Etape 3 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de
commande
Le panneau de commande doit indiquer l'état prêt. Si un message d'erreur s'affiche, résolvez l'erreur.
HP LaserJet Pro MFP M521 series
HP LaserJet Pro MFP M521 series - Etape 3 : Vérifier s’il y a des messages d’erreurs sur le panneau de commande
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- Numérisation à l'aide d'autres logiciels
- Télécopie
- Configuration du produit pour la télécopie
- Utilisation du répertoire
- Configuration des paramètres d'envoi de télécopie
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- Envoyer une télécopie combinant un document électronique et un document papier
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- Configurer l'impression directe sans fil HP
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- HP Utility pour Mac OS X
- Utilisation du logiciel HP Web Jetadmin
- Paramètres du mode économique
- Fonctions de sécurité du produit
- Mise à niveau du micrologiciel
- Résolution des problèmes
- Liste de contrôle pour la résolution des problèmes
- Etape 1 : Vérifiez la configuration de l'imprimante.
- Etape 2 : Vérifier la connexion par câble ou sans fil
- Etape 3 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de commande
- Etape 4 : Vérifiez le papier.
- Etape 5 : Vérifiez le logiciel.
- Etape 6 : Tester la fonctionnalité d'impression
- Etape 7 : Tester la fonctionnalité de copie
- Etape 8 : Tester la fonctionnalité de télécopie
- Etape 9 : Vérifiez le toner
- Etape 10 : Essayer d'envoyer une tâche d'impression depuis un ordinateur
- Etape 11 : Vérifiez que le produit est sur le réseau.
- Restauration des valeurs usine par défaut
- Système d'aide du panneau de commande
- Le papier n'est pas introduit correctement ou est coincé
- Suppression des bourrages
- Emplacements des bourrages
- Elimination des bourrages dans le bac d'alimentation
- Suppression des bourrages dans la zone du bac de sortie
- Suppression des bourrages du bac 1
- Suppression des bourrages dans les bacs 2 ou 3 (en option)
- Suppression des bourrages de l'unité de fusion
- Suppression des bourrages de l'unité d'impression recto verso
- Améliorer la qualité d'impression
- Imprimer à partir d'un autre logiciel
- Configurer le paramètre de type de papier pour la tâche d'impression
- Vérifier l'état de la cartouche de toner
- Impression d'une page de nettoyage
- Inspecter visuellement la cartouche de toner
- Vérifier le papier et l'environnement d'impression
- Vérifier les paramètres EconoMode
- Essayer un autre pilote d'impression
- Améliorer la qualité de copie
- Améliorer la qualité de la numérisation
- Améliorer la qualité de télécopie
- Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
- Vérifier le paramètre de résolution d'envoi de télécopie
- Vérifier le paramètre de correction d'erreur
- Envoyer vers un autre télécopieur
- Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation.
- Vérifier le paramètre Ajuster à la page
- Vérifier le télécopieur de l'expéditeur
- Le produit n'imprime pas ou imprime lentement
- Résolution des problèmes d'impression directe par clé USB
- Résolution des problèmes de télécopie
- Liste de vérification de résolution des problèmes de télécopie
- Réaliser un test de télécopie
- Rapport suivi de télécopie
- Impression du rapport des erreurs de télécopie
- Configuration du mode de correction des erreurs de télécopie
- Réduction de la vitesse de télécopie
- Résoudre les problèmes d'envoi de télécopies
- Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande
- Le panneau de commande affiche un message Prête sans tentative d'envoi de la télécopie.
- Le panneau de commande affiche le message « Storing page 1 » (Stockage page 1) et ne va pas au-delà
- Des télécopies peuvent être reçues mais pas envoyées.
- Le produit est protégé par mot de passe
- Impossible d'utiliser des fonctions de télécopie à partir du panneau de commande
- Impossible d'utiliser la numérotation rapide
- Impossible d'utiliser la numérotation de groupe
- Réception d'un message d'erreur enregistré de la part du téléphone de la société lors d'une tentativ
- Impossible d'envoyer une télécopie lorsqu'un téléphone est connecté au produit.
- Résoudre les problèmes de réception de télécopies
- Le télécopieur ne répond pas
- Le télécopieur a une ligne téléphonique dédiée
- Un répondeur est connecté au produit.
- Le paramètre Mode de réponse est configuré sur Manuel.
- La messagerie vocale est disponible sur la ligne de télécopie
- Le produit est connecté à un service téléphonique DSL.
- Le produit utilise une fonction de télécopie sur IP ou un service de téléphonie VoIP
- Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande
- Une télécopie est reçue mais elle ne s'imprime pas.
- L'expéditeur reçoit un signal occupé
- Pas de tonalité
- Impossible d'envoyer ou de recevoir une télécopie sur une ligne PBX
- Le télécopieur ne répond pas
- Résolution de problèmes généraux de télécopie
- Résoudre des problèmes de connexion USB
- Résoudre des problèmes de réseau câblé
- Connexion physique faible
- L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit
- L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit
- Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le réseau
- De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
- L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
- Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
- Résoudre les problèmes de réseau sans fil
- Liste de contrôle de la connectivité sans fil
- Le produit n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
- Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
- La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante
- Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
- Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un VPN
- Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
- Le réseau sans fil ne fonctionne pas
- Réaliser un test du réseau sans fil
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- Le pilote d'impression n'est pas répertorié dans les listes Imprimer et Faxer ou Imprimer et Numéris
- Le nom du produit n'apparaît pas dans la liste de produits des listes Imprimer et Faxer ou Imprimer
- Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement le produit sélectionné dans la liste Imprime
- Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité
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