Rimozione del software (Mac OS X)
È necessario disporre dei diritti di amministratore per rimuovere il software.
1.
Scollegare il prodotto dal computer.
2.
Aprire Applicazioni.
3.
Aprire Hewlett Packard.
4.
Aprire HP Uninstaller.
5.
Selezionare il prodotto dall'elenco delle periferiche, quindi fare clic sul pulsante Disinstalla.
6.
Una volta disinstallato il software, riavviare il computer e svuotare il Cestino.
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Capitolo 9 Risoluzione dei problemi
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Risoluzione dei problemi correlati alla scansione a
e-mail
Se si verificano problemi correlati alla scansione a e-mail, provare le seguenti soluzioni:
●
Verificare che la funzione sia stata impostata. Se non lo è, utilizzare la procedura guidata di
Casella degli strumenti periferica (Windows) o dell'utility HP per Mac OS X per impostarla.
●
Accertarsi che la funzione Scansione a e-mail sia abilitata. Se è stata disabilitata, abilitarla
utilizzando Casella degli strumenti periferica (Windows) o l'utility HP per Mac OS X.
●
Assicurarsi che il prodotto sia collegato a un computer o a una rete.
Impossibile connettersi al server e-mail
●
Verificare che il nome del server SMTP sia corretto. Controllare la correttezza di questa
impostazione rivolgendosi al proprio amministratore di sistema o ISP.
●
Se non è possibile stabilire una connessione protetta al server SMTP, provare senza la
connessione protetta o utilizzare una porta o un server diverso. Controllare la correttezza di
questa impostazione rivolgendosi al proprio amministratore di sistema o ISP.
●
Se il server SMTP richiede autenticazione, controllare che il nome utente e la password siano
validi.
●
Se il server SMTP utilizza un metodo di autenticazione che non è supportato, provare un server
diverso. Controllare la correttezza di questa impostazione rivolgendosi al proprio amministratore
di sistema o ISP.
Errore posta elettronica
●
Verificare che gli indirizzi e-mail immessi siano corretti.
●
Se le dimensioni del messaggio sono troppo elevate, inviare un numero inferiore di pagine o
ridurre la risoluzione di scansione.
Impossibile eseguire la scansione
●
Se viene richiesto di immettere un PIN, immettere il PIN corretto per il profilo per la posta in
uscita.
●
Verificare che nel campo
A
sia selezionato almeno un indirizzo e-mail.
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