Удаление программного обеспечения (Mac OS X)
Для удаления этого программного обеспечения у вас должны быть права администратора.
1.
Отсоедините устройство от компьютера.
2.
Откройте Приложения.
3.
Откройте Hewlett Packard.
4.
Откройте HP Uninstaller.
5.
Выберите устройство в списке устройств и щелкните на кнопке Удалить.
6.
После удаления программы перезапустите компьютер и очистите корзину.
240
Глава 9 Устранение неполадок
RUWW
Решение проблем при сканировании для отправки по
электронной почте
Если при сканировании для отправки по электронной почте возникли проблемы, попробуйте
следующие способы их устранения.
●
Убедитесь, что требуемая функция настроена. Если функция не настроена,
воспользуйтесь мастером настройки из пакета HP Device Toolbox (Windows) или
программой HP Utility для Mac OS X.
●
Проверьте, включена ли функция сканирования для отправки по электронной почте. Если
она выключена, включите ее с помощью мастера настройки из пакета HP Device Toolbox
(Windows) или программы HP Utility для Mac OS X.
●
Убедитесь, что устройство подсоединено к компьютеру или к сети.
Не удалось подключиться к серверу эл. почты
●
Убедитесь, что указано правильное имя сервера SMTP. Этот параметр можно узнать у
системного администратора или интернет-провайдера.
●
Если устройству не удается установить защищенное соединение с сервером SMTP,
попробуйте выполнить соединение в обычном (незащищенном) режиме или укажите
другой сервер либо порт. Этот параметр можно узнать у системного администратора или
интернет-провайдера.
●
Если на сервере SMTP включена проверка подлинности, убедитесь, что указано верное
имя пользователя и пароль.
●
Если на сервере SMTP используется неподдерживаемый метод проверки подлинности,
попробуйте указать другой сервер. Этот параметр можно узнать у системного
администратора или интернет-провайдера.
Не удалось отправить сообщение эл. почты
●
Убедитесь, что указан правильный адрес электронной почты.
●
Если размер письма слишком велик, попробуйте отправить меньшее число страниц или
снизить разрешение.
Не удалось выполнить сканирование
●
Если появился запрос ввода PIN, укажите код для исходящего профиля.
●
Убедитесь, что в поле
–
выбран хотя бы один адрес электронной почты.
RUWW