Etape 2 : Vérifier la connexion par câble ou sans fil
1.
Vérifiez la connexion du câble entre l'imprimante et l'ordinateur. Vérifiez la connexion.
2.
Vérifiez que le câble n’est pas défectueux en utilisant un autre câble, dans la mesure du possible.
3.
Si le produit est connecté à un réseau, vérifiez les points suivants :
●
Vérifiez le voyant en regard de la connexion réseau sur le produit. Le voyant est vert lorsque
le réseau est actif.
●
Assurez-vous que vous utilisez un câble réseau et non un cordon téléphonique pour vous
connecter au réseau.
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Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
●
Assurez-vous que le routeur, concentrateur ou commutateur réseau est sous tension et qu'il
fonctionne correctement.
●
Si l'ordinateur ou le produit est connecté à un réseau sans fil, une qualité de signal faible ou
des interférences peuvent différer les tâches d'impression.
●
Si le produit est connecté sans fil, imprimez un rapport de test du réseau sans fil pour vérifier
le bon fonctionnement de la connexion sans fil.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
.
b.
Appuyez sur le bouton
Self Diagnostics
.
c.
Appuyez sur le bouton
Lancer test connexion sans fil
pour imprimer le rapport.
4.
Si un système de pare-feu personnel est installé sur l'ordinateur, il peut bloquer la communication
avec le produit. Essayez de désactiver temporairement le pare-feu pour savoir s'il est à l'origine
du problème.