Impresión desde un programa de software diferente
Intente imprimir desde un programa de software diferente. Si la página se imprime correctamente, el
problema tiene su origen en el programa de software desde el que estaba imprimiendo.
HP LaserJet Pro MFP M521 series
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- Cambio de la configuración de trabajos de impresión (Windows)
- Prioridad para el cambio de la configuración de trabajos de impresión
- Cambio de la configuración de todos los trabajos de impresión hasta que se cierre el programa de sof
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- Configurar el reenvío de faxes
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- Envío de fax desde el alimentador de documentos
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- Envío de faxes mediante la marcación desde un teléfono conectado a la línea de fax
- Envío de faxes con confirmación
- Programación de un fax para que se envíe más tarde
- Envíe un fax combinando un documento en papel con uno electrónico
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- Impresión de un fax
- Recibir faxes cuando se pueden oír tonos de fax en la línea de teléfono
- Gestión y mantenimiento
- Uso de la utilidad HP Reconfiguration para cambiar la conexión del producto (Windows)
- Configuración de HP Wireless Direct Printing
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- HP Device Toolbox (Windows)
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- Ajustes de ahorro de energía
- Funciones de seguridad del producto
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- Solución de problemas
- Lista de comprobación para la solución de problemas
- Paso 1: Asegúrese de que el producto esté correctamente configurado
- Paso 2: Comprobación de la conexión cableada o inalámbrica
- Paso 3: compruebe si hay mensajes de error en el panel de control
- Paso 4: Compruebe el papel
- Paso 5: Compruebe el software
- Paso 6: pruebe la función de impresión
- Paso 7: pruebe la función de copia
- Paso 8: comprobación de la función de fax
- Paso 9: Compruebe el cartucho de tóner
- Paso 10: Pruebe a enviar un trabajo de impresión desde un equipo
- Paso 11: Compruebe que el producto está conectado a la red
- Restauración de los valores predeterminados de fábrica
- Sistema de ayuda del panel de control
- El papel se introduce de forma incorrecta o se atasca
- Eliminar atascos
- Ubicación de los atascos
- Eliminación de atascos en el alimentador de documentos
- Eliminación de atascos en el área de salida
- Eliminación de atascos en la bandeja 1
- Eliminación de atascos de la bandeja 2 o la bandeja 3 opcional
- Eliminación de atascos en el fusor
- Eliminación de atascos en la unidad dúplex
- Mejora de la calidad de impresión
- Impresión desde un programa de software diferente
- Definición del ajuste de tipo de papel del trabajo de impresión
- Comprobación del estado del cartucho de tóner
- Impresión de una página de limpieza
- Inspección visual del cartucho de tóner
- Compruebe el papel y el entorno de impresión
- Comprobación de la configuración de EconoMode
- Uso de un controlador de impresión diferente
- Mejora de la calidad de copia
- Mejorar la calidad de escaneado
- Mejora de la calidad de fax
- Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner
- Comprobación del ajuste de la resolución de envío de fax
- Compruebe la configuración de corrección de errores
- Envío a un equipo de fax diferente
- Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos
- Comprobación de la configuración del ajuste al tamaño de página
- Compruebe el equipo de fax del remitente
- El producto no imprime o lo hace muy lentamente
- Solución de problemas de impresión directa desde USB.
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- Lista de comprobación para la solución de problemas de fax
- Realice una prueba de diagnóstico de fax
- Informe de rastreador de fax
- Impresión de informe de llamadas de fax
- Configurar el modo de corrección de errores de fax
- Cambiar la velocidad de fax
- Solución de problemas al enviar faxes
- Aparece un mensaje de error en el panel de control
- El panel de control muestra el mensaje Preparado pero no intenta enviar el fax
- El panel de control muestra el mensaje "Almacenando página 1" pero no avanza después del mensaje
- Se reciben faxes, pero no se pueden enviar
- El producto está protegido por contraseña
- No se pueden utilizar las funciones de fax desde el panel de control
- No se pueden utilizar los marcados rápidos
- No se pueden utilizar los marcados de grupo
- Se recibe un mensaje de error grabado por la compañía telefónica al intentar enviar un fax
- No se puede enviar un fax cuando hay un teléfono conectado al producto
- Solución de problemas con la recepción de faxes
- El fax no responde
- El fax tiene una línea de teléfono dedicada
- Hay un contestador conectado al producto
- El ajuste Modo respuesta está definido en Alim. manual.
- La línea de fax dispone de buzón de voz
- El producto está conectado a un servicio telefónico DSL
- El producto utiliza un servicio de fax sobre IP o teléfono de voz sobre IP
- Aparece un mensaje de error en el panel de control
- Se recibe un fax, pero no se imprime
- El remitente recibe una señal de ocupado
- Sin tono marcado
- No se puede enviar ni recibir faxes en la línea PBX
- El fax no responde
- Solución de problemas generales del fax
- Solución de problemas de conexión USB
- Solución de problemas de red cableada
- Conexión física deficiente
- El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para el producto
- El equipo no puede comunicarse con el producto
- El producto utiliza un enlace y una configuración dúplex incorrectos para la red
- Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad
- El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados
- El producto está desactivado o alguna otra configuración de red es incorrecta
- Solución de problemas de red inalámbrica
- Lista de comprobación de conectividad inalámbrica
- El producto no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica
- El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado.
- La conexión inalámbrica no funciona después de mover el direccionador o producto inalámbrico
- No se pueden conectar más equipos al producto inalámbrico
- El producto inalámbrico pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN
- La red no aparece en la lista de redes inalámbricas
- La red inalámbrica no funciona
- Realice un test de diagnóstico de la red inalámbrica
- Reducción de interferencias en una red inalámbrica
- Solución de problemas de software del producto con Windows
- Solución de problemas de software del producto con Mac OS X
- El controlador de impresión no aparece en la lista Impresión y fax o Impresión y escaneado.
- El nombre del producto no aparece en la lista de productos de la lista Impresión y fax o Impresión y
- El controlador de impresión no configura automáticamente el producto seleccionado en la lista Impres
- Un trabajo de impresión no se envió al producto que deseaba
- Si se conecta mediante un cable USB, el producto no aparece en la lista Impresión y Fax o Impresión
- Al usar una conexión USB, utiliza un controlador de impresión genérico.
- Desinstalación de software (Windows)
- Desinstalación de software (Mac OS X)
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