LASERJET PRO MFP
Руководство пользователя
M521
2
HP LaserJet Pro MFP M521
Руководство пользователя
Авторские права и лицензия
© 2014 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
Копирование, адаптация или перевод
без предварительного письменного
разрешения запрещены, за исключением
случаев, разрешенных законом об
авторских правах.
Информация, содержащаяся в этом
документе, может быть изменена без
предварительного уведомления.
Гарантии на изделия и услуги HP
устанавливаются в специальных
гарантийных положениях, прилагаемых к
таким изделиям и услугам. Ничто из
сказанного в настоящем документе не
должно истолковываться как
дополнительная гарантия. HP не несет
ответственности за технические или
редакторские ошибки или упущения,
содержащиеся в настоящем документе.
Edition 1, 10/2014
Номер изделия: A8P80-91088
Информация о товарных знаках
Adobe
®
, Acrobat
®
и PostScript
®
являются
зарегистрированными товарными
знаками Adobe Systems Incorporated.
Название Apple и логотип Apple
являются товарными знаками компании
Apple Computer, Inc.,
зарегистрированными в США и других
странах/регионах. iPod являются
товарным знаком компании Apple
Computer, Inc. Устройства iPod
предназначены только для легального
копирования с разрешения
правообладателя. Не воруйте музыку!
Bluetooth является товарным знаком его
собственника и используется компанией
Hewlett-Packard по лицензии.
Microsoft®, Windows®, Windows XP® и
Windows Vista® являются
зарегистрированными в США товарными
знаками Microsoft Corporation.
UNIX
®
является зарегистрированным
товарным знаком Open Group.
Содержание
1 Знакомство с устройством ......................................................................................................................... 1
Сравнение продуктов ......................................................................................................................... 2
Изображения устройства ................................................................................................................... 5
Вид спереди ....................................................................................................................... 5
Вид изделия сзади ............................................................................................................. 6
Интерфейсные порты ........................................................................................................ 7
Серийный номер и расположение номера модели ......................................................... 8
Панель управления ............................................................................................................................ 9
Панель управления ............................................................................................................ 9
Главный экран панели управления ................................................................................ 10
Справочная система панели управления ...................................................................... 11
Печать отчетов устройства .............................................................................................................. 12
2 Лотки для бумаги ........................................................................................................................................ 13
Поддерживаемые форматы бумаги ................................................................................................ 14
Поддерживаемые типы бумаги ....................................................................................................... 16
Лоток 1 ............................................................................................................................................... 17
Емкость лотка и ориентация бумаги .............................................................................. 17
Загрузите лоток 1 ............................................................................................................. 18
Лоток 2 и дополнительный лоток 3 ................................................................................................. 20
Емкость лотка и ориентация бумаги .............................................................................. 20
Загрузка лотка 2 и дополнительного лотка 3 ................................................................. 21
Использование выходных приемников бумаги .............................................................................. 23
Печать с выводом документа в задний выходной отсек .............................................. 23
Печать с выводом документа в задний выходной отсек .............................................. 23
3 Управление расходными материалами и дополнительными принадлежностями ....................... 25
Заказ комплектующих, дополнительных принадлежностей и расходных материалов .............. 26
Политика фирмы HP относительно расходных материалов других производителей ................ 27
Веб-сайт HP по вопросам защиты от подделок ............................................................................. 28
Использование картриджей с заканчивающимся ресурсом ......................................................... 29
RUWW
iii
Включение и отключение настроек при очень низком уровне чернил ........................ 29
Детали для самостоятельного ремонта ......................................................................................... 31
Дополнительные принадлежности .................................................................................................. 33
Картридж с тонером ......................................................................................................................... 34
Вид картриджа с тонером ................................................................................................ 34
Сведения о картридже с тонером ................................................................................... 35
Утилизация картриджей с тонером ................................................................ 35
Хранение картриджа с тонером ..................................................................... 35
Политика HP в отношении картриджей с тонером других
производителей ............................................................................................... 35
Замена картриджа с тонером ......................................................................................... 36
4 Печать ........................................................................................................................................................... 39
Поддерживаемые драйверы печати (Windows) ............................................................................. 40
Универсальный драйвер печати HP ............................................................................... 41
Режимы установки универсального драйвера печати ................................. 41
Изменение настроек задания печати (Windows) ........................................................................... 42
Приоритет при изменении параметров заданий печати ............................................... 42
Изменение параметров всех заданий печати до закрытия программного
обеспечения ..................................................................................................................... 42
Изменение параметров по умолчанию для всех заданий печати ............................... 43
Изменение параметров конфигурации продукта .......................................................... 43
Изменение настроек задания печати (Mac OS X) .......................................................................... 44
Приоритет при изменении параметров заданий печати ............................................... 44
Изменение параметров всех заданий печати до закрытия программного
обеспечения ..................................................................................................................... 44
Изменение параметров всех заданий печати ............................................................... 45
Изменение параметров конфигурации продукта .......................................................... 45
Задания печати (Windows) ............................................................................................................... 46
Использование ярлыка печати (Windows) ..................................................................... 46
Создание ярлыка печати (Windows) ............................................................................... 48
Автоматическая печать на обеих сторонах (Windows) ................................................. 51
Двусторонняя печать в ручном режиме (Windows) ....................................................... 53
Печатать несколько страниц на листе (Windows) ......................................................... 57
Выбор ориентации страницы (Windows) ........................................................................ 59
Выбор типа бумаги (Windows) ........................................................................................ 61
Печать первой и последней страниц на бумаге другого типа (Windows) .................... 64
Масштабирование документа под формат страницы (Windows) ................................. 67
Создание буклета (Windows) .......................................................................................... 69
Выбор формата бумаги (Windows) ................................................................................. 70
Выбор произвольного формата бумаги (Windows) ....................................................... 70
iv
RUWW
Печать водяных знаков (Windows) ................................................................................. 71
Отмена задания печати (Windows) ................................................................................. 72
Задания печати (Mac OS X) ............................................................................................................. 73
Использование предварительных установок печати (Mac OS X) ................................ 73
Создание предварительных установок печати (Mac OS X) ......................................... 73
Автоматическая двусторонняя печать (Mac OS X) ....................................................... 74
Двусторонняя печать в ручном режиме (Mac OS X) ..................................................... 75
Печатать несколько страниц на листе (Mac OS X) ....................................................... 75
Выбор ориентации страницы (Mac OS X) ...................................................................... 75
Выбор типа бумаги (Mac OS X) ....................................................................................... 76
Печать обложки с помощью (Mac OS X) ........................................................................ 76
Масштабирование документа под формат страницы (Mac OS X) ............................... 76
Создание буклета (Mac OS X) ........................................................................................ 77
Выбор формата бумаги (Mac OS X) ............................................................................... 77
Выбор произвольного формата бумаги (Mac OS X) ..................................................... 77
Печать водяных знаков (Mac OS X) ................................................................................ 77
Отмена задания печати (Mac OS X) ............................................................................... 78
Печать архивного качества .............................................................................................................. 79
Использование HP ePrint ................................................................................................................. 80
Использование AirPrint ..................................................................................................................... 81
Непосредственная печать через USB-порт: использование ........................................................ 82
5 Копирование ................................................................................................................................................ 83
Установка новых параметров по умолчанию для копирования ................................................... 84
Восстановление параметров копирования по умолчанию ........................................................... 85
Печать одной копии .......................................................................................................................... 86
Выполнение нескольких копий ........................................................................................................ 87
Копирование многостраничного оригинала .................................................................................... 88
Копирование удостоверений личности ........................................................................................... 89
Сортировка выполненных копий ..................................................................................................... 91
Двустороннее копирование ............................................................................................................. 92
Двустороннее копирование ............................................................................................. 92
Копирование на обеих сторонах листа бумаги вручную .............................................. 93
Уменьшение или увеличение размера копии ................................................................................ 94
Оптимизация качества копий .......................................................................................................... 95
Регулировка яркости копий .............................................................................................................. 96
Копирование в черновом режиме ................................................................................................... 97
Определение типа и формата бумаги для копирования на специальную бумагу ...................... 98
6 Сканирование .............................................................................................................................................. 99
Сканирование при помощи ПО HP Scan (Windows) .................................................................... 100
RUWW
v
Сканирование при помощи ПО HP Scan (Mac OS X) ................................................................... 101
Сканирование на USB-устройство флэш-памяти ........................................................................ 102
Настройка сканирования в сетевую папку и сканирования для отправки по электронной
почте ................................................................................................................................................ 103
Настройка функции "Сканирование в сетевую папку" ................................................ 103
Настройка функции сканирования в сообщения электронной почты ........................ 103
Сканирование в сетевую папку ..................................................................................................... 105
Сканировать в эл. почту ................................................................................................................. 106
Сканирование с использованием другого программного обеспечения ..................................... 107
Сканирование из TWAIN-совместимой программы (Windows) .................................. 107
Сканирование из WIA-совместимой программы (Windows) ....................................... 107
7 Факс ............................................................................................................................................................. 109
Настройка устройства для передачи факсов ............................................................................... 110
Подключение факса к телефонной линии ................................................................... 110
Подключение дополнительных устройств ................................................................... 110
Настройка факса с автоответчиком ............................................................. 111
Подключение добавочного телефона к факсу ............................................ 112
Настройка отдельного факса ........................................................................................ 113
Настройка времени, даты и заголовка факса .............................................................. 113
Установите время, дату и заголовок факса с помощью панели
управления ..................................................................................................... 113
С помощью Мастера установки факса HP настройте время, дату и
заголовок факса (Windows) .......................................................................... 114
Использование телефонной книги ................................................................................................ 115
Программирование и изменение номеров быстрого набора ..................................... 115
Программирование и изменение номеров группового набора .................................. 115
Удаление записей быстрого набора ............................................................................ 116
Удаление записей группового набора .......................................................................... 116
Настройка параметров отправки факса ....................................................................................... 117
Использование специальных символов и функций набора номера .......................... 117
Установка префикса набора ......................................................................... 117
Настройка определения сигнала свободной линии .................................................... 118
Тональный или импульсный набор .............................................................. 118
Настройка автодозвона ................................................................................................. 118
Настройка яркости и разрешения ................................................................................. 119
Установка значения яркости (контрастности) по умолчанию .................... 119
Настройка разрешения ................................................................................. 119
Настройка кодов оплаты ............................................................................................... 120
Настройка параметров приема факса .......................................................................................... 122
Настройка переадресации факсов ............................................................................... 122
vi
RUWW
Настройка режима ответа ............................................................................................. 123
Блокирование и разблокирование факсимильных номеров ...................................... 123
Настройка количества звонков до ответа .................................................................... 124
Настройка различимого вызова .................................................................................... 125
Использование функции автоуменьшения для входящих факсов ............................ 125
Настройка параметров повторной печати факсов ...................................................... 126
Задание громкости звука при работе с факсом .......................................................... 126
Задание громкости предупреждения, громкости гудка в телефонной
линии и громкости вызова ............................................................................ 126
Штампование принятых факсов ................................................................................... 127
Установка функции закрытого получения .................................................................... 127
Настройка факсимильного опроса ................................................................................................ 128
Использование факса .................................................................................................................... 129
Поддерживаемые программы для передачи/приема факсов .................................... 129
Отмена факса ................................................................................................................. 129
Отмена текущего факса ................................................................................ 130
Отмена ожидающего факса ......................................................................... 130
Удаление факсов из памяти ......................................................................................... 130
Использование факса с системами DSL, PBX или ISDN ............................................ 130
DSL ................................................................................................................. 131
Офисная АТС ................................................................................................. 131
ISDN ................................................................................................................ 131
Использование факса в системах VoIP ....................................................................... 132
При сбоях электропитания содержимое памяти факса сохраняется ........................ 132
Вопросы безопасности при подключении внутренних сетей к общедоступным
телефонным линиям ...................................................................................................... 132
Отправка факса с планшета сканера ........................................................................... 133
Отправка факсов с устройства подачи документов .................................................... 134
Использование записей быстрого и группового набора ............................................. 135
Отправка факса с помощью программного обеспечения (Windows) ......................... 135
Отправка факсов с помощью телефона, подключенного к линии факса .................. 136
Отправить факс с подтверждением ............................................................................. 137
Запланированная отправка факсов ............................................................................. 137
Отправка факса, включающего электронные и бумажные документы ..................... 138
Использование кодов доступа, кредитных или телефонных карт ............................. 138
Отправка международных факсов ............................................................... 138
Печать факса ................................................................................................................. 139
Повторная печать факса .............................................................................. 140
Автоматическая печать на обеих сторонах полученных факсов .............. 141
Печать сохраненного факса при включенной функции закрытого
получения ....................................................................................................... 141
RUWW
vii
Получение факсов, когда на телефонной линии слышны тональные сигналы
факса .............................................................................................................................. 141
8 Управление и обслуживание .................................................................................................................. 143
Используйте утилиты HP Reconfiguration Utility для изменения способа подключения
устройства (Windows) ..................................................................................................................... 144
Настройка прямой беспроводной печати HP ............................................................................... 145
Использование приложений веб-служб HP .................................................................................. 146
Настройка параметров IP-сети ...................................................................................................... 147
Отказ от совместного использования принтера .......................................................... 147
Просмотр и изменение сетевых параметров .............................................................. 147
Настройка параметров TCP/IP IPv4 вручную с панели управления .......................... 147
Изменение сетевого имени устройства ....................................................................... 148
Скорость подключения и параметры двусторонней печати ....................................... 149
Панель инструментов устройства HP (Windows) ......................................................................... 150
HP Utility для Mac OS X .................................................................................................................. 153
Откройте утилиту HP Utility ........................................................................................... 153
Функции HP Utility ........................................................................................................... 153
Использование ПО HP Web Jetadmin ........................................................................................... 154
Параметры экономного режима .................................................................................................... 155
Печать в экономичном режиме (EconoMode) .............................................................. 155
Настройка времени задержки до перехода в режим ожидания ................................. 155
Установка задержки автоматического выключения .................................................... 156
Функции безопасности устройства ................................................................................................ 157
Блокировка устройства .................................................................................................. 157
Установка или изменение пароля устройства ............................................................. 157
Обновление микропрограммы ....................................................................................................... 159
Обновление микропрограммы вручную ....................................................................... 159
Настройка автоматического обновления микропрограммы устройства ................... 159
9 Устранение неполадок ............................................................................................................................. 161
Контрольный список устранения неполадок ................................................................................ 162
Шаг 1. Убедитесь, что устройство правильно настроено ........................................... 162
Шаг 2. Проверьте проводное или беспроводное подключение ................................. 162
Шаг 3. Проверьте панель управления на наличие сообщений об ошибках ............. 163
Шаг 4. Проверьте бумагу ............................................................................................... 163
Шаг 5. Проверьте программное обеспечение ............................................................. 163
Шаг 6. Протестируйте функции печати ........................................................................ 164
Шаг 7. Протестируйте функции копирования .............................................................. 164
Шаг 8. Проверьте работу факса ................................................................................... 164
Шаг 9. Проверка картриджа с тонером ........................................................................ 164
viii
RUWW
Шаг 10. Попробуйте отправить задание печати с компьютера .................................. 165
Шаг 11. Проверка подключения устройства к сети ..................................................... 165
Восстановление заводских настроек по умолчанию ................................................................... 166
Справочная система панели управления ..................................................................................... 167
Неправильная подача бумаги и возникновение замятий ............................................................ 168
Устройство не захватывает бумагу .............................................................................. 168
Устройство захватывает больше одного листа бумаги. ............................................. 168
Устройство подачи заминает, перекашивает бумагу или подает несколько
листов сразу. .................................................................................................................. 169
Предотвращение замятия бумаги в лотке ................................................................... 169
Устранение замятий ....................................................................................................................... 170
Места возникновения замятий бумаги ......................................................................... 170
Устранение замятий в устройстве подачи документов .............................................. 171
Устранение замятий в области выходного приемника ............................................... 173
Устранение замятий в лотке 1 ...................................................................................... 175
Устранение замятий в лотке 2 или дополнительном лотке 3 .................................... 178
Устранение замятий в области термофиксатора ........................................................ 182
Устраните замятия в дуплексере ................................................................................. 184
Улучшение качества печати .......................................................................................................... 186
Попробуйте выполнить печать из другой программы. ................................................ 186
Установка типа бумаги для задания печати ................................................................ 186
Проверка параметра типа бумаги (Windows) .............................................. 186
Проверка параметра типа бумаги (Mac OS X) ............................................ 187
Проверка статуса картриджа с тонером ...................................................................... 187
Печать страницы очистки .............................................................................................. 187
Осмотр картриджа с тонером ....................................................................................... 188
Проверка бумаги и среды печати ................................................................................. 188
Используйте бумагу, которая соответствует требованиям HP ................. 188
Проверка параметров окружающей среды ................................................. 189
Проверка параметров режима EconoMode .................................................................. 189
Попробуйте другой драйвер печати ............................................................................. 189
Повышение качества копий ........................................................................................................... 191
Проверьте нет ли загрязнения на стекле сканера ...................................................... 191
Проверка параметров бумаги ....................................................................................... 192
Оптимизация качества текста или изображений ........................................................ 192
Копирование от края до края ........................................................................................ 193
Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи
документов. .................................................................................................................... 193
Улучшение качества сканирования .............................................................................................. 195
Проверьте нет ли загрязнения на стекле сканера ...................................................... 195
RUWW
ix
Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи
документов. .................................................................................................................... 196
Повышение качества факса .......................................................................................................... 198
Проверьте нет ли загрязнения на стекле сканера ...................................................... 198
Проверка параметров разрешения при отправке факса ............................................ 199
Проверка параметров режима исправления ошибок .................................................. 200
Отправка задания на другой факсимильный аппарат ................................................ 200
Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи
документов. .................................................................................................................... 200
Проверка параметра масштабирования под формат страницы ................................ 201
Проверка факсимильного аппарата отправителя ....................................................... 201
Устройство не печатает или печать выполняется слишком медленно ..................................... 202
Устройство не печатает ................................................................................................. 202
Устройство медленно печатает .................................................................................... 203
Устранение неполадок с непосредственной печатью через USB-порт ..................................... 204
Меню "USB-привод" не открывается при использовании USB-накопителя .............. 204
Не удается распечатать файл с USB-устройства флэш-памяти ............................... 204
Файл, который следует печатать, не указан в меню "USB-привод" .......................... 205
Устранение проблем с факсом ..................................................................................................... 206
Контрольный список по неполадкам факса ................................................................. 206
Выполнение диагностического теста факса ................................................................ 208
Отчет о трассировке факса ........................................................................................... 209
Печать отчета ошибок факса ........................................................................................ 209
Печать всех отчетов факса .......................................................................... 209
Печать отдельных отчетов факса ................................................................ 210
Настройка отчета об ошибках факса ........................................................... 210
Настройка режима исправления ошибок ..................................................................... 210
Изменение скорости факса ........................................................................................... 211
Решение проблем, возникающих при отправки факсов ............................................. 211
На панели управления отображается сообщение об ошибке ................... 212
Появляется сообщение Сбой связи ............................................ 212
Нет сигнала в линии ..................................................................... 212
Появляется сообщение Факс занят. ............................................ 213
Появляется сообщение Факс не отвечает. ................................. 213
Замятие бумаги в устройстве АПД .............................................. 214
Появляется сообщение Хран. факсов заполн. ........................... 214
Ошибка сканера ............................................................................ 215
На панели управления появляется сообщение Готов, и устройство не
отсылает факс. .............................................................................................. 215
На панели управления отображается сообщение «Сохранение
страницы 1», и больше ничего не происходит ............................................ 215
x
RUWW
Факсы могут быть получены, но не отправляются ..................................... 215
Устройство защищено паролем ................................................................... 216
Функции факса не работают из панели управления .................................. 216
Не работает быстрый набор ......................................................................... 216
Не работают номера группового набора ..................................................... 217
При попытке отправить факс от телефонной компании приходит
записанное сообщение об ошибке .............................................................. 217
Не удается отправить факс при подключенном к телефону устройстве . . 218
Решение проблем, возникающих при получении факсов .......................................... 218
Факс не отвечает ........................................................................................... 218
Факс оснащен выделенной телефонной линией ....................... 218
Автоответчик подключен к устройству ........................................ 218
Для настройки Режим ответа установлено значение Вручную. 219
Голосовая почта доступна на линии факса ................................ 219
Устройство подключено к DSL-службе ....................................... 220
Устройство использует службы FoIP или VoIP .......................... 220
На панели управления отображается сообщение об ошибке. .................. 221
Появится сообщение Факс не обнар.. ......................................... 221
Появляется сообщение Сбой связи ............................................ 221
Появляется сообщение Хран. факсов заполн. ........................... 222
Появляется сообщение Факс занят. ............................................ 223
Получен факс, однако устройство не распечатывает его .......................... 223
Функция Закр. получение включена ............................................ 223
Отправитель услышит сигнал "занято". ...................................................... 223
Телефон подключен к устройству ............................................... 223
На телефонной линии используется сплиттер ........................... 223
Нет сигнала в линии ...................................................................................... 224
Невозможно отправить или получить факс по линии PBX ........................ 224
Устранение неполадок общего характера в работе факса ........................................ 224
Факсы передаются медленно ....................................................................... 224
Низкое качество факсов ............................................................................... 225
Факс обрывается или печатается на двух страницах ................................ 226
Устранение неполадок USB-подключения ................................................................................... 227
Решение проблем проводной сети ............................................................................................... 228
Некачественное подключение на физическом уровне ............................................... 228
В компьютере используется неверный IP-адрес устройства ..................................... 228
Компьютер не может связаться с устройством ........................................................... 229
В устройстве используется неверное подключение и неправильные параметры
двусторонней печати ..................................................................................................... 229
Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с совместимостью. 229
Неправильные настройки компьютера или рабочей станции .................................... 229
RUWW
xi
Устройство отключено или настройки сети неверны .................................................. 229
Решение проблем беспроводной сети ......................................................................................... 230
Контрольный список для проверки беспроводного соединения ................................ 230
Устройство перестает печатать после завершения настройки беспроводного
соединения ..................................................................................................................... 231
Устройство не печатает, а на компьютере установлен межсетевой экран
стороннего разработчика .............................................................................................. 231
Беспроводное соединение не работает после перемещения беспроводного
маршрутизатора или устройства .................................................................................. 231
Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к устройству с
функциями беспроводной связи ................................................................................... 232
Устройство с беспроводным соединением теряет связь при подсоединении к
виртуальной частной сети (VPN) .................................................................................. 232
Сеть не представлена в списке беспроводных сетей ................................................ 232
Беспроводная сеть не функционирует ......................................................................... 232
Выполнение диагностического теста беспроводной сети .......................................... 233
Уменьшение помех в беспроводной сети .................................................................... 233
Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Windows ....................... 234
В папке принтеров отсутствует драйвер печати для данного устройства ................ 234
Во время установки ПО появилось сообщение об ошибке ........................................ 234
Устройство находится в режиме готовности, но печать не выполняется ................. 234
Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Mac OS X ..................... 236
Драйвер печати не появляется в списке "Принтеры и факсы" или "Печать и
сканирование" ................................................................................................................ 236
Название устройства не отображается в списке "Принтеры и факсы" или
"Печать и сканирование" ............................................................................................... 236
Драйвер печати не выполняет автоматическую настройку выбранного
устройства в списке "Принтеры и факсы" или "Печать и сканирование" .................. 237
Задание печати не было отправлено на нужное устройство ..................................... 237
При подключении с помощью USB-кабеля устройство не появляется в списке
"Принтеры и факсы" или "Печать и сканирование" после выбора драйвера ........... 237
При USB-соединении используется универсальный драйвер печати ....................... 238
Удаление программного обеспечения (Windows) ........................................................................ 239
Удаление программного обеспечения (Mac OS X) ...................................................................... 240
Решение проблем при сканировании для отправки по электронной почте .............................. 241
Не удалось подключиться к серверу эл. почты ........................................................... 241
Не удалось отправить сообщение эл. почты ............................................................... 241
Не удалось выполнить сканирование .......................................................................... 241
Решение проблем при сканировании в сетевую папку ............................................................... 242
Ошибка сканирования ................................................................................................... 242
Указатель ........................................................................................................................................................ 243
xii
RUWW
1