Trinn 2: Kontroller den kablede eller trådløse tilkoblingen
1.
Kontroller kabeltilkoblingen mellom produktet og datamaskinen. Kontroller at koblingen er sikker.
2.
Hvis du har en annen kabel av riktig type, kan du bruke denne til å kontrollere om det er feil på
selve kabelen.
3.
Kontroller følgende elementer hvis produktet er koblet til et nettverk:
●
Sjekk lampen ved siden av produktets nettverkstilkobling. Den skal lyse grønt hvis
nettverksforbindelsen er aktiv.
●
Kontroller at det er en nettverkskabel og ikke en telefonledning du har brukt for å koble til
nettverket.
●
Kontroller at nettverksruteren, -huben eller -svitsjen er slått på og fungerer som den skal.
158
Kapittel 9 Problemløsing
NOWW
●
Hvis datamaskinen eller produktet er koblet til et trådløst nettverk, kan svak signalkvalitet eller
interferens skape forsinkelser i utskriftsjobber.
●
Hvis produktet er koblet til trådløst, skriver du ut en testrapport for trådløst nettverk for å
kontrollere at den trådløse tilkoblingen fungerer på riktig måte.
a.
Trykk på Installere -knappen fra startskjermbildet på produktets kontrollpanel.
b.
Trykk på knappen
Selvdiagnose
.
c.
Trykk på knappen
Kjør test av trådløs
for å skrive ut rapporten.
4.
Hvis datamaskinen har et personlig brannmursystem, er det mulig at dette hindrer kommunikasjon
med produktet. Prøv å deaktivere brannmuren midlertidig for å se om det er den som er årsaken til
problemet.