Справка HP LaserJet Pro MFP M521 series

background image

LASERJET PRO MFP

Руководство пользователя

M521

2

background image
background image

HP LaserJet Pro MFP M521

Руководство пользователя

background image

Авторские права и лицензия

© 2014 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.

Копирование, адаптация или перевод
без предварительного письменного
разрешения запрещены, за исключением
случаев, разрешенных законом об
авторских правах.

Информация, содержащаяся в этом
документе, может быть изменена без
предварительного уведомления.

Гарантии на изделия и услуги HP
устанавливаются в специальных
гарантийных положениях, прилагаемых к
таким изделиям и услугам. Ничто из
сказанного в настоящем документе не
должно истолковываться как
дополнительная гарантия. HP не несет
ответственности за технические или
редакторские ошибки или упущения,
содержащиеся в настоящем документе.

Edition 1, 10/2014

Номер изделия: A8P80-91088

Информация о товарных знаках

Adobe

®

, Acrobat

®

и PostScript

®

являются

зарегистрированными товарными
знаками Adobe Systems Incorporated.

Название Apple и логотип Apple
являются товарными знаками компании
Apple Computer, Inc.,
зарегистрированными в США и других
странах/регионах. iPod являются
товарным знаком компании Apple
Computer, Inc. Устройства iPod
предназначены только для легального
копирования с разрешения
правообладателя. Не воруйте музыку!

Bluetooth является товарным знаком его
собственника и используется компанией
Hewlett-Packard по лицензии.

Microsoft®, Windows®, Windows XP® и
Windows Vista® являются
зарегистрированными в США товарными
знаками Microsoft Corporation.

UNIX

®

является зарегистрированным

товарным знаком Open Group.

background image

Содержание

1 Знакомство с устройством ......................................................................................................................... 1

Сравнение продуктов ......................................................................................................................... 2
Изображения устройства ................................................................................................................... 5

Вид спереди ....................................................................................................................... 5
Вид изделия сзади ............................................................................................................. 6
Интерфейсные порты ........................................................................................................ 7
Серийный номер и расположение номера модели ......................................................... 8

Панель управления ............................................................................................................................ 9

Панель управления ............................................................................................................ 9
Главный экран панели управления ................................................................................ 10
Справочная система панели управления ...................................................................... 11

Печать отчетов устройства .............................................................................................................. 12

2 Лотки для бумаги ........................................................................................................................................ 13

Поддерживаемые форматы бумаги ................................................................................................ 14
Поддерживаемые типы бумаги ....................................................................................................... 16
Лоток 1 ............................................................................................................................................... 17

Емкость лотка и ориентация бумаги .............................................................................. 17
Загрузите лоток 1 ............................................................................................................. 18

Лоток 2 и дополнительный лоток 3 ................................................................................................. 20

Емкость лотка и ориентация бумаги .............................................................................. 20
Загрузка лотка 2 и дополнительного лотка 3 ................................................................. 21

Использование выходных приемников бумаги .............................................................................. 23

Печать с выводом документа в задний выходной отсек .............................................. 23
Печать с выводом документа в задний выходной отсек .............................................. 23

3 Управление расходными материалами и дополнительными принадлежностями ....................... 25

Заказ комплектующих, дополнительных принадлежностей и расходных материалов .............. 26
Политика фирмы HP относительно расходных материалов других производителей ................ 27
Веб-сайт HP по вопросам защиты от подделок ............................................................................. 28
Использование картриджей с заканчивающимся ресурсом ......................................................... 29

RUWW

iii

background image

Включение и отключение настроек при очень низком уровне чернил ........................ 29

Детали для самостоятельного ремонта ......................................................................................... 31
Дополнительные принадлежности .................................................................................................. 33
Картридж с тонером ......................................................................................................................... 34

Вид картриджа с тонером ................................................................................................ 34
Сведения о картридже с тонером ................................................................................... 35

Утилизация картриджей с тонером ................................................................ 35
Хранение картриджа с тонером ..................................................................... 35
Политика HP в отношении картриджей с тонером других
производителей ............................................................................................... 35

Замена картриджа с тонером ......................................................................................... 36

4 Печать ........................................................................................................................................................... 39

Поддерживаемые драйверы печати (Windows) ............................................................................. 40

Универсальный драйвер печати HP ............................................................................... 41

Режимы установки универсального драйвера печати ................................. 41

Изменение настроек задания печати (Windows) ........................................................................... 42

Приоритет при изменении параметров заданий печати ............................................... 42
Изменение параметров всех заданий печати до закрытия программного
обеспечения ..................................................................................................................... 42
Изменение параметров по умолчанию для всех заданий печати ............................... 43
Изменение параметров конфигурации продукта .......................................................... 43

Изменение настроек задания печати (Mac OS X) .......................................................................... 44

Приоритет при изменении параметров заданий печати ............................................... 44
Изменение параметров всех заданий печати до закрытия программного
обеспечения ..................................................................................................................... 44
Изменение параметров всех заданий печати ............................................................... 45
Изменение параметров конфигурации продукта .......................................................... 45

Задания печати (Windows) ............................................................................................................... 46

Использование ярлыка печати (Windows) ..................................................................... 46
Создание ярлыка печати (Windows) ............................................................................... 48
Автоматическая печать на обеих сторонах (Windows) ................................................. 51
Двусторонняя печать в ручном режиме (Windows) ....................................................... 53
Печатать несколько страниц на листе (Windows) ......................................................... 57
Выбор ориентации страницы (Windows) ........................................................................ 59
Выбор типа бумаги (Windows) ........................................................................................ 61
Печать первой и последней страниц на бумаге другого типа (Windows) .................... 64
Масштабирование документа под формат страницы (Windows) ................................. 67
Создание буклета (Windows) .......................................................................................... 69
Выбор формата бумаги (Windows) ................................................................................. 70
Выбор произвольного формата бумаги (Windows) ....................................................... 70

iv

RUWW

background image

Печать водяных знаков (Windows) ................................................................................. 71
Отмена задания печати (Windows) ................................................................................. 72

Задания печати (Mac OS X) ............................................................................................................. 73

Использование предварительных установок печати (Mac OS X) ................................ 73
Создание предварительных установок печати (Mac OS X) ......................................... 73
Автоматическая двусторонняя печать (Mac OS X) ....................................................... 74
Двусторонняя печать в ручном режиме (Mac OS X) ..................................................... 75
Печатать несколько страниц на листе (Mac OS X) ....................................................... 75
Выбор ориентации страницы (Mac OS X) ...................................................................... 75
Выбор типа бумаги (Mac OS X) ....................................................................................... 76
Печать обложки с помощью (Mac OS X) ........................................................................ 76
Масштабирование документа под формат страницы (Mac OS X) ............................... 76
Создание буклета (Mac OS X) ........................................................................................ 77
Выбор формата бумаги (Mac OS X) ............................................................................... 77
Выбор произвольного формата бумаги (Mac OS X) ..................................................... 77
Печать водяных знаков (Mac OS X) ................................................................................ 77
Отмена задания печати (Mac OS X) ............................................................................... 78

Печать архивного качества .............................................................................................................. 79
Использование HP ePrint ................................................................................................................. 80
Использование AirPrint ..................................................................................................................... 81
Непосредственная печать через USB-порт: использование ........................................................ 82

5 Копирование ................................................................................................................................................ 83

Установка новых параметров по умолчанию для копирования ................................................... 84
Восстановление параметров копирования по умолчанию ........................................................... 85
Печать одной копии .......................................................................................................................... 86
Выполнение нескольких копий ........................................................................................................ 87
Копирование многостраничного оригинала .................................................................................... 88
Копирование удостоверений личности ........................................................................................... 89
Сортировка выполненных копий ..................................................................................................... 91
Двустороннее копирование ............................................................................................................. 92

Двустороннее копирование ............................................................................................. 92
Копирование на обеих сторонах листа бумаги вручную .............................................. 93

Уменьшение или увеличение размера копии ................................................................................ 94
Оптимизация качества копий .......................................................................................................... 95
Регулировка яркости копий .............................................................................................................. 96
Копирование в черновом режиме ................................................................................................... 97
Определение типа и формата бумаги для копирования на специальную бумагу ...................... 98

6 Сканирование .............................................................................................................................................. 99

Сканирование при помощи ПО HP Scan (Windows) .................................................................... 100

RUWW

v

background image

Сканирование при помощи ПО HP Scan (Mac OS X) ................................................................... 101
Сканирование на USB-устройство флэш-памяти ........................................................................ 102
Настройка сканирования в сетевую папку и сканирования для отправки по электронной
почте ................................................................................................................................................ 103

Настройка функции "Сканирование в сетевую папку" ................................................ 103
Настройка функции сканирования в сообщения электронной почты ........................ 103

Сканирование в сетевую папку ..................................................................................................... 105
Сканировать в эл. почту ................................................................................................................. 106
Сканирование с использованием другого программного обеспечения ..................................... 107

Сканирование из TWAIN-совместимой программы (Windows) .................................. 107
Сканирование из WIA-совместимой программы (Windows) ....................................... 107

7 Факс ............................................................................................................................................................. 109

Настройка устройства для передачи факсов ............................................................................... 110

Подключение факса к телефонной линии ................................................................... 110
Подключение дополнительных устройств ................................................................... 110

Настройка факса с автоответчиком ............................................................. 111
Подключение добавочного телефона к факсу ............................................ 112

Настройка отдельного факса ........................................................................................ 113
Настройка времени, даты и заголовка факса .............................................................. 113

Установите время, дату и заголовок факса с помощью панели
управления ..................................................................................................... 113
С помощью Мастера установки факса HP настройте время, дату и
заголовок факса (Windows) .......................................................................... 114

Использование телефонной книги ................................................................................................ 115

Программирование и изменение номеров быстрого набора ..................................... 115
Программирование и изменение номеров группового набора .................................. 115
Удаление записей быстрого набора ............................................................................ 116
Удаление записей группового набора .......................................................................... 116

Настройка параметров отправки факса ....................................................................................... 117

Использование специальных символов и функций набора номера .......................... 117

Установка префикса набора ......................................................................... 117

Настройка определения сигнала свободной линии .................................................... 118

Тональный или импульсный набор .............................................................. 118

Настройка автодозвона ................................................................................................. 118
Настройка яркости и разрешения ................................................................................. 119

Установка значения яркости (контрастности) по умолчанию .................... 119
Настройка разрешения ................................................................................. 119

Настройка кодов оплаты ............................................................................................... 120

Настройка параметров приема факса .......................................................................................... 122

Настройка переадресации факсов ............................................................................... 122

vi

RUWW

background image

Настройка режима ответа ............................................................................................. 123
Блокирование и разблокирование факсимильных номеров ...................................... 123
Настройка количества звонков до ответа .................................................................... 124
Настройка различимого вызова .................................................................................... 125
Использование функции автоуменьшения для входящих факсов ............................ 125
Настройка параметров повторной печати факсов ...................................................... 126
Задание громкости звука при работе с факсом .......................................................... 126

Задание громкости предупреждения, громкости гудка в телефонной
линии и громкости вызова ............................................................................ 126

Штампование принятых факсов ................................................................................... 127
Установка функции закрытого получения .................................................................... 127

Настройка факсимильного опроса ................................................................................................ 128
Использование факса .................................................................................................................... 129

Поддерживаемые программы для передачи/приема факсов .................................... 129
Отмена факса ................................................................................................................. 129

Отмена текущего факса ................................................................................ 130
Отмена ожидающего факса ......................................................................... 130

Удаление факсов из памяти ......................................................................................... 130
Использование факса с системами DSL, PBX или ISDN ............................................ 130

DSL ................................................................................................................. 131
Офисная АТС ................................................................................................. 131
ISDN ................................................................................................................ 131

Использование факса в системах VoIP ....................................................................... 132
При сбоях электропитания содержимое памяти факса сохраняется ........................ 132
Вопросы безопасности при подключении внутренних сетей к общедоступным
телефонным линиям ...................................................................................................... 132
Отправка факса с планшета сканера ........................................................................... 133
Отправка факсов с устройства подачи документов .................................................... 134
Использование записей быстрого и группового набора ............................................. 135
Отправка факса с помощью программного обеспечения (Windows) ......................... 135
Отправка факсов с помощью телефона, подключенного к линии факса .................. 136
Отправить факс с подтверждением ............................................................................. 137
Запланированная отправка факсов ............................................................................. 137
Отправка факса, включающего электронные и бумажные документы ..................... 138
Использование кодов доступа, кредитных или телефонных карт ............................. 138

Отправка международных факсов ............................................................... 138

Печать факса ................................................................................................................. 139

Повторная печать факса .............................................................................. 140
Автоматическая печать на обеих сторонах полученных факсов .............. 141
Печать сохраненного факса при включенной функции закрытого
получения ....................................................................................................... 141

RUWW

vii

background image

Получение факсов, когда на телефонной линии слышны тональные сигналы
факса .............................................................................................................................. 141

8 Управление и обслуживание .................................................................................................................. 143

Используйте утилиты HP Reconfiguration Utility для изменения способа подключения
устройства (Windows) ..................................................................................................................... 144
Настройка прямой беспроводной печати HP ............................................................................... 145
Использование приложений веб-служб HP .................................................................................. 146
Настройка параметров IP-сети ...................................................................................................... 147

Отказ от совместного использования принтера .......................................................... 147
Просмотр и изменение сетевых параметров .............................................................. 147
Настройка параметров TCP/IP IPv4 вручную с панели управления .......................... 147
Изменение сетевого имени устройства ....................................................................... 148
Скорость подключения и параметры двусторонней печати ....................................... 149

Панель инструментов устройства HP (Windows) ......................................................................... 150
HP Utility для Mac OS X .................................................................................................................. 153

Откройте утилиту HP Utility ........................................................................................... 153
Функции HP Utility ........................................................................................................... 153

Использование ПО HP Web Jetadmin ........................................................................................... 154
Параметры экономного режима .................................................................................................... 155

Печать в экономичном режиме (EconoMode) .............................................................. 155
Настройка времени задержки до перехода в режим ожидания ................................. 155
Установка задержки автоматического выключения .................................................... 156

Функции безопасности устройства ................................................................................................ 157

Блокировка устройства .................................................................................................. 157
Установка или изменение пароля устройства ............................................................. 157

Обновление микропрограммы ....................................................................................................... 159

Обновление микропрограммы вручную ....................................................................... 159
Настройка автоматического обновления микропрограммы устройства ................... 159

9 Устранение неполадок ............................................................................................................................. 161

Контрольный список устранения неполадок ................................................................................ 162

Шаг 1. Убедитесь, что устройство правильно настроено ........................................... 162
Шаг 2. Проверьте проводное или беспроводное подключение ................................. 162
Шаг 3. Проверьте панель управления на наличие сообщений об ошибках ............. 163
Шаг 4. Проверьте бумагу ............................................................................................... 163
Шаг 5. Проверьте программное обеспечение ............................................................. 163
Шаг 6. Протестируйте функции печати ........................................................................ 164
Шаг 7. Протестируйте функции копирования .............................................................. 164
Шаг 8. Проверьте работу факса ................................................................................... 164
Шаг 9. Проверка картриджа с тонером ........................................................................ 164

viii

RUWW

background image

Шаг 10. Попробуйте отправить задание печати с компьютера .................................. 165
Шаг 11. Проверка подключения устройства к сети ..................................................... 165

Восстановление заводских настроек по умолчанию ................................................................... 166
Справочная система панели управления ..................................................................................... 167
Неправильная подача бумаги и возникновение замятий ............................................................ 168

Устройство не захватывает бумагу .............................................................................. 168
Устройство захватывает больше одного листа бумаги. ............................................. 168
Устройство подачи заминает, перекашивает бумагу или подает несколько
листов сразу. .................................................................................................................. 169
Предотвращение замятия бумаги в лотке ................................................................... 169

Устранение замятий ....................................................................................................................... 170

Места возникновения замятий бумаги ......................................................................... 170
Устранение замятий в устройстве подачи документов .............................................. 171
Устранение замятий в области выходного приемника ............................................... 173
Устранение замятий в лотке 1 ...................................................................................... 175
Устранение замятий в лотке 2 или дополнительном лотке 3 .................................... 178
Устранение замятий в области термофиксатора ........................................................ 182
Устраните замятия в дуплексере ................................................................................. 184

Улучшение качества печати .......................................................................................................... 186

Попробуйте выполнить печать из другой программы. ................................................ 186
Установка типа бумаги для задания печати ................................................................ 186

Проверка параметра типа бумаги (Windows) .............................................. 186
Проверка параметра типа бумаги (Mac OS X) ............................................ 187

Проверка статуса картриджа с тонером ...................................................................... 187
Печать страницы очистки .............................................................................................. 187
Осмотр картриджа с тонером ....................................................................................... 188
Проверка бумаги и среды печати ................................................................................. 188

Используйте бумагу, которая соответствует требованиям HP ................. 188
Проверка параметров окружающей среды ................................................. 189

Проверка параметров режима EconoMode .................................................................. 189
Попробуйте другой драйвер печати ............................................................................. 189

Повышение качества копий ........................................................................................................... 191

Проверьте нет ли загрязнения на стекле сканера ...................................................... 191
Проверка параметров бумаги ....................................................................................... 192
Оптимизация качества текста или изображений ........................................................ 192
Копирование от края до края ........................................................................................ 193
Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи
документов. .................................................................................................................... 193

Улучшение качества сканирования .............................................................................................. 195

Проверьте нет ли загрязнения на стекле сканера ...................................................... 195

RUWW

ix

background image

Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи
документов. .................................................................................................................... 196

Повышение качества факса .......................................................................................................... 198

Проверьте нет ли загрязнения на стекле сканера ...................................................... 198
Проверка параметров разрешения при отправке факса ............................................ 199
Проверка параметров режима исправления ошибок .................................................. 200
Отправка задания на другой факсимильный аппарат ................................................ 200
Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи
документов. .................................................................................................................... 200
Проверка параметра масштабирования под формат страницы ................................ 201
Проверка факсимильного аппарата отправителя ....................................................... 201

Устройство не печатает или печать выполняется слишком медленно ..................................... 202

Устройство не печатает ................................................................................................. 202
Устройство медленно печатает .................................................................................... 203

Устранение неполадок с непосредственной печатью через USB-порт ..................................... 204

Меню "USB-привод" не открывается при использовании USB-накопителя .............. 204
Не удается распечатать файл с USB-устройства флэш-памяти ............................... 204
Файл, который следует печатать, не указан в меню "USB-привод" .......................... 205

Устранение проблем с факсом ..................................................................................................... 206

Контрольный список по неполадкам факса ................................................................. 206
Выполнение диагностического теста факса ................................................................ 208
Отчет о трассировке факса ........................................................................................... 209
Печать отчета ошибок факса ........................................................................................ 209

Печать всех отчетов факса .......................................................................... 209
Печать отдельных отчетов факса ................................................................ 210
Настройка отчета об ошибках факса ........................................................... 210

Настройка режима исправления ошибок ..................................................................... 210
Изменение скорости факса ........................................................................................... 211
Решение проблем, возникающих при отправки факсов ............................................. 211

На панели управления отображается сообщение об ошибке ................... 212

Появляется сообщение Сбой связи ............................................ 212
Нет сигнала в линии ..................................................................... 212
Появляется сообщение Факс занят. ............................................ 213
Появляется сообщение Факс не отвечает. ................................. 213
Замятие бумаги в устройстве АПД .............................................. 214
Появляется сообщение Хран. факсов заполн. ........................... 214
Ошибка сканера ............................................................................ 215

На панели управления появляется сообщение Готов, и устройство не
отсылает факс. .............................................................................................. 215
На панели управления отображается сообщение «Сохранение
страницы 1», и больше ничего не происходит ............................................ 215

x

RUWW

background image

Факсы могут быть получены, но не отправляются ..................................... 215
Устройство защищено паролем ................................................................... 216
Функции факса не работают из панели управления .................................. 216
Не работает быстрый набор ......................................................................... 216
Не работают номера группового набора ..................................................... 217
При попытке отправить факс от телефонной компании приходит
записанное сообщение об ошибке .............................................................. 217
Не удается отправить факс при подключенном к телефону устройстве . . 218

Решение проблем, возникающих при получении факсов .......................................... 218

Факс не отвечает ........................................................................................... 218

Факс оснащен выделенной телефонной линией ....................... 218
Автоответчик подключен к устройству ........................................ 218
Для настройки Режим ответа установлено значение Вручную. 219
Голосовая почта доступна на линии факса ................................ 219
Устройство подключено к DSL-службе ....................................... 220
Устройство использует службы FoIP или VoIP .......................... 220

На панели управления отображается сообщение об ошибке. .................. 221

Появится сообщение Факс не обнар.. ......................................... 221
Появляется сообщение Сбой связи ............................................ 221
Появляется сообщение Хран. факсов заполн. ........................... 222
Появляется сообщение Факс занят. ............................................ 223

Получен факс, однако устройство не распечатывает его .......................... 223

Функция Закр. получение включена ............................................ 223

Отправитель услышит сигнал "занято". ...................................................... 223

Телефон подключен к устройству ............................................... 223
На телефонной линии используется сплиттер ........................... 223

Нет сигнала в линии ...................................................................................... 224
Невозможно отправить или получить факс по линии PBX ........................ 224

Устранение неполадок общего характера в работе факса ........................................ 224

Факсы передаются медленно ....................................................................... 224
Низкое качество факсов ............................................................................... 225
Факс обрывается или печатается на двух страницах ................................ 226

Устранение неполадок USB-подключения ................................................................................... 227
Решение проблем проводной сети ............................................................................................... 228

Некачественное подключение на физическом уровне ............................................... 228
В компьютере используется неверный IP-адрес устройства ..................................... 228
Компьютер не может связаться с устройством ........................................................... 229
В устройстве используется неверное подключение и неправильные параметры
двусторонней печати ..................................................................................................... 229
Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с совместимостью. 229
Неправильные настройки компьютера или рабочей станции .................................... 229

RUWW

xi

background image

Устройство отключено или настройки сети неверны .................................................. 229

Решение проблем беспроводной сети ......................................................................................... 230

Контрольный список для проверки беспроводного соединения ................................ 230
Устройство перестает печатать после завершения настройки беспроводного
соединения ..................................................................................................................... 231
Устройство не печатает, а на компьютере установлен межсетевой экран
стороннего разработчика .............................................................................................. 231
Беспроводное соединение не работает после перемещения беспроводного
маршрутизатора или устройства .................................................................................. 231
Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к устройству с
функциями беспроводной связи ................................................................................... 232
Устройство с беспроводным соединением теряет связь при подсоединении к
виртуальной частной сети (VPN) .................................................................................. 232
Сеть не представлена в списке беспроводных сетей ................................................ 232
Беспроводная сеть не функционирует ......................................................................... 232
Выполнение диагностического теста беспроводной сети .......................................... 233
Уменьшение помех в беспроводной сети .................................................................... 233

Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Windows ....................... 234

В папке принтеров отсутствует драйвер печати для данного устройства ................ 234
Во время установки ПО появилось сообщение об ошибке ........................................ 234
Устройство находится в режиме готовности, но печать не выполняется ................. 234

Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Mac OS X ..................... 236

Драйвер печати не появляется в списке "Принтеры и факсы" или "Печать и
сканирование" ................................................................................................................ 236
Название устройства не отображается в списке "Принтеры и факсы" или
"Печать и сканирование" ............................................................................................... 236
Драйвер печати не выполняет автоматическую настройку выбранного
устройства в списке "Принтеры и факсы" или "Печать и сканирование" .................. 237
Задание печати не было отправлено на нужное устройство ..................................... 237
При подключении с помощью USB-кабеля устройство не появляется в списке
"Принтеры и факсы" или "Печать и сканирование" после выбора драйвера ........... 237
При USB-соединении используется универсальный драйвер печати ....................... 238

Удаление программного обеспечения (Windows) ........................................................................ 239
Удаление программного обеспечения (Mac OS X) ...................................................................... 240
Решение проблем при сканировании для отправки по электронной почте .............................. 241

Не удалось подключиться к серверу эл. почты ........................................................... 241
Не удалось отправить сообщение эл. почты ............................................................... 241
Не удалось выполнить сканирование .......................................................................... 241

Решение проблем при сканировании в сетевую папку ............................................................... 242

Ошибка сканирования ................................................................................................... 242

Указатель ........................................................................................................................................................ 243

xii

RUWW

background image

1