2. krok: Skontrolujte káblové alebo bezdrôtové pripojenie
1.
Skontrolujte káblové pripojenie k produktu a počítaču. Skontrolujte, či je pripojenie bezpečné.
2.
Ak je to možné, vyskúšaním iného kábla sa presvedčte, či nie je kábel poškodený.
3.
Ak je zariadenie pripojené k sieti, skontrolujte nasledovné aspekty:
●
Skontrolujte indikátor vedľa sieťového pripojenia produktu. Ak je sieť aktívna, indikátor svieti
nazeleno.
●
Uistite sa, že na pripojenie k sieti používate sieťový kábel, nie telefónny kábel.
●
Uistite sa, že sieťový smerovač, rozbočovač alebo prepínač je zapnutý a pracuje správne.
158
Kapitola 9 Riešenie problémov
SKWW
●
Ak je váš počítač alebo produkt pripojený k bezdrôtovej sieti, tlačové úlohy môžu byť
zdržiavané nízkou intenzitou signálu alebo rušením.
●
Ak je produkt pripojený bezdrôtovo, vytlačte správu o teste bezdrôtovej siete, aby ste overili
správne fungovanie bezdrôtového pripojenia.
a.
Na domovskej obrazovke ovládacieho panela produktu sa dotknite tlačidla Nastavenie
.
b.
Dotknite sa tlačidla
Automatická diagnostika
.
c.
Správu vytlačíte dotykom tlačidla
Spustiť test bezdrôtového pripojenia
.
4.
Ak v počítači používate osobný firewall, možno blokuje komunikáciu so zariadením. Skúste
firewall dočasne deaktivovať a presvedčte sa, či nie je príčinou problému.