Punto 4: verificare la carta
1.
Assicurarsi che la carta utilizzata sia conforme alle specifiche.
2.
Accertarsi che la carta sia caricata correttamente nel vassoio di alimentazione.
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- Risoluzione dei problemi
- Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi
- Punto 1: accertarsi che il prodotto sia installato correttamente.
- Punto 2: verificare la connessione cablata o wireless
- Punto 3: verificare la presenza di messaggi di errore sul pannello di controllo
- Punto 4: verificare la carta
- Punto 5: verificare il software
- Punto 6: eseguire un test della funzionalità di stampa
- Punto 7: eseguire un test della funzionalità di copia
- Passo 8: eseguire il test della funzionalità del fax
- Passo 9: controllare la cartuccia di toner
- Passo 10: provare a inviare un processo di stampa da un computer
- Passo 11: verificare che il prodotto sia presente in rete
- Ripristino delle impostazioni predefinite
- Guida del pannello di controllo
- Alimentazione carta errata o inceppamenti
- Eliminazione degli inceppamenti
- Individuazione degli inceppamenti
- Eliminazione degli inceppamenti nell'alimentatore documenti
- Eliminazione degli inceppamenti nell'area di uscita
- Eliminazione degli inceppamenti nel vassoio 1
- Eliminazione degli inceppamenti nel vassoio 2 o nel vassoio 3
- eliminazione degli inceppamenti nel fusore
- Eliminazione degli inceppamenti dall'unità fronte/retro
- Migliorare la qualità di stampa
- Stampa da un programma software differente
- Impostazione del tipo di carta per il processo di stampa
- Controllo dello stato della cartuccia di toner
- Stampa di una pagina di pulizia
- Verifica visiva della cartuccia di toner
- Controllo della carta e dell'ambiente di stampa
- Verifica delle impostazioni EconoMode
- Tentativo con un altro driver di stampa
- Miglioramento della qualità di stampa
- Miglioramento della qualità di scansione
- Miglioramento della qualità di invio del fax
- Controllo della presenza di polvere e sbavature sul vetro dello scanner
- Controllo dell'impostazione di risoluzione di invio del fax
- Controllo dell'impostazione di correzione degli errori
- Invio a un fax diverso
- Pulizia dei rulli di prelievo e del tampone di separazione dell'alimentatore documenti
- Controllo dell'impostazione di adattamento alla pagina
- Verifica dell'apparecchiatura fax del mittente
- Il prodotto non stampa o stampa lentamente
- Risoluzione dei problemi relativi alla stampa da un accessorio di memoria USB
- Risoluzione dei problemi del fax
- Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi relativi al fax
- Esecuzione di un test diagnostico del fax
- Rapporto traccia fax
- Stampa del rapporto degli errori fax
- Impostazione della modalità di correzione degli errori fax
- Modifica della velocità di trasmissione dei fax
- Risoluzione dei problemi relativi all'invio di fax
- Viene visualizzato un messaggio sul pannello di controllo
- Sul pannello di controllo viene visualizzato il messaggio Pronto senza che il fax venga inviato
- Il pannello di controllo visualizza il messaggio "Salvataggio pagina 1" e rimane bloccato con questo
- I fax possono essere ricevuti, ma non inviati
- Il prodotto è protetto da password
- È impossibile attivare le funzioni fax dal pannello di controllo
- È impossibile utilizzare le selezioni rapide
- È impossibile utilizzare le selezioni di gruppo
- Si riceve un messaggio di errore registrato dalla compagnia telefonica durante l'invio di un fax
- È impossibile inviare un fax quando il telefono è collegato al prodotto
- Risoluzione dei problemi relativi alla ricezione dei fax
- Il fax non risponde
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- Una segreteria telefonica è collegata al prodotto
- L'opzione Modalità di risposta è impostata su Manuale
- La posta vocale è disponibile sulla linea fax
- Il prodotto è connesso a un servizio telefonico DSL
- Il prodotto utilizza un servizio fax over IP o un servizio di telefonia VoIP
- Viene visualizzato un messaggio sul pannello di controllo
- È possibile ricevere il fax ma non stamparlo
- Il mittente riceve un segnale di occupato
- Segnale assente
- Impossibile inviare o ricevere un fax su una linea PBX
- Il fax non risponde
- Risoluzione di problemi fax generici
- Risoluzione dei problemi di connessione USB
- Risoluzione dei problemi di rete cablata
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- Il computer utilizza un indirizzo IP errato per il prodotto
- Il computer non è in grado di comunicare con il prodotto
- Il prodotto utilizza un collegamento errato e impostazioni duplex non corrette per la rete
- Nuovi programmi software potrebbero provocare problemi di compatibilità
- Il computer o la workstation potrebbe non essere impostata correttamente
- Il prodotto è disattivato o altre impostazioni di rete non sono corrette
- Risoluzione dei problemi di rete wireless
- Lista di controllo per la connettività wireless
- Il prodotto non stampa dopo che è stata eseguita la configurazione della rete wireless
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- Il nome del prodotto non viene visualizzato nell'elenco del prodotto Stampa e Fax o Print & Scan (St
- Il driver di stampa non configura automaticamente il prodotto selezionato nell'elenco Stampa e Fax o
- Un processo di stampa non è stato inviato al prodotto desiderato
- Una volta effettuato il collegamento con un cavo USB e selezionato il driver, il prodotto non viene
- Si sta utilizzando un driver di stampa generico con una connessione USB
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