Faksa problēmu novēršanas kontrolsaraksts
●
Ir pieejamas vairākas labošanas iespējas. Pēc katras ieteicamās darbības izpildes mēģiniet veikt
faksa darbu, lai noskaidrotu, vai problēma ir atrisināta.
●
Lai pēc iespējas labāk atrisinātu faksa problēmas, pārliecinieties, vai iekārtas līnijas vads ir
pievienots tieši sienas tālruņa portam. Atvienojiet visas citas iekārtai pievienotās ierīces.
1.
Pārliecinieties, vai tālruņa vads ir pievienots pareizajam portam iekārtas aizmugurē.
2.
Pārbaudiet tālruņa līniju, veicot faksa testu:
a. iekārtas vadības paneļa sākuma ekrānā pieskarieties pogai Iestatīšana un pēc tam
pieskarieties izvēlnei
Pakalpojums
.
b. Atlasiet izvēlni
Faksa pakalpojums
.
c.
Atlasiet opciju
Veikt faksa testu
(Ieslēgt). Iekārta izdrukā faksa testa atskaiti.
Atskaite var ietvert šādus iespējamos rezultātus:
●
Kārtībā: atskaite ietver visu pašreizējo faksa iestatījumu pārskatu.
●
Kļūme: atskaite norāda kļūdas raksturu un ietver ieteikumus šīs problēmas
atrisināšanai.
LVWW
Atrisiniet problēmas ar faksu
201
3.
Pārbaudiet, vai ir instalēta iekārtas jaunākā programmaparatūra.
a. Vadības paneļa izvēlnē
Atskaites
izdrukājiet konfigurācijas lapu, lai iegūtu pašreizējo
programmaparatūras datuma kodu.
b. Apmeklējiet vietni
www.hp.com
.
1.
Noklikšķiniet uz saites Support & Drivers (Atbalsts un draiveri).
2.
Noklikšķiniet uz saites Download drivers and software (and firmware)
(Lejupielādēt draiverus un programmatūru (programmaparatūru)).
3.
Lodziņā Iekārtai ievadiet iekārtas modeļa numuru un pēc tam noklikšķiniet uz pogas
Turpināt.
4.
Noklikšķiniet uz saites ar savas operētājsistēmas nosaukumu.
5.
Ritiniet tabulu līdz sadaļai Firmware (Programmaparatūra).
◦
Ja sarakstā iekļautā versija atbilst konfigurācijas lapā esošajai versijai, jums ir
visjaunākā versija.
◦
Ja versijas ir dažādas, lejupielādējiet programmaparatūras atjauninājumu failu un
atjauniniet iekārtas programmaparatūru, izpildot ekrānā redzamos norādījumus.
PIEZĪME.
Lai varētu atjaunināt programmaparatūru, iekārta ir jāsavieno ar
internetam pieslēgtu datoru.
◦
Sūtiet faksu atkārtoti.
4.
Pārbaudiet, vai iekārtas programmatūras instalēšanas laikā ir iestatīta faksa funkcija.
Datorā palaidiet utilītu Fax Setup Utility, kas atrodama HP programmas mapē.
5.
Pārliecinieties, vai tālruņa pakalpojums atbalsta analogo faksu.
●
Ja izmantojat ISDN vai digitālo PBX, sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju, lai iegūtu
informāciju par analogās faksa līnijas konfigurēšanu.
●
Ja izmantojat VoIP pakalpojumu, vadības panelī mainiet iestatījumu
Faksa ātrums
uz
Lēns(V.
29)
. Uzziniet, vai pakalpojumu sniedzējs atbalsta faksu un noskaidrojiet ieteicamo faksa
modema ātrumu. Izmantojot atsevišķu uzņēmumu pakalpojumus, var būt nepieciešams
adapters.
●
Ja izmantojat DSL pakalpojumu, pārliecinieties, vai tālruņa līnijas savienojumā ar iekārtu ir
iekļauts filtrs. Ja tāda nav, sazinieties ar DSL pakalpojuma sniedzēju vai iegādājieties DSL
filtru. Ja DSL filtrs ir uzstādīts, izmēģiniet citu filtru, jo filtrs var būt bojāts.
6.
Ja kļūdu neizdodas novērst, meklējiet detalizētākus problēmu risinājumus nākamajās nodaļās.
202
Nodaļa 9 Problēmu risinājumi
LVWW