HP LaserJet Pro MFP M521 series
HP LaserJet Pro MFP M521 series -
Не удалось подключиться к серверу эл. почты
Знакомство с устройством
Лотки для бумаги
Управление расходными материалами и дополнительными принадлежностями
Печать
Копирование
Сканирование
Факс
Управление и обслуживание
Устранение неполадок
Указатель
HP LaserJet Pro MFP M521 series
>
Устранение неполадок
>
Решение проблем при сканировании для отправки по электронной почте
>
Не удалось подключиться к серверу эл. почты
HP LaserJet Pro MFP M521 series -
Не удалось подключиться к серверу эл. почты
HP LaserJet Pro MFP M521 series > Не удалось подключиться к серверу эл. почты
Знакомство с устройством
Сравнение продуктов
Изображения устройства
Вид спереди
Вид изделия сзади
Интерфейсные порты
Серийный номер и расположение номера модели
Панель управления
Панель управления
Главный экран панели управления
Справочная система панели управления
Печать отчетов устройства
Лотки для бумаги
Поддерживаемые форматы бумаги
Поддерживаемые типы бумаги
Лоток 1
Емкость лотка и ориентация бумаги
Загрузите лоток 1
Лоток 2 и дополнительный лоток 3
Емкость лотка и ориентация бумаги
Загрузка лотка 2 и дополнительного лотка 3
Использование выходных приемников бумаги
Печать с выводом документа в задний выходной отсек
Печать с выводом документа в задний выходной отсек
Управление расходными материалами и дополнительными принадлежностями
Заказ комплектующих, дополнительных принадлежностей и расходных материалов
Политика фирмы HP относительно расходных материалов других производителей
Веб-сайт HP по вопросам защиты от подделок
Использование картриджей с заканчивающимся ресурсом
Включение и отключение настроек при очень низком уровне чернил
Детали для самостоятельного ремонта
Дополнительные принадлежности
Картридж с тонером
Вид картриджа с тонером
Сведения о картридже с тонером
Утилизация картриджей с тонером
Хранение картриджа с тонером
Политика HP в отношении картриджей с тонером других производителей
Замена картриджа с тонером
Печать
Поддерживаемые драйверы печати (Windows)
Универсальный драйвер печати HP
Режимы установки универсального драйвера печати
Изменение настроек задания печати (Windows)
Приоритет при изменении параметров заданий печати
Изменение параметров всех заданий печати до закрытия программного обеспечения
Изменение параметров по умолчанию для всех заданий печати
Изменение параметров конфигурации продукта
Изменение настроек задания печати (Mac OS X)
Приоритет при изменении параметров заданий печати
Изменение параметров всех заданий печати до закрытия программного обеспечения
Изменение параметров всех заданий печати
Изменение параметров конфигурации продукта
Задания печати (Windows)
Использование ярлыка печати (Windows)
Создание ярлыка печати (Windows)
Автоматическая печать на обеих сторонах (Windows)
Двусторонняя печать в ручном режиме (Windows)
Печатать несколько страниц на листе (Windows)
Выбор ориентации страницы (Windows)
Выбор типа бумаги (Windows)
Печать первой и последней страниц на бумаге другого типа (Windows)
Масштабирование документа под формат страницы (Windows)
Создание буклета (Windows)
Выбор формата бумаги (Windows)
Выбор произвольного формата бумаги (Windows)
Печать водяных знаков (Windows)
Отмена задания печати (Windows)
Задания печати (Mac OS X)
Использование предварительных установок печати (Mac OS X)
Создание предварительных установок печати (Mac OS X)
Автоматическая двусторонняя печать (Mac OS X)
Двусторонняя печать в ручном режиме (Mac OS X)
Печатать несколько страниц на листе (Mac OS X)
Выбор ориентации страницы (Mac OS X)
Выбор типа бумаги (Mac OS X)
Печать обложки с помощью (Mac OS X)
Масштабирование документа под формат страницы (Mac OS X)
Создание буклета (Mac OS X)
Выбор формата бумаги (Mac OS X)
Выбор произвольного формата бумаги (Mac OS X)
Печать водяных знаков (Mac OS X)
Отмена задания печати (Mac OS X)
Печать архивного качества
Использование HP ePrint
Использование AirPrint
Непосредственная печать через USB-порт: использование
Копирование
Установка новых параметров по умолчанию для копирования
Восстановление параметров копирования по умолчанию
Печать одной копии
Выполнение нескольких копий
Копирование многостраничного оригинала
Копирование удостоверений личности
Сортировка выполненных копий
Двустороннее копирование
Двустороннее копирование
Копирование на обеих сторонах листа бумаги вручную
Уменьшение или увеличение размера копии
Оптимизация качества копий
Регулировка яркости копий
Копирование в черновом режиме
Определение типа и формата бумаги для копирования на специальную бумагу
Сканирование
Сканирование при помощи ПО HP Scan (Windows)
Сканирование при помощи ПО HP Scan (Mac OS X)
Сканирование на USB-устройство флэш-памяти
Настройка сканирования в сетевую папку и сканирования для отправки по электронной почте
Настройка функции "Сканирование в сетевую папку"
Настройка функции сканирования в сообщения электронной почты
Сканирование в сетевую папку
Сканировать в эл. почту
Сканирование с использованием другого программного обеспечения
Сканирование из TWAIN-совместимой программы (Windows)
Сканирование из WIA-совместимой программы (Windows)
Факс
Настройка устройства для передачи факсов
Подключение факса к телефонной линии
Подключение дополнительных устройств
Настройка факса с автоответчиком
Подключение добавочного телефона к факсу
Настройка отдельного факса
Настройка времени, даты и заголовка факса
Установите время, дату и заголовок факса с помощью панели управления
С помощью Мастера установки факса HP настройте время, дату и заголовок факса (Windows)
Использование телефонной книги
Программирование и изменение номеров быстрого набора
Программирование и изменение номеров группового набора
Удаление записей быстрого набора
Удаление записей группового набора
Настройка параметров отправки факса
Использование специальных символов и функций набора номера
Установка префикса набора
Настройка определения сигнала свободной линии
Тональный или импульсный набор
Настройка автодозвона
Настройка яркости и разрешения
Установка значения яркости (контрастности) по умолчанию
Настройка разрешения
Настройка кодов оплаты
Настройка параметров приема факса
Настройка переадресации факсов
Настройка режима ответа
Блокирование и разблокирование факсимильных номеров
Настройка количества звонков до ответа
Настройка различимого вызова
Использование функции автоуменьшения для входящих факсов
Настройка параметров повторной печати факсов
Задание громкости звука при работе с факсом
Задание громкости предупреждения, громкости гудка в телефонной линии и громкости вызова
Штампование принятых факсов
Установка функции закрытого получения
Настройка факсимильного опроса
Использование факса
Поддерживаемые программы для передачи/приема факсов
Отмена факса
Отмена текущего факса
Отмена ожидающего факса
Удаление факсов из памяти
Использование факса с системами DSL, PBX или ISDN
DSL
Офисная АТС
ISDN
Использование факса в системах VoIP
При сбоях электропитания содержимое памяти факса сохраняется
Вопросы безопасности при подключении внутренних сетей к общедоступным телефонным линиям
Отправка факса с планшета сканера
Отправка факсов с устройства подачи документов
Использование записей быстрого и группового набора
Отправка факса с помощью программного обеспечения (Windows)
Отправка факсов с помощью телефона, подключенного к линии факса
Отправить факс с подтверждением
Запланированная отправка факсов
Отправка факса, включающего электронные и бумажные документы
Использование кодов доступа, кредитных или телефонных карт
Отправка международных факсов
Печать факса
Повторная печать факса
Автоматическая печать на обеих сторонах полученных факсов
Печать сохраненного факса при включенной функции закрытого получения
Получение факсов, когда на телефонной линии слышны тональные сигналы факса
Управление и обслуживание
Используйте утилиты HP Reconfiguration Utility для изменения способа подключения устройства (Windows
Настройка прямой беспроводной печати HP
Использование приложений веб-служб HP
Настройка параметров IP-сети
Отказ от совместного использования принтера
Просмотр и изменение сетевых параметров
Настройка параметров TCP/IP IPv4 вручную с панели управления
Изменение сетевого имени устройства
Скорость подключения и параметры двусторонней печати
Панель инструментов устройства HP (Windows)
HP Utility для Mac OS X
Откройте утилиту HP Utility
Функции HP Utility
Использование ПО HP Web Jetadmin
Параметры экономного режима
Печать в экономичном режиме (EconoMode)
Настройка времени задержки до перехода в режим ожидания
Установка задержки автоматического выключения
Функции безопасности устройства
Блокировка устройства
Установка или изменение пароля устройства
Обновление микропрограммы
Обновление микропрограммы вручную
Настройка автоматического обновления микропрограммы устройства
Устранение неполадок
Контрольный список устранения неполадок
Шаг 1. Убедитесь, что устройство правильно настроено
Шаг 2. Проверьте проводное или беспроводное подключение
Шаг 3. Проверьте панель управления на наличие сообщений об ошибках
Шаг 4. Проверьте бумагу
Шаг 5. Проверьте программное обеспечение
Шаг 6. Протестируйте функции печати
Шаг 7. Протестируйте функции копирования
Шаг 8. Проверьте работу факса
Шаг 9. Проверка картриджа с тонером
Шаг 10. Попробуйте отправить задание печати с компьютера
Шаг 11. Проверка подключения устройства к сети
Восстановление заводских настроек по умолчанию
Справочная система панели управления
Неправильная подача бумаги и возникновение замятий
Устройство не захватывает бумагу
Устройство захватывает больше одного листа бумаги.
Устройство подачи заминает, перекашивает бумагу или подает несколько листов сразу.
Предотвращение замятия бумаги в лотке
Устранение замятий
Места возникновения замятий бумаги
Устранение замятий в устройстве подачи документов
Устранение замятий в области выходного приемника
Устранение замятий в лотке 1
Устранение замятий в лотке 2 или дополнительном лотке 3
Устранение замятий в области термофиксатора
Устраните замятия в дуплексере
Улучшение качества печати
Попробуйте выполнить печать из другой программы.
Установка типа бумаги для задания печати
Проверка параметра типа бумаги (Windows)
Проверка параметра типа бумаги (Mac OS X)
Проверка статуса картриджа с тонером
Печать страницы очистки
Осмотр картриджа с тонером
Проверка бумаги и среды печати
Используйте бумагу, которая соответствует требованиям HP
Проверка параметров окружающей среды
Проверка параметров режима EconoMode
Попробуйте другой драйвер печати
Повышение качества копий
Проверьте нет ли загрязнения на стекле сканера
Проверка параметров бумаги
Оптимизация качества текста или изображений
Копирование от края до края
Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи документов.
Улучшение качества сканирования
Проверьте нет ли загрязнения на стекле сканера
Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи документов.
Повышение качества факса
Проверьте нет ли загрязнения на стекле сканера
Проверка параметров разрешения при отправке факса
Проверка параметров режима исправления ошибок
Отправка задания на другой факсимильный аппарат
Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи документов.
Проверка параметра масштабирования под формат страницы
Проверка факсимильного аппарата отправителя
Устройство не печатает или печать выполняется слишком медленно
Устройство не печатает
Устройство медленно печатает
Устранение неполадок с непосредственной печатью через USB-порт
Меню "USB-привод" не открывается при использовании USB-накопителя
Не удается распечатать файл с USB-устройства флэш-памяти
Файл, который следует печатать, не указан в меню "USB-привод"
Устранение проблем с факсом
Контрольный список по неполадкам факса
Выполнение диагностического теста факса
Отчет о трассировке факса
Печать отчета ошибок факса
Печать всех отчетов факса
Печать отдельных отчетов факса
Настройка отчета об ошибках факса
Настройка режима исправления ошибок
Изменение скорости факса
Решение проблем, возникающих при отправки факсов
На панели управления отображается сообщение об ошибке
Появляется сообщение Сбой связи
Нет сигнала в линии
Появляется сообщение Факс занят.
Появляется сообщение Факс не отвечает.
Замятие бумаги в устройстве АПД
Появляется сообщение Хран. факсов заполн.
Ошибка сканера
На панели управления появляется сообщение Готов, и устройство не отсылает факс.
На панели управления отображается сообщение «Сохранение страницы 1», и больше ничего не происходит
Факсы могут быть получены, но не отправляются
Устройство защищено паролем
Функции факса не работают из панели управления
Не работает быстрый набор
Не работают номера группового набора
При попытке отправить факс от телефонной компании приходит записанное сообщение об ошибке
Не удается отправить факс при подключенном к телефону устройстве
Решение проблем, возникающих при получении факсов
Факс не отвечает
Факс оснащен выделенной телефонной линией
Автоответчик подключен к устройству
Для настройки Режим ответа установлено значение Вручную.
Голосовая почта доступна на линии факса
Устройство подключено к DSL-службе
Устройство использует службы FoIP или VoIP
На панели управления отображается сообщение об ошибке.
Появится сообщение Факс не обнар..
Появляется сообщение Сбой связи
Появляется сообщение Хран. факсов заполн.
Появляется сообщение Факс занят.
Получен факс, однако устройство не распечатывает его
Функция Закр. получение включена
Отправитель услышит сигнал "занято".
Телефон подключен к устройству
На телефонной линии используется сплиттер
Нет сигнала в линии
Невозможно отправить или получить факс по линии PBX
Устранение неполадок общего характера в работе факса
Факсы передаются медленно
Низкое качество факсов
Факс обрывается или печатается на двух страницах
Устранение неполадок USB-подключения
Решение проблем проводной сети
Некачественное подключение на физическом уровне
В компьютере используется неверный IP-адрес устройства
Компьютер не может связаться с устройством
В устройстве используется неверное подключение и неправильные параметры двусторонней печати
Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с совместимостью.
Неправильные настройки компьютера или рабочей станции
Устройство отключено или настройки сети неверны
Решение проблем беспроводной сети
Контрольный список для проверки беспроводного соединения
Устройство перестает печатать после завершения настройки беспроводного соединения
Устройство не печатает, а на компьютере установлен межсетевой экран стороннего разработчика
Беспроводное соединение не работает после перемещения беспроводного маршрутизатора или устройства
Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к устройству с функциями беспроводной связи
Устройство с беспроводным соединением теряет связь при подсоединении к виртуальной частной сети (VPN
Сеть не представлена в списке беспроводных сетей
Беспроводная сеть не функционирует
Выполнение диагностического теста беспроводной сети
Уменьшение помех в беспроводной сети
Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Windows
В папке принтеров отсутствует драйвер печати для данного устройства
Во время установки ПО появилось сообщение об ошибке
Устройство находится в режиме готовности, но печать не выполняется
Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Mac OS X
Драйвер печати не появляется в списке "Принтеры и факсы" или "Печать и сканирование"
Название устройства не отображается в списке "Принтеры и факсы" или "Печать и сканирование"
Драйвер печати не выполняет автоматическую настройку выбранного устройства в списке "Принтеры и факс
Задание печати не было отправлено на нужное устройство
При подключении с помощью USB-кабеля устройство не появляется в списке "Принтеры и факсы" или "Печат
При USB-соединении используется универсальный драйвер печати
Удаление программного обеспечения (Windows)
Удаление программного обеспечения (Mac OS X)
Решение проблем при сканировании для отправки по электронной почте
Не удалось подключиться к серверу эл. почты
Не удалось отправить сообщение эл. почты
Не удалось выполнить сканирование
Решение проблем при сканировании в сетевую папку
Ошибка сканирования
Указатель
HP LaserJet Pro MFP M521 series
العربية
Български
Català
Čeština
Dansk
Deutsch
Ελληνικά
English
Español
Eestikeelne
Français
Hrvatski
Magyar
Bahasa Indonesia
Italiano
қазақ
한글
Lietuvių
Latviski
Nederlands
Norsk (bokmål)
Polski
Română
Русский
Slovenčina
Slovenščina
Српски
Svenska
ภาษาไทย
Türkçe
Українська
Tiếng Việt
简体中文
繁體中文