HP LaserJet Pro MFP M521 series
HP LaserJet Pro MFP M521 series -
Errore posta elettronica
Introduzione al prodotto
Vassoi carta
Componenti, materiali di consumo e accessori
Stampa
Copia
Scansione
Fax
Gestione e manutenzione
Risoluzione dei problemi
Indice analitico
HP LaserJet Pro MFP M521 series
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Risoluzione dei problemi
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Risoluzione dei problemi correlati alla scansione a e-mail
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Errore posta elettronica
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Errore posta elettronica
HP LaserJet Pro MFP M521 series > Errore posta elettronica
Introduzione al prodotto
Confronto tra prodotti
Viste del prodotto
Vista frontale del prodotto
Vista posteriore del prodotto
Porte di interfaccia
Posizione dei numeri di modello e di serie
Pannello di controllo
Componenti del pannello di controllo
Schermata iniziale del pannello di controllo
Guida del pannello di controllo
Stampa rapporti sui prodotti
Vassoi carta
Formati carta supportati
Tipi di carta supportati
Vassoio 1
Capacità del vassoio e orientamento carta
Caricamento del vassoio 1
Vassoio 2 e vassoio 3 opzionale
Capacità del vassoio e orientamento carta
Vassoio di caricamento 2 e vassoio opzionale 3
Uso delle opzioni di output della carta
Stampa con lo scomparto di uscita standard
Stampa con lo scomparto di uscita posteriore
Componenti, materiali di consumo e accessori
Ordinazione di parti, accessori e materiali di consumo
Istruzioni HP per i materiali di consumo non originali HP
Sito Web HP contro la contraffazione
Stampa al raggiungimento dell'esaurimento stimato di una cartuccia di toner
Attivazione o disattivazione delle impostazioni In esaurimento
Parti di ricambio CSR (Customer Self-Repair)
Accessori
Cartuccia del toner
Visualizzazione della cartuccia di toner
Informazioni sulle cartucce di toner
Riciclaggio delle cartucce di toner
Conservazione delle cartucce del toner
Politica HP per le cartucce del toner non HP
Sostituzione della cartuccia del toner
Stampa
Driver di stampa supportati (Windows)
Driver di stampa universale HP (UPD)
Modalità di installazione di UPD
Modifica delle impostazioni di un processo di stampa (Windows)
Priorità per la modifica delle impostazioni del processo di stampa
Modifica delle impostazioni per tutti i processi di stampa valida fino alla chiusura del programma s
Modifica delle impostazioni predefinite per tutti i processi di stampa
Modifica delle impostazioni di configurazione del prodotto
Modifica delle impostazioni di un processo di stampa (Mac OS X)
Priorità per la modifica delle impostazioni del processo di stampa
Modifica delle impostazioni per tutti i processi di stampa valida fino alla chiusura del programma s
Modifica delle impostazioni predefinite per tutti i processi di stampa
Modifica delle impostazioni di configurazione del prodotto
Operazioni di stampa (Windows)
Uso di un collegamento per la stampa (Windows)
Creazione di collegamenti per la stampa (Windows)
Stampa automatica su entrambi i lati (Windows)
Stampa manuale su entrambi i lati (Windows)
Stampa di più pagine per foglio (Windows)
Selezione dell'orientamento della pagina (Windows)
Selezione del tipo di carta (Windows)
Stampa della prima o dell'ultima pagina su carta diversa (Windows)
Adattamento di un documento alle dimensioni della pagina (Windows)
Creazione di un opuscolo (Windows)
Selezione del formato carta (Windows)
Selezione di un formato carta personalizzato (Windows)
Stampa di filigrane (Windows)
Annullamento di un processo di stampa (Windows)
Operazioni di stampa (Mac OS X)
Utilizzo di una preimpostazione di stampa (Mac OS X)
Creazione di una preimpostazione di stampa (Mac OS X)
Stampa automatica su entrambi i lati (Mac OS X)
Stampa manuale su entrambi i lati (Mac OS X)
Stampa di più pagine per foglio (Mac OS X)
Selezione dell'orientamento della pagina (Mac OS X)
Selezione del tipo di carta (Mac OS X)
Stampa di una copertina (Mac OS X)
Adattamento di un documento alle dimensioni della pagina (Mac OS X)
Creazione di un opuscolo (Mac OS X)
Selezionare il formato carta (Mac OS X)
Selezione di un formato carta personalizzato (Mac OS X)
Stampa di filigrane (Mac OS X)
Annullamento di un processo di stampa (Mac OS X)
Creazione di stampe di qualità per l'archiviazione
Uso di HP ePrint
utilizzare il server AirPrint
Utilizzo della funzione di stampa da USB
Copia
Impostazione di nuove impostazioni di copia predefinite
Ripristino delle impostazioni di copia predefinite
Esecuzione di una copia singola
Esecuzione di più copie
Copia di un originale con più pagine
Copia di documenti di identificazione
Fascicolazione di un processo di copia
Copia su entrambi i lati (fronte/retro)
Copia automatica su entrambi i lati
Copia manuale su entrambe le facciate
Riduzione o ingrandimento di una copia
Ottimizzazione della qualità di copia
Regolazione dei toni chiari o dei toni scuri nelle copie
Copia in Modalità bozza
Impostazione del formato e del tipo di carta per la copia su carta speciale
Scansione
Scansione mediante il software HP Scan (Windows)
Scansione mediante il software HP Scan (Mac OS X)
Scansione su un'unità flash USB
Impostazione delle funzioni di scansione a cartella di rete e a e-mail
Configurazione della funzionalità di scansione a cartella di rete
Configurazione della funzionalità Scansione a cartella
Scansione su una cartella di rete
Scansione a e-mail
Scansione mediante altri programmi software
Scansione da un programma compatibile con TWAIN (Windows)
Scansione da un programma compatibile con WIA (Windows)
Fax
Impostazione del prodotto per la funzionalità fax
Collegamento della porta del fax a una linea telefonica
Collegamento di periferiche aggiuntive
Impostazione del fax con una segreteria telefonica
Configurazione del fax con un telefono interno
Impostazione di un fax indipendente
Configurazione dell'ora, della data e dell'intestazione del fax
Impostazione di data, ora e intestazione fax dal pannello di controllo
Impostazione di data, ora e intestazione mediante Installazione guidata di fax HP (Windows)
Uso della rubrica
Creazione e modifica delle selezioni rapide
Creazione e modifica delle voci di selezione di gruppo
Eliminazione delle selezioni rapide
Eliminazione delle voci di selezione di gruppo
Configurazione delle impostazioni di invio del fax
Impostazione di simboli e opzioni di selezione speciali
Impostazione di un prefisso di selezione
Impostazione della rilevazione del tono di selezione
Selezione a toni o impulsi
Impostazione delle opzioni di riselezione automatica
Impostazione del contrasto e della risoluzione
Impostazione del valore predefinito del contrasto
Impostazione della risoluzione
Impostazione dei codici di fatturazione
Configurazione delle impostazioni di ricezione del fax
Impostazione dell'inoltro dei fax
Impostazione della modalità di risposta
Blocco o sblocco dei numeri di fax
Impostazione del numero di squilli alla risposta
Impostazione della differenziazione degli squilli
Utilizzo della funzione di riduzione automatica per i fax in arrivo
Configurazione delle impostazioni di ristampa fax
Impostazione del volume dei suoni del fax
Impostazione del volume del segnale acustico, del telefono e della suoneria
Impostazione di fax con timbro di ricezione
Impostazione della funzione di ricezione privata
Impostazione del polling del fax
Uso del fax
Programmi fax supportati
Annullamento di un fax
Annullamento del fax corrente
Annullamento di un processo fax in attesa
Eliminazione dei fax dalla memoria
Uso del fax su sistemi DSL, PBX o ISDN
DSL
PBX
ISDN
Uso del fax sul servizio VoIP
Salvataggio della memoria del fax in caso di interruzione dell'alimentazione
Problemi di protezione durante la connessione di reti interne a linee telefoniche pubbliche
Invio di fax dallo scanner piano
Invio di fax dall'alimentatore di documenti
Uso di selezioni rapide e selezioni di gruppo
Invio di un fax dal software (Windows)
Invio di un fax mediante selezione dal telefono collegato alla linea fax
Invio di un fax con conferma
Programmazione di un fax per l'invio in un momento successivo
Invio di un fax comprendente un documento cartaceo e un documento elettronico
Uso di codici di accesso, carte di credito o schede telefoniche
Invio internazionale di fax
Stampa di un fax
Ristampa di un fax
Stampa automatica su entrambi i lati dei fax ricevuti
Stampa di un fax memorizzato con l'opzione di ricezione privata attiva
Ricezione di fax in seguito al rilevamento dei segnali fax sulla linea telefonica
Gestione e manutenzione
Uso dell'utilità di riconfigurazione HP per modificare la connessione del prodotto (Windows)
Impostazione della funzione Stampa diretta wireless HP
Utilizzo delle applicazioni dei Servizi Web HP
Configurazione delle impostazioni di rete IP
Dichiarazione di non responsabilità sulla condivisione stampante
Visualizzazione o modifica delle impostazioni di rete
Configurazione manuale dei parametri TCP/IP di IPv4 dal pannello di controllo
Ridenominazione del prodotto sulla rete
Velocità di collegamento e stampa fronte/retro
Casella degli strumenti periferica HP (Windows)
Utility HP per Mac OS X
Accesso all'utility HP
Funzioni dell'utility HP
Uso del software HP Web Jetadmin
Impostazioni di risparmio energetico
Stampa con EconoMode
Per impostare l'intervallo di pausa
Impostazione del ritardo di spegnimento automatico
Funzioni di protezione del prodotto
Blocco del prodotto
Impostazione o modifica della password del prodotto
Aggiornamento del firmware
Aggiornamento manuale del firmware
Impostazione del prodotto per l'aggiornamento automatico del firmware
Risoluzione dei problemi
Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi
Punto 1: accertarsi che il prodotto sia installato correttamente.
Punto 2: verificare la connessione cablata o wireless
Punto 3: verificare la presenza di messaggi di errore sul pannello di controllo
Punto 4: verificare la carta
Punto 5: verificare il software
Punto 6: eseguire un test della funzionalità di stampa
Punto 7: eseguire un test della funzionalità di copia
Passo 8: eseguire il test della funzionalità del fax
Passo 9: controllare la cartuccia di toner
Passo 10: provare a inviare un processo di stampa da un computer
Passo 11: verificare che il prodotto sia presente in rete
Ripristino delle impostazioni predefinite
Guida del pannello di controllo
Alimentazione carta errata o inceppamenti
Il prodotto non preleva la carta
Il prodotto preleva più fogli di carta
Nell'alimentatore documenti vengono inceppati, inclinati o prelevati più fogli di carta
Prevenzione degli inceppamenti della carta nei relativi vassoi
Eliminazione degli inceppamenti
Individuazione degli inceppamenti
Eliminazione degli inceppamenti nell'alimentatore documenti
Eliminazione degli inceppamenti nell'area di uscita
Eliminazione degli inceppamenti nel vassoio 1
Eliminazione degli inceppamenti nel vassoio 2 o nel vassoio 3
eliminazione degli inceppamenti nel fusore
Eliminazione degli inceppamenti dall'unità fronte/retro
Migliorare la qualità di stampa
Stampa da un programma software differente
Impostazione del tipo di carta per il processo di stampa
Controllare l'impostazione del tipo di carta (Windows)
Controllare l'impostazione del tipo di carta (Mac OS X)
Controllo dello stato della cartuccia di toner
Stampa di una pagina di pulizia
Verifica visiva della cartuccia di toner
Controllo della carta e dell'ambiente di stampa
Uso di carta conforme alle specifiche consigliate da HP
Controllo dell'ambiente in cui viene utilizzato il prodotto
Verifica delle impostazioni EconoMode
Tentativo con un altro driver di stampa
Miglioramento della qualità di stampa
Controllo della presenza di polvere e sbavature sul vetro dello scanner
Controllo delle impostazioni della carta
Ottimizzazione per testo o immagini
Copia da bordo a bordo
Pulizia dei rulli di prelievo e del tampone di separazione dell'alimentatore documenti
Miglioramento della qualità di scansione
Controllo della presenza di polvere e sbavature sul vetro dello scanner
Pulizia dei rulli di prelievo e del tampone di separazione dell'alimentatore documenti
Miglioramento della qualità di invio del fax
Controllo della presenza di polvere e sbavature sul vetro dello scanner
Controllo dell'impostazione di risoluzione di invio del fax
Controllo dell'impostazione di correzione degli errori
Invio a un fax diverso
Pulizia dei rulli di prelievo e del tampone di separazione dell'alimentatore documenti
Controllo dell'impostazione di adattamento alla pagina
Verifica dell'apparecchiatura fax del mittente
Il prodotto non stampa o stampa lentamente
Il prodotto non stampa
Il prodotto stampa lentamente
Risoluzione dei problemi relativi alla stampa da un accessorio di memoria USB
Quando viene inserita un'unità flash USB, il relativo menu non si apre
Non è possibile stampare file dall'unità flash USB
Il file che si desidera stampare non è indicato nel menu Unità flash USB
Risoluzione dei problemi del fax
Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi relativi al fax
Esecuzione di un test diagnostico del fax
Rapporto traccia fax
Stampa del rapporto degli errori fax
Stampa di tutti i report fax
Stampa di report fax singoli
Impostazione del report degli errori fax
Impostazione della modalità di correzione degli errori fax
Modifica della velocità di trasmissione dei fax
Risoluzione dei problemi relativi all'invio di fax
Viene visualizzato un messaggio sul pannello di controllo
Visualizzazione del messaggio Errore di comunicazione
Segnale assente
Visualizzazione del messaggio Fax occupato
Visualizzazione del messaggio Ness.risp.fax
Inceppamento carta nell'alimentatore documenti
Visualizzazione del messaggio Mem. fax esaurita
Errore dello scanner
Sul pannello di controllo viene visualizzato il messaggio Pronto senza che il fax venga inviato
Il pannello di controllo visualizza il messaggio "Salvataggio pagina 1" e rimane bloccato con questo
I fax possono essere ricevuti, ma non inviati
Il prodotto è protetto da password
È impossibile attivare le funzioni fax dal pannello di controllo
È impossibile utilizzare le selezioni rapide
È impossibile utilizzare le selezioni di gruppo
Si riceve un messaggio di errore registrato dalla compagnia telefonica durante l'invio di un fax
È impossibile inviare un fax quando il telefono è collegato al prodotto
Risoluzione dei problemi relativi alla ricezione dei fax
Il fax non risponde
Il fax è dotato di una linea telefonica dedicata
Una segreteria telefonica è collegata al prodotto
L'opzione Modalità di risposta è impostata su Manuale
La posta vocale è disponibile sulla linea fax
Il prodotto è connesso a un servizio telefonico DSL
Il prodotto utilizza un servizio fax over IP o un servizio di telefonia VoIP
Viene visualizzato un messaggio sul pannello di controllo
Viene visualizzato il messaggio Ness. fax rilev.
Visualizzazione del messaggio Errore di comunicazione
Visualizzazione del messaggio Mem. fax esaurita
Visualizzazione del messaggio Fax occupato
È possibile ricevere il fax ma non stamparlo
La funzione Ricezione privata è attivata
Il mittente riceve un segnale di occupato
Un ricevitore è collegato al prodotto
Viene utilizzato uno splitter della linea telefonica
Segnale assente
Impossibile inviare o ricevere un fax su una linea PBX
Risoluzione di problemi fax generici
I fax vengono inviati lentamente
La qualità fax è scarsa
Il fax viene troncato o stampato su due pagine
Risoluzione dei problemi di connessione USB
Risoluzione dei problemi di rete cablata
Problemi di collegamento
Il computer utilizza un indirizzo IP errato per il prodotto
Il computer non è in grado di comunicare con il prodotto
Il prodotto utilizza un collegamento errato e impostazioni duplex non corrette per la rete
Nuovi programmi software potrebbero provocare problemi di compatibilità
Il computer o la workstation potrebbe non essere impostata correttamente
Il prodotto è disattivato o altre impostazioni di rete non sono corrette
Risoluzione dei problemi di rete wireless
Lista di controllo per la connettività wireless
Il prodotto non stampa dopo che è stata eseguita la configurazione della rete wireless
Il prodotto non stampa e sul computer è installato un firewall di terze parti
La connessione wireless non funziona dopo aver spostato il router wireless o il prodotto
Impossibile collegare più computer al prodotto per rete wireless
Il prodotto wireless perde la comunicazione quando è collegato a una VPN
La rete non viene visualizzata nell'elenco delle reti wireless
La rete wireless non funziona
Esecuzione di un test diagnostico della rete wireless
Riduzione delle interferenze su una rete wireless
Risoluzione dei problemi software del prodotto in Windows
Il driver di stampa relativo al prodotto non è presente nella cartella Stampante
Durante l'installazione del software è stato visualizzato un messaggio di errore
Il prodotto è in modalità Pronto, ma non stampa
Risoluzione dei problemi software del prodotto (Mac OS X)
Il driver di stampa non è riportato nell'elenco Stampa e Fax o Print & Scan (Stampa e Scansione)
Il nome del prodotto non viene visualizzato nell'elenco del prodotto Stampa e Fax o Print & Scan (St
Il driver di stampa non configura automaticamente il prodotto selezionato nell'elenco Stampa e Fax o
Un processo di stampa non è stato inviato al prodotto desiderato
Una volta effettuato il collegamento con un cavo USB e selezionato il driver, il prodotto non viene
Si sta utilizzando un driver di stampa generico con una connessione USB
Rimozione del software (Windows)
Rimozione del software (Mac OS X)
Risoluzione dei problemi correlati alla scansione a e-mail
Impossibile connettersi al server e-mail
Errore posta elettronica
Impossibile eseguire la scansione
Risoluzione dei problemi correlati alla funzione di scansione a cartella di rete
Errore scansione
Indice analitico
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