุปกรณ
................................................................ 177
ตรวจสอบการตั้งคา
EconoMode .................................................................................. 177
ลองใชไดรเวอรการพิมพอื่น
......................................................................................... 178
ปรับปรุงคุณภาพสําเนา
.............................................................................................................. 180
ตรวจสอบสิ่งสกปรกและรอยเปื้อนที่กระจกของสแกนเนอร
...................................................... 180
ตรวจสอบการตั้งคากระดาษ
.......................................................................................... 181
ปรับขอความหรือรูปภาพใหดีที่สุด
.................................................................................. 181
การทําสําเนาแบบจรดขอบเต็ม
....................................................................................... 182
ทําความสะอาดลูกกลิ้งดึงกระดาษและแผนแยกกระดาษของอุปกรณปอนกระดาษ
........................... 182
ปรับปรุงคุณภาพการสแกน
.......................................................................................................... 184
ตรวจสอบสิ่งสกปรกและรอยเปื้อนที่กระจกของสแกนเนอร
...................................................... 184
ทําความสะอาดลูกกลิ้งดึงกระดาษและแผนแยกกระดาษของอุปกรณปอนกระดาษ
........................... 185
ปรับปรุงคุณภาพโทรสาร
............................................................................................................ 187
ตรวจสอบสิ่งสกปรกและรอยเปื้อนที่กระจกของสแกนเนอร
...................................................... 187
ตรวจสอบการตั้งคาความละเอียดในการสงแฟกซ
................................................................. 188
การตรวจสอบการตั้งคาการแกไขขอผิดพลาด
..................................................................... 189
สงไปยังเครื่องแฟกซเครื่องอื่น
....................................................................................... 189
ทําความสะอาดลูกกลิ้งดึงกระดาษและแผนแยกกระดาษของอุปกรณปอนกระดาษ
........................... 189
การตรวจสอบการตั้งคาแบบเหมาะกับขนาดกระดาษ
............................................................. 190
THWW
ix
ตรวจสอบเครื่องแฟกซของผูสง
...................................................................................... 190
เครื่องพิมพไมพิมพงานหรือพิมพชา
............................................................................................... 191
เครื่องพิมพไมพิมพงาน
............................................................................................... 191
เครื่องพิมพพิมพงานชา
............................................................................................... 191
การแกปัญหาการพิมพที่เครื่องดวย
USB .......................................................................................... 192
เมนูแฟลชไดรฟ
USB จะไมเปิดเมื่อคุณเสียบแฟลชไดรฟ USB ................................................ 192
ไฟลไมพิมพจากแฟลชไดรฟ
USB .................................................................................. 192
ไฟลที่คุณตองการพิมพไมไดแสดงรายการในเมนูแฟลชไดรฟ
USB ........................................... 192
การแกไขปัญหาเกี่ยวกับแฟกซ
..................................................................................................... 193
รายการตรวจสอบสําหรับการแกปัญหาโทรสาร
.................................................................... 193
ทดสอบวินิจฉัยแฟกซ
................................................................................................. 194
รายงานการติดตามแฟกซ
............................................................................................ 195
การพิมพรายงานขอผิดพลาดของแฟกซ
............................................................................ 195
พิมพรายงานแฟกซทั้งหมด
............................................................................ 195
การพิมพรายงานแฟกซแตละงาน
.................................................................... 195
การตั้งคารายงานขอผิดพลาดของแฟกซ
............................................................. 196
การตั้งคาโหมดการแกไขขอผิดพลาดของแฟกซ
.................................................................. 196
การเปลี่ยนคาความเร็วในการสงแฟกซ
............................................................................. 196
แกปัญหาการสงแฟกซ
................................................................................................ 197
มีขอความแสดงขอผิดพลาดอยูบนแผงควบคุม
..................................................... 197
ขอความ การสื่อสารขัดของ ปรากฏขึ้น
............................................... 197
ไมมีสัญญาณหมุน
....................................................................... 198
ขอความ แฟกซไมวาง ปรากฏขึ้น
..................................................... 198
ขอความ ไมมีการรับแฟกซ ปรากฏขึ้น
............................................... 199
มีกระดาษติดในอุปกรณปอนกระดาษ
................................................. 199
ขอความ พื้นที่เก็บแฟกซเต็ม ปรากฏขึ้น
.............................................. 199
ขอผิดพลาดของสแกนเนอร
............................................................ 200
แผงควบคุมจะแสดงขอความ
Ready (พรอม) โดยไมทําการสงแฟกซ .......................... 200
แผงควบคุมแสดงขอความ
"กําลังจัดเก็บหนา 1" และคางอยูที่ขอความนั้นโดยไมมีความคืบ
หนา
...................................................................................................... 200
สามารถรับแฟกซได แตสงแฟกซไมได
............................................................. 201
เครื่องพิมพมีการปองกันดวยรหัสผาน
............................................................... 201
ไมสามารถใชฟังกชันแฟกซจากแผงควบคุม
........................................................ 201
ไมสามารถใชการโทรดวน
............................................................................ 201
ไมสามารถใชการโทรกลุม
............................................................................. 202
ไดรับขอความแสดงขอผิดพลาดจากผูใหบริการโทรศัพทที่บันทึกเอาไวในขณะที่กําลังจะสง
แฟกซ
.................................................................................................... 202
ไมสามารถสงแฟกซเมื่อโทรศัพทเชื่อตอกับเครื่องพิมพ
........................................... 203
แกปัญหาการรับแฟกซ
................................................................................................ 203
แฟกซไมมีการตอบสนอง
.............................................................................. 203
x
THWW
แฟกซมีสายโทรศัพทเฉพาะ
............................................................ 203
เครื่องตอบรับโทรศัพทเชื่อมตอกับเครื่องพิมพ
....................................... 203
การตั้งคา โหมดรับสาย ถูกตั้งคาเป็น ดวยตนเอง
.................................... 204
มีขอความเสียงในสายแฟกซ
........................................................... 204
เครื่องพิมพเชื่อมตอกับบริการโทรศัพท
DSL ......................................... 205
เครื่องพิมพใชบริการแฟกซผาน
IP หรือ โทรศัพท VoIP ........................... 205
มีขอความแสดงขอผิดพลาดอยูบนแผงควบคุม
..................................................... 205
ขอความ ไมพบแฟกซ จะปรากฏขึ้น
.................................................. 205
ขอความ การสื่อสารขัดของ ปรากฏขึ้น
............................................... 206
ขอความ พื้นที่เก็บแฟกซเต็ม ปรากฏขึ้น
.............................................. 207
ขอความ แฟกซไมวาง ปรากฏขึ้น
..................................................... 207
สามารถรับแฟกซได แตพิมพไมได
.................................................................. 207
คุณสมบัติ รับสวนตัว เปิดอยู
........................................................... 207
ผูสงจะไดยินสัญญาณสายไมวาง
...................................................................... 207
หูโทรศัพทเชื่อมตออยูกับเครื่องพิมพ
.................................................. 207
มีการใชตัวแยกสัญญาณสายโทรศัพท
................................................. 208
ไมมีสัญญาณหมุน
...................................................................................... 208
ไมสามารถสงหรือรับแฟกซผานสาย
PBX ........................................................... 208
แกปัญหาแฟกซทั่วไป
................................................................................................. 208
สงแฟกซไดชา
.......................................................................................... 208
คุณภาพแฟกซไมดี
..................................................................................... 209
แฟกซถูกตัดหรือพิมพบนสองหนา
................................................................... 210
แกปัญหาการเชื่อมตอ
USB ......................................................................................................... 211
แกปัญหาเครือขายแบบใชสาย
...................................................................................................... 212
การเชื่อมตอไมดี
....................................................................................................... 212
เครื่องคอมพิวเตอรกําลังใช
IP แอดเดรสที่ไมถูกตองสําหรับเครื่องพิมพ ....................................... 212
เครื่องคอมพิวเตอรไมสามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ
.............................................................. 213
เครื่องพิมพใชการตั้งคาลิงคและ
Duplex สําหรับเครือขายไมถูกตอง .......................................... 213
โปรแกรมซอฟตแวรใหมอาจทําใหเกิดปัญหาการใชงานรวมกัน
................................................ 213
คอมพิวเตอรหรือเวิรคสเตชั่นอาจตั้งคาไมถูกตอง
................................................................. 213
เครื่องพิมพถูกปิดใช หรือการตั้งคาเครือขายอื่นไมถูกตอง
....................................................... 213
การแกปัญหาเครือขายแบบไรสาย
................................................................................................. 214
รายการตรวจสอบการเชื่อมตอไรสาย
............................................................................... 214
เครื่องพิมพไมพิมพงานหลังจากสิ้นสุดการกําหนดคาไรสาย
..................................................... 215
เครื่องพิมพไมพิมพ และมีการติดตั้งไฟรวอลลอื่นบนคอมพิวเตอร
.............................................. 215
การเชื่อมตอไรสายไมทํางานหลังจากยายเราเตอรไรสายหรือเครื่องพิมพ
...................................... 215
ไมสามารถเชื่อมตอคอมพิวเตอรอื่นเขากับอุปกรณไรสาย
........................................................ 215
เครื่องพิมพไรสายสูญเสียการสื่อสารเมื่อเชื่อมตอกับ
VPN ....................................................... 215
เครือขายไมปรากฏในรายการเครือขายไรสาย
.................................................................... 216
เครือขายไรสายไมทํางาน
............................................................................................ 216
THWW
xi
ทําการทดสอบการวินิจฉัยเครือขายไรสาย
......................................................................... 216
ลดคลื่นรบกวนบนเครือขายไรสาย
.................................................................................. 216
แกปัญหาซอฟตแวรเครื่องพิมพกับ
Windows .................................................................................. 217
ไมมีไดรเวอรการพิมพปรากฏอยูในโฟลเดอร
Printer ............................................................ 217
เกิดขอความแสดงขอผิดพลาดขึ้นระหวางการติดตั้งซอฟตแวร
.................................................. 217
เครื่องพิมพอยูในโหมดพรอม แตไมมีงานพิมพออกมา
........................................................... 217
แกปัญหาซอฟตแวรเครื่องพิมพกับ
Mac OS X ................................................................................. 219
ไดรเวอรการพิมพไมไดอยูในรายการ
Print & Fax (พิมพและโทรสาร) หรือ Print & Scan (พิมพและ
สแกน
) .................................................................................................................. 219
ชื่อเครื่องพิมพไมปรากฏในรายการเครื่องพิมพในรายการ
Print & Fax (พิมพและโทรสาร) หรือ Print &
Scan (พิมพและสแกน) ............................................................................................... 219
ไดรเวอรการพิมพไมไดตั้งคาเครื่องพิมพที่คุณเลือกไวในรายการ
Print & Fax (พิมพและโทรสาร) หรือ
Print & Scan (พิมพและสแกน) โดยอัตโนมัติ .................................................................... 219
งานพิมพไมไดถูกสงไปยังเครื่องพิมพที่ตองการ
................................................................... 220
เมื่อเชื่อมตอดวยสายเคเบิล
USB เครื่องพิมพจะไมปรากฏในรายการ Print & Fax (พิมพและโทรสาร)
หรือ
Print & Scan (พิมพและสแกน) หลังจากเลือกไดรเวอร ................................................... 220
คุณใชไดรเวอรการพิมพทั่วไปเมื่อใชการเชื่อมตอ
USB .......................................................... 220
ลบซอฟตแวร
(Windows) ......................................................................................................... 221
ลบซอฟตแวร
(Mac OS X) ........................................................................................................ 222
การแกปัญหาการสแกนไปยังอีเมล
................................................................................................. 223
ไมสามารถเชื่อมตอกับเซิรฟเวอรอีเมล
............................................................................. 223
อีเมลลมเหลว
........................................................................................................... 223
ไมสามารถสแกนได
................................................................................................... 223
การแกปัญหาการสแกนไปยังโฟลเดอรเครือขาย
................................................................................. 224
การสแกนลมเหลว
..................................................................................................... 224
ดัชนี
................................................................................................................................... 225
xii
THWW