Beheben von Problemen mit der Gerätesoftware unter Windows
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Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 und Windows Vista
a. Klicken Sie auf Start.
b. Klicken Sie auf Einstellungen.
c.
Klicken Sie auf Drucker und Faxgeräte (im Standard-Startmenü) oder auf Drucker (im
klassischen Startmenü).
d. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerätetreibersymbol, und wählen Sie
Eigenschaften aus.
e. Klicken Sie auf die Registerkarte Anschlüsse und dann auf Konfigurieren.
f.
Überprüfen Sie die IP-Adresse, und klicken Sie dann auf OK oder Abbrechen.
g. Wenn die IP-Adressen nicht identisch sind, löschen Sie den Treiber, und installieren Sie den
Treiber dann mit der korrekten IP-Adresse neu.
Windows 7
a. Klicken Sie auf Start.
b. Klicken Sie auf Geräte und Drucker.
c.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerätetreibersymbol, und wählen Sie dann
Druckereigenschaften aus.
d. Klicken Sie auf die Registerkarte Anschlüsse und dann auf Konfigurieren.
e. Überprüfen Sie die IP-Adresse, und klicken Sie dann auf OK oder Abbrechen.
f.
Wenn die IP-Adressen nicht identisch sind, löschen Sie den Treiber, und installieren Sie den
Treiber dann mit der korrekten IP-Adresse neu.
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Kapitel 9 Beheben von Problemen
DEWW
Beheben von Problemen mit der Gerätesoftware
unter Mac OS X
●
Der Druckertreiber ist nicht in der Druck- & Fax- oder Druck- & Scan-Liste aufgeführt
●
Der Gerätename wird nicht in der Geräteliste der Druck- & Fax- oder Druck- & Scan-Liste
angezeigt
●
Das ausgewählte Gerät wird vom Druckertreiber nicht automatisch in der Druck- & Fax- oder
Druck- & Scan-Liste eingerichtet
●
Ein Druckjob wurde nicht an das gewünschte Gerät gesendet
●
Bei USB-Verbindungen wird das Gerät nicht in der Druck- & Fax- oder Druck- & Scan-Liste
angezeigt, nachdem der Treiber ausgewählt wurde.
●
Sie verwenden einen generischen Druckertreiber, wenn eine USB-Verbindung aufgebaut wurde
Der Druckertreiber ist nicht in der Druck- & Fax- oder Druck- &
Scan-Liste aufgeführt
1.
Stellen Sie sicher, dass sich die GZ-Datei des Produktes im folgenden Ordner auf Ihrer Festplatte
befindet: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources. Installieren Sie die Software
gegebenenfalls neu.
2.
Wenn sich die GZ-Datei im Ordner befindet, ist möglicherweise die PPD-Datei beschädigt.
Löschen Sie die Datei, und installieren Sie die Software neu.
Der Gerätename wird nicht in der Geräteliste der Druck- & Fax-
oder Druck- & Scan-Liste angezeigt
1.
Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind und das Gerät eingeschaltet ist.
2.
Drucken Sie zum Überprüfen des Gerätenamens eine Konfigurationsseite. Vergewissern Sie sich,
dass der Name auf der Konfigurationsseite dem Gerätenamen in der Druck- & Fax- Liste
(Druck- & Scan- Liste unter Mac OS X v10.7) entspricht.
3.
Verwenden Sie die Taste +, um das Gerät der Druck- & Fax- Liste (Druck- & Scan- Liste unter
Mac OS X v10.7) hinzuzufügen.
4.
Ersetzen Sie das USB- oder Netzwerkkabel mit einem hochwertigen Kabel.
Das ausgewählte Gerät wird vom Druckertreiber nicht automatisch
in der Druck- & Fax- oder Druck- & Scan-Liste eingerichtet
1.
Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind und das Gerät eingeschaltet ist.
2.
Stellen Sie sicher, dass sich die GZ-Datei des Produktes im folgenden Ordner auf Ihrer Festplatte
befindet: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources. Installieren Sie die Software
gegebenenfalls neu.
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