Kontrolni seznam za odpravljanje težav s faksom
●
Obstaja več možnih načinov odprave težav. Ko izvedete posamezen priporočen ukrep, znova
poskusite poslati faks, da boste videli, ali ste odpravili težavo.
●
Poskrbite, da je med odpravljanjem težav s faksiranjem kabel izdelka priključen neposredno v
stensko telefonsko vtičnico; tako bodo rezultati optimalni. Izključite vse ostale naprave, ki so
priključene na izdelek.
1.
Preverite, ali je telefonski kabel priključen na ustrezna vrata na hrbtni strani izdelka.
2.
S preskusom faksiranja preverite telefonsko linijo:
a. Na začetnem zaslonu na nadzorni plošči izdelka se dotaknite gumba Nastavitev in nato
še menija
Storitev
.
b. Izberite meni
Storitev faksiranja
.
c.
Izberite možnost
Zaženi preskus faksa
. Izdelek natisne poročilo o preskusu faksiranja.
Poročilo lahko vsebuje naslednje možne rezultate:
●
Opravljeno: poročilo vsebuje vse trenutne nastavitve faksa za pregled.
●
Ni opravljeno: v poročilu so navedeni vrsta napake in predlogi, kako odpraviti
težavo.
SLWW
Odpravljanje težav s faksiranjem
201
3.
Preverite, ali je v izdelku uporabljena najnovejša različica vdelane programske opreme:
a. Natisnite konfiguracijsko stran z uporabo menija
Poročila
na nadzorni plošči, da pridobite
datumsko kodo trenutne vdelane programske opreme.
b. Pojdite na
www.hp.com
.
1.
Kliknite povezavo Podpora in gonilniki.
2.
Kliknite možnost povezave Prenos gonilnikov in programske opreme.
3.
V polje Za izdelek vnesite številko modela izdelka in nato kliknite gumb Pojdi.
4.
Kliknite povezavo za vaš operacijski sistem.
5.
Pomaknite se na razdelek Firmware (Vdelana programska oprema) v tabeli.
◦
Če je navedena različica enaka različici na konfiguracijski strani, potem imate
najnovejšo različico.
◦
Če sta različici drugačni, prenesite datoteko nadgradnje vdelane programske
opreme in posodobite vdelano programsko opremo v izdelku tako, da sledite
navodilom na zaslonu.
OPOMBA:
Za nadgradnjo vdelane programske opreme mora biti izdelek
povezan z računalnikom, ki ima internetni dostop.
◦
Znova pošljite faks.
4.
Preverite, ali je bil faks nastavljen pri nameščanju programske opreme izdelka.
Na računalniku v mapi HP-jevega programa zaženite Fax Setup Utility (Pripomoček za nastavitev
faksa).
5.
Preverite, ali telefonska storitev podpira analogno faksiranje.
●
Če uporabljate ISDN ali digitalni sistem PBX, se obrnite na ponudnika storitev za informacije
o konfiguriranju analogne linije za faks.
●
Če uporabljate storitev VoIP, na nadzorni plošči preklopite nastavitev
Hitrost faksa
na
možnost
Počasna (V.29)
. Pri ponudniku storitev se pozanimajte, ali podpira faksiranje in
kakšna je priporočena hitrost modema faksa. Pri nekaterih podjetjih je potreben adapter.
●
Če uporabljate storitev DSL, poskrbite, da povezava telefonske linije z izdelkom vključuje
filter. Če nimate filtra DSL, ga kupite ali pa se obrnite na ponudnika storitev DSL. Če je filter
DSL nameščen, preskusite drugega, saj je lahko obstoječi okvarjen.
6.
Če napake ne uspete odpraviti, so vam v naslednjih razdelkih na voljo podrobnejše rešitve težav.
202
Poglavje 9 Odpravljanje težav
SLWW