Liste de contrôle pour la résolution des problèmes
Pour tenter de résoudre un problème lié au produit, procédez comme suit.
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Etape 1 : Vérifiez la configuration de l'imprimante.
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Etape 2 : Vérifier la connexion par câble ou sans fil
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Etape 3 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de commande
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Etape 4 : Vérifiez le papier.
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Etape 5 : Vérifiez le logiciel.
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Etape 6 : Tester la fonctionnalité d'impression
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Etape 7 : Tester la fonctionnalité de copie
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Etape 8 : Tester la fonctionnalité de télécopie
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Etape 9 : Vérifiez le toner
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Etape 10 : Essayer d'envoyer une tâche d'impression depuis un ordinateur
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Etape 11 : Vérifiez que le produit est sur le réseau.