HP LaserJet Pro MFP M521 series Hilfe

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LASERJET PRO MFP

Benutzerhandbuch

M521

2

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HP LaserJet Pro MFP M521

Benutzerhandbuch

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Edition 1, 10/2014

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Inhaltsverzeichnis

1 Produkteinführung ........................................................................................................... 1

Produktvergleich ...................................................................................................................... 2
Produktübersicht ....................................................................................................................... 4

Vorderansicht des Geräts ........................................................................................... 4
Rückansicht des Geräts .............................................................................................. 5
Schnittstellenanschlüsse .............................................................................................. 6
Position der Serien- und Modellnummer ....................................................................... 7

Bedienfeld ............................................................................................................................... 8

Aufbau des Bedienfeldes ............................................................................................ 8
Home-Bildschirm des Bedienfelds ................................................................................ 9
Hilfesystem zum Bedienfeld ...................................................................................... 10

Drucken von Geräteberichten .................................................................................................. 11

2 Papierfächer ................................................................................................................... 13

Unterstützte Papierformate ....................................................................................................... 14
Unterstützte Papiersorten ......................................................................................................... 16
Fach 1 .................................................................................................................................. 17

Fachkapazität und Papierausrichtung ........................................................................ 17
Einlegen in Fach 1 .................................................................................................. 18

Fach 2 und optionales Fach 3 ................................................................................................. 20

Fachkapazität und Papierausrichtung ........................................................................ 20
Laden von Fach 2 und dem optionalen Fach 3. ........................................................... 21

Verwenden von Papierausgabeoptionen ................................................................................... 23

Druckausgabe im Standard-Ausgabefach ................................................................... 23
Druckausgabe im hinteren Ausgabefach .................................................................... 23

3 Teile, Verbrauchsmaterial und Zubehör .......................................................................... 25

Bestellen von Teilen, Zubehör und Verbrauchsmaterialien ............................................................ 26
HP Richtlinien für nicht von HP hergestelltes Verbrauchsmaterial ................................................... 27
HP Website zum Schutz vor Fälschungen .................................................................................. 28
Drucken nach Ablauf der geschätzten Gebrauchsdauer einer Tonerpatrone .................................. 29

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iii

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Aktivieren oder Deaktivieren der Einstellungen für den Status „Fast leer“ ........................ 29

Teile zur Selbstreparatur durch den Kunden ............................................................................... 31
Zubehör ................................................................................................................................ 33
Tonerpatrone ......................................................................................................................... 34

Ansicht Tonerpatrone ............................................................................................... 34
Informationen zu Tonerpatronen ................................................................................ 35

Recyceln der Tonerpatrone ........................................................................ 35
Lagern von Tonerpatronen ......................................................................... 35
HP Richtlinien für nicht von HP hergestellte Tonerpatronen ............................. 35

Austauschen der Tonerpatrone. ................................................................................. 36

4 Drucken .......................................................................................................................... 39

Unterstützte Druckertreiber (Windows) ...................................................................................... 40

HP Universal Print Driver (UPD) ................................................................................. 40

UPD-Installationsmodi ................................................................................ 41

Ändern der Druckjobeinstellungen (Windows) ........................................................................... 42

Priorität für das Ändern von Druckjobeinstellungen ...................................................... 42
Ändern der Einstellungen für alle Druckjobs, bis das Softwareprogramm geschlossen
wird ...................................................................................................................... 42
Ändern der Standardeinstellungen für alle Druckjobs ................................................... 43
Ändern der Konfigurationseinstellungen des Geräts ..................................................... 43

Ändern der Druckjobeinstellungen (Mac OS X) .......................................................................... 44

Priorität für das Ändern von Druckjobeinstellungen ...................................................... 44
Ändern der Einstellungen für alle Druckjobs, bis das Softwareprogramm geschlossen
wird ...................................................................................................................... 44
Ändern der Standardeinstellungen für alle Druckjobs ................................................... 45
Ändern der Konfigurationseinstellungen des Geräts ..................................................... 45

Druckaufträge (Windows) ....................................................................................................... 46

Verwenden einer Druckverknüpfung (Windows) .......................................................... 46
Erstellen von Druckverknüpfungen (Windows) ............................................................. 48
Automatisches Drucken auf beiden Seiten (Windows) .................................................. 51
Manueller beidseitiger Druck (Windows) .................................................................... 53
Drucken mehrerer Seiten pro Blatt (Windows) ............................................................. 57
Auswählen der Seitenausrichtung (Windows) ............................................................. 59
Auswählen der Papiersorte (Windows) ...................................................................... 61
Drucken der ersten oder letzten Seite auf anderem Papier (Windows) ............................ 64
Anpassen eines Dokuments auf Seitenformat (Windows) .............................................. 67
Erstellen einer Broschüre (Windows) .......................................................................... 69
Auswählen des Papierformats (Windows) ................................................................... 70
Auswählen eines benutzerdefinierten Papierformats (Windows) .................................... 71
Drucken von Wasserzeichen (Windows) .................................................................... 71

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Abbrechen eines Druckjobs (Windows) ...................................................................... 72

Druckaufträge (Mac OS X) ...................................................................................................... 73

Verwenden einer Druckvoreinstellung (Mac OS X) ....................................................... 73
Erstellen einer Druckvoreinstellung (Mac OS X) ........................................................... 73
Automatischer beidseitiger Druck (Mac OS X) ............................................................. 74
Manueller beidseitiger Druck (Mac OS X) .................................................................. 75
Drucken mehrerer Seiten pro Blatt (Mac OS X) ............................................................ 75
Auswählen der Seitenausrichtung (Mac OS X) ............................................................ 75
Auswählen der Papiersorte (Mac OS X) ..................................................................... 76
Drucken eines Deckblatts (Mac OS X) ........................................................................ 76
Anpassen eines Dokuments auf Seitenformat (Mac OS X) ............................................. 76
Erstellen einer Broschüre (Mac OS X) ......................................................................... 77
Auswählen des Papierformats (Mac OS X) ................................................................. 77
Auswählen eines benutzerdefinierten Papierformats (Mac OS X) ................................... 77
Drucken von Wasserzeichen (Mac OS X) ................................................................... 77
Abbrechen eines Druckjobs (Mac OS X) .................................................................... 78

Erstellen dokumentenechter Ausdrucke ...................................................................................... 79
Verwenden von HP ePrint ........................................................................................................ 80
Verwenden von AirPrint .......................................................................................................... 81
Direktdruck über USB verwenden ............................................................................................. 82

5 Kopieren ........................................................................................................................ 83

Festlegen neuer Standardkopiereinstellungen ............................................................................. 84
Wiederherstellen der Standardeinstellungen für das Kopieren ...................................................... 85
Erstellen einer einzelnen Kopie ................................................................................................ 86
Erstellen mehrerer Kopien ........................................................................................................ 87
Kopieren einer mehrseitigen Vorlage ........................................................................................ 88
Kopieren von Ausweisen ......................................................................................................... 89
Sortieren eines Kopierjobs ....................................................................................................... 90
Kopieren auf beiden Seiten (Duplex) ........................................................................................ 91

Automatisches beidseitiges Kopieren ......................................................................... 91
Manueller beidseitiger Druck .................................................................................... 92

Verkleinern oder Vergrößern einer Kopie .................................................................................. 93
Optimieren der Kopierqualität ................................................................................................. 94
Anpassen der Helligkeit und Dunkelheit für Kopien ..................................................................... 95
Kopieren im Entwurfsmodus ..................................................................................................... 96
Einstellen des Papierformats und der Papiersorte für das Kopieren auf Spezialpapier ..................... 97

6 Scannen ......................................................................................................................... 99

Scannen mit der Software HP Scan (Windows) ........................................................................ 100
Scannen mit der Software HP Scan (Mac OS X) ....................................................................... 101

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Scannen auf ein USB-Flash-Laufwerk ....................................................................................... 102
Einrichten von Scannen in Netzwerkordner und Scannen in E-Mail ............................................. 103

Konfigurieren der Funktion „In Netzwerkordner scannen“ .......................................... 103
Funktion „In E-Mail scannen“ konfigurieren ............................................................... 103

Scannen in einen Netzwerkordner ......................................................................................... 105
Scannen in eine E-Mail ......................................................................................................... 106
Scannen mit Hilfe anderer Software ....................................................................................... 107

Scannen aus TWAIN-kompatiblen Programmen (Windows) ........................................ 107
Scannen aus WIA-kompatiblen Programmen (Windows) ............................................ 107

7 Fax .............................................................................................................................. 109

Konfigurieren des Produkts für die Faxübertragung ................................................................... 110

Anschließen des Faxanschlusses an eine Telefonleitung .............................................. 110
Anschließen zusätzlicher Geräte ............................................................................. 110

Einrichten eines Anrufbeantworters auf dem Faxgerät ................................. 111
Einrichten der Faxfunktion über ein Nebenstellentelefon .............................. 112

Einrichtung als eigenständiges Faxgerät ................................................................... 113
Konfigurieren der Uhrzeit, des Datums und der Kopfzeile des Faxgeräts ...................... 113

Festlegen von Uhrzeit, Datum und Kopfzeile auf dem Bedienfeld .................. 113
Legen Sie die Uhrzeit, das Datum und die Kopfzeile für Faxe mit Hilfe des
HP Assistenten für die Faxeinrichtung fest (Windows). ................................. 114

Verwenden des Telefonbuchs ................................................................................................. 115

Erstellen und Bearbeiten von Kurzwahleinträgen ....................................................... 115
Erstellen und Bearbeiten von Gruppenwahleinträgen ................................................. 115
Löschen von Kurzwahleinträgen .............................................................................. 116
Löschen von Gruppenwahleinträgen ........................................................................ 116

Konfigurieren von Sendeeinstellungen des Faxgeräts ................................................................ 117

Einrichten spezieller Wählzeichen und Optionen ...................................................... 117

So richten Sie ein Wählpräfix ein ............................................................. 117

So stellen Sie die Wahltonerkennung ein ................................................................. 118

Ton- oder Impulswahlverfahren ................................................................. 118

Festlegen der automatischen Wahlwiederholung ....................................................... 118
Festlegen von Hell/Dunkel und Auflösung ................................................................ 119

Festlegen der Standardeinstellung für Hell/Dunkel (Kontrast) ........................ 119
Festlegen der Auflösungseinstellungen ....................................................... 120

Festlegen von Abrechnungscodes ............................................................................ 121

Konfigurieren von Empfangseinstellungen des Faxgeräts ........................................................... 122

Festlegen der Faxweiterleitung ................................................................................ 122
Festlegen des Rufannahmemodus ............................................................................ 123
Sperren oder Freigeben von Faxnummern ................................................................ 123
Festlegen der Anzahl von Ruftönen bis zur Rufannahme ............................................. 124

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Einrichten von Spezialtonfolgen .............................................................................. 125
Automatisches Verkleinern ankommender Faxe ......................................................... 125
Festlegen der Einstellungen für das erneute Drucken von Faxen ................................... 126
Festlegen der Faxtonlautstärke ................................................................................ 126

Festlegen der Lautstärke für Alarm, Telefonleitung und Rufzeichen ................ 126

Erstellen von Faxen mit Zeitstempel .......................................................................... 127
Einrichten der privaten Empfangsfunktion ................................................................. 127

Einrichten des Faxabrufs ....................................................................................................... 128
Faxen ................................................................................................................................. 129

Unterstützte Faxprogramme .................................................................................... 129
Abbrechen von Faxen ............................................................................................ 129

Abbrechen des aktuellen Faxauftrags ........................................................ 130
Abbrechen ausstehender Faxaufträge ....................................................... 130

Löschen von Faxen aus dem Speicher ...................................................................... 130
Verwenden des Faxgeräts in DSL-, PBX- oder ISDN-Systemen ...................................... 130

DSL ...................................................................................................... 131
Nebenstellenanlage ................................................................................ 131
ISDN .................................................................................................... 131

Verwenden der Faxfunktion mit einem VoIP-Dienst ..................................................... 131
Die Faxe im Speicher bleiben bei einem Stromausfall erhalten .................................... 132
Sicherheitsbedenken bei der Verbindung interner Netzwerke mit öffentlichen
Telefonleitungen .................................................................................................... 132
Senden von Faxen vom Flachbettscanner aus ........................................................... 132
Faxen über den Vorlageneinzug ............................................................................. 133
Verwenden von Kurz- und Gruppenwahleinträgen ..................................................... 134
Senden von Faxnachrichten über die Software (Windows) ......................................... 135
Senden von Faxen über ein mit der Faxleitung verbundenes Telefon ............................ 136
Senden einer Faxnachricht mit Bestätigung ............................................................... 136
Planen der Faxsendung zu einem späteren Zeitpunkt ................................................. 136
Senden eines Fax bestehend aus einem elektronischen und einem schriftlichen
Dokument ............................................................................................................. 137
Verwenden von Amtscodes, Kreditkarten oder Telefonkarten ...................................... 137

Senden von Faxen ins Ausland ................................................................ 138

Drucken eines Faxes .............................................................................................. 139

Erneutes Drucken von Faxen .................................................................... 140
Automatischer beidseitiger Druck bei empfangenen Faxen .......................... 141
Drucken von gespeicherten Faxen bei aktivierter privater Empfangsfunktion . . . 141

Empfangen von Faxen mit Faxtönen über die Telefonleitung ....................................... 141

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vii

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8 Verwaltung und Wartung ............................................................................................. 143

Verwenden des HP Dienstprogramms für die Neukonfiguration zur Änderung der
Geräteverbindung (Windows) ............................................................................................... 144
Einrichten von HP Wireless Direct Printing ............................................................................... 145
Verwenden der HP Web Services-Anwendungen ..................................................................... 146
Konfigurieren der IP-Netzwerkeinstellungen ............................................................................. 147

Hinweis zur Druckerfreigabe .................................................................................. 147
Abrufen oder Ändern der Netzwerkeinstellungen ...................................................... 147
Manuelles Konfigurieren von IPv4-TCP/IP-Parametern über das Bedienfeld ................... 147
Umbenennen des Geräts in einem Netzwerk ............................................................ 148
Verbindungsgeschwindigkeit und Duplexeinstellungen ............................................... 149

Toolbox für HP Gerät (Windows) ........................................................................................... 150
HP Dienstprogramm für Mac OS X ......................................................................................... 153

Öffnen von HP Dienstprogramm .............................................................................. 153
Funktionen des HP Dienstprogramms ....................................................................... 153

Verwenden der HP Web Jetadmin Software ............................................................................ 154
Energiespareinstellungen ....................................................................................................... 155

Drucken im EconoMode ......................................................................................... 155
Einrichten der Bereitschaftseinstellung ...................................................................... 155
Einrichten der Verzögerung beim automatischen Herunterfahren ................................. 156

Sicherheitsfunktionen des Geräts ............................................................................................ 157

Diebstahlsicherung ................................................................................................ 157
Festlegen oder Ändern des Gerätekennworts ............................................................ 157

Aktualisieren der Firmware .................................................................................................... 158

Manuelles Aktualisieren der Firmware ..................................................................... 158
Einrichten von automatischen Firmware-Aktualisierungen durch das Gerät .................... 158

9 Beheben von Problemen ............................................................................................... 159

Checkliste für die Fehlerbehebung .......................................................................................... 160

Schritt 1: Überprüfen der ordnungsgemäßen Konfiguration des Druckers ..................... 160
Schritt 2: Überprüfen der Kabel- oder Drahtlos-Verbindung ......................................... 160
Schritt 3: Überprüfen des Bedienfelds auf Fehlermeldungen ........................................ 161
Schritt 4: Prüfen des Papiers ................................................................................... 161
Schritt 5: Prüfen der Software ................................................................................. 161
Schritt 6: Testen der Druckfunktion ........................................................................... 162
Schritt 7: Testen der Kopierfunktion ......................................................................... 162
Schritt 8: Testen der Faxfunktion .............................................................................. 162
Schritt 9: Überprüfen der Tonerpatrone .................................................................... 162
Schritt 10: Versuchen, einen Druckjob von einem Computer aus zu senden .................. 163
Schritt 11: Überprüfen, ob sich das Gerät im Netzwerk befindet ................................. 163

Wiederherstellen der werkseitigen Standardeinstellungen ......................................................... 164

viii

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Hilfesystem zum Bedienfeld ................................................................................................... 165
Das Papier wird falsch eingezogen oder staut sich ................................................................... 166

Das Gerät zieht kein Papier ein .............................................................................. 166
Das Gerät zieht mehrere Blatt Papier ein. ................................................................. 166
Am Vorlageneinzug treten Papierstaus auf, oder der Vorlageneinzug zieht das Papier
schief oder mehrere Blätter gleichzeitig ein .............................................................. 167
Verhindern von Papierstaus in den Papierfächern ...................................................... 167

Beheben von Staus ............................................................................................................... 168

Papierstau-Positionen ............................................................................................. 168
Beheben von Papierstaus im Vorlageneinzug ............................................................ 170
Beheben von Papierstaus im Ausgabebereich ........................................................... 172
Beseitigen von Staus in Fach 1 ................................................................................ 174
Beseitigen von Papierstaus in Fach 2 oder dem optionalen Fach 3 .............................. 177
Beseitigen von Papierstaus im Fixierer ...................................................................... 181
Beheben von Papierstaus im Duplexer ..................................................................... 183

Verbesserung der Druckqualität ............................................................................................. 185

Drucken von einem anderen Softwareprogramm ....................................................... 185
Festlegen der Papiertypeinstellung für den Druckauftrag ............................................. 185

Überprüfen der Papiersorteneinstellung (Windows) ..................................... 185
Überprüfen der Papiersorteneinstellung (Mac OS X) ................................... 186

Überprüfen des Status der Tonerpatrone .................................................................. 186
Drucken einer Reinigungsseite ................................................................................. 186
Sichtprüfung der Tonerpatrone ................................................................................ 187
Überprüfen des Papiers und der Druckumgebung ...................................................... 187

Verwenden von Papier, das den HP Spezifikationen entspricht .................... 187
Überprüfen der Umgebungsbedingungen des Druckers ............................... 187

Überprüfen der EconoMode-Einstellungen ................................................................ 188
Verwenden eines anderen Druckertreibers ................................................................ 188

Verbessern der Kopierqualität ................................................................................................ 190

Überprüfen des Scannerglases auf Schmutz und Flecken ............................................ 190
Überprüfen der Papiereinstellungen ......................................................................... 191
Optimieren für Text oder Grafiken ........................................................................... 191
Randloses Kopieren ............................................................................................... 192
Reinigen der Walzen und der Trennvorrichtung des Vorlageneinzugs .......................... 192

Verbessern der Scanqualität .................................................................................................. 194

Überprüfen des Scannerglases auf Schmutz und Flecken ............................................ 194
Reinigen der Walzen und der Trennvorrichtung des Vorlageneinzugs .......................... 195

Verbessern der Faxqualität .................................................................................................... 197

Überprüfen des Scannerglases auf Schmutz und Flecken ............................................ 197
Überprüfen der Auflösungseinstellung zum Senden von Faxen .................................... 198
Überprüfen der Fehlerkorrektureinstellungen ............................................................. 199

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ix

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Senden an ein anderes Faxgerät ............................................................................. 199
Reinigen der Walzen und der Trennvorrichtung des Vorlageneinzugs .......................... 199
Überprüfen der Seitenformateinstellung .................................................................... 200
Überprüfen des Faxgeräts des Absenders ................................................................. 200

Das Gerät druckt nicht oder nur langsam ................................................................................ 201

Das Gerät druckt nicht ........................................................................................... 201
Das Gerät druckt langsam ...................................................................................... 202

Beheben von Fehlern beim Neudruck über USB ....................................................................... 203

Das Menü „USB-Flash-Laufwerk“ wird nicht geöffnet, wenn Sie das USB-Laufwerk
einsetzen. ............................................................................................................ 203
Die Datei wird nicht vom USB-Flash-Drive gedruckt .................................................... 203
Die Datei, die Sie drucken möchten, wird nicht im Menü „USB-Flash-Laufwerk“
aufgeführt ............................................................................................................ 204

Lösen von Faxproblemen ....................................................................................................... 205

Prüfliste zur Lösung von Faxproblemen ..................................................................... 205
Durchführen eines Faxdiagnosetests ........................................................................ 207
Faxaktivitätsbericht ................................................................................................ 208
Drucken des Faxfehlerberichts ................................................................................. 208

Drucken aller Faxberichte ........................................................................ 208
Drucken einzelner Faxberichte ................................................................. 209
Festlegen des Faxfehlerberichts ................................................................ 209

Festlegen des Fehlerkorrekturmodus ......................................................................... 209
Ändern der Faxgeschwindigkeit .............................................................................. 210
Fehlerbehebung beim Senden von Faxen ................................................................. 210

Auf dem Bedienfeld wird eine Fehlermeldung angezeigt ............................. 210

Die Meldung „Kommunikationsfehler“ wird angezeigt ................. 210
Kein Wählton ......................................................................... 211
Die Meldung „Fax belegt“ wird angezeigt ................................. 212
Die Meldung „Keine Faxantw.“ wird angezeigt .......................... 212
ADF-Papierstau ....................................................................... 213
Die Meldung „Faxspeicher voll“ wird angezeigt .......................... 213
Scannerfehler ......................................................................... 214

Auf dem Bedienfeld wird die Meldung „Bereit“ angezeigt, das Fax wird
jedoch nicht gesendet ............................................................................. 214
Das Bedienfeld zeigt die Meldung "Speichern von Seite 1" an und führt
darüber hinaus keine weitere Aktionen durch. ........................................... 214
Faxe können empfangen, jedoch nicht gesendet werden ............................. 214
Das Gerät ist kennwortgeschützt .............................................................. 215
Die Verwendung der Faxfunktionen über das Bedienfeld ist nicht möglich ..... 215
Kurzwahleinträge können nicht verwendet werden ..................................... 215
Gruppenwahleinträge können nicht verwendet werden ............................... 216

x

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Bei dem Versuch, ein Fax zu senden, erhalten Sie eine Fehleransage des
Telefonanbieters ..................................................................................... 216
Es können keine Faxe gesendet werden, wenn ein Telefon am Produkt
angeschlossen ist ................................................................................... 217

Fehlerbehebung beim Empfangen von Faxen ............................................................ 217

Das Fax reagiert nicht ............................................................................. 217

Das Fax verfügt über eine gesonderte Telefonleitung .................... 217
An das Produkt ist ein Anrufbeantworter angeschlossen ............... 217
Die Einstellung Rufannahmemodus ist auf die Einstellung Manuell
festgelegt ............................................................................... 218
Die Faxleitung bietet Voicemail ................................................. 218
Das Produkt ist an einen DSL-Telefondienst angeschlossen ............ 219
Das Produkt verwendet einen Fax over IP- oder VoIP-Dienst ........... 219

Auf dem Bedienfeld wird eine Fehlermeldung angezeigt ............................. 220

Die Meldung Kein Fax erkannt wird angezeigt. ........................... 220
Die Meldung „Kommunikationsfehler“ wird angezeigt ................. 220
Die Meldung „Faxspeicher voll“ wird angezeigt .......................... 221
Die Meldung „Fax belegt“ wird angezeigt ................................. 222

Ein empfangenes Fax wird nicht gedruckt .................................................. 222

Die Funktion „Empfang privat“ ist aktiviert. ................................. 222

Der Absender empfängt ein Besetztzeichen ............................................... 222

An das Produkt ist ein Telefonhörer angeschlossen ...................... 222
Es wird ein Splitter verwendet ................................................... 222

Kein Wählton ........................................................................................ 223
Das Senden und Empfangen von Faxen ist an einer Nebenstellenanlage
nicht möglich ......................................................................................... 223

Beheben allgemeiner Faxprobleme .......................................................................... 223

Faxe werden nur langsam gesendet ......................................................... 223
Faxqualität ist schlecht ............................................................................ 224
Fax wird abgeschnitten oder auf zwei Seiten gedruckt ................................ 225

Lösen von USB-Anschluss-Problemen ....................................................................................... 226
Lösen von Problemen in drahtgebundenen Netzwerken ............................................................. 227

Unzureichende physische Verbindung ..................................................................... 227
Der Computer verwendet die falsche IP-Adresse für das Gerät .................................... 227
Der Computer kann nicht mit dem Gerät kommunizieren ............................................ 228
Das Gerät verwendet falsche Verbindungs- oder Duplexeinstellungen für das Netzwerk . 228
Neue Softwareprogramme können Kompatibilitätsprobleme verursachen ..................... 228
Ihr Computer oder Ihre Arbeitsstation sind möglicherweise nicht richtig eingerichtet ...... 228
Das Gerät ist deaktiviert, oder die Netzwerkeinstellungen sind falsch .......................... 228

Beheben von Problemen mit dem drahtlosen Netzwerk ............................................................. 229

Checkliste für die drahtlose Verbindung ................................................................... 229

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Nach Abschluss der drahtlosen Konfiguration druckt das Gerät nicht ........................... 230
Das Gerät druckt nicht, und auf dem Computer ist eine Firewall eines Drittanbieters
installiert .............................................................................................................. 230
Die drahtlose Verbindung funktioniert nicht mehr, nachdem die Position des drahtlosen
Routers oder des Geräts verändert wurde ................................................................. 230
Der Anschluss mehrerer Computer an das drahtlose Gerät ist nicht möglich .................. 231
Beim Anschluss an ein VPN wird die Verbindung des drahtlosen Geräts unterbrochen . . . 231
Das Netzwerk erscheint nicht in der Liste der drahtlosen Netzwerke ............................ 231
Das drahtlose Netzwerk funktioniert nicht ................................................................. 231
Durchführen eines Diagnosetests für ein drahtloses Netzwerk ...................................... 232
Reduzieren von Störungen in einem drahtlosen Netzwerk .......................................... 232

Beheben von Problemen mit der Gerätesoftware unter Windows ................................................ 233

Im Ordner „Drucker“ ist kein Druckertreiber für das Gerät zu finden ............................ 233
Bei der Softwareinstallation wurde eine Fehlermeldung angezeigt ............................... 233
Der Drucker befindet sich im Bereitschaftsmodus, druckt jedoch nicht ........................... 233

Beheben von Problemen mit der Gerätesoftware unter Mac OS X .............................................. 235

Der Druckertreiber ist nicht in der Druck- & Fax- oder Druck- & Scan-Liste aufgeführt ...... 235
Der Gerätename wird nicht in der Geräteliste der Druck- & Fax- oder Druck- & Scan-
Liste angezeigt ...................................................................................................... 235
Das ausgewählte Gerät wird vom Druckertreiber nicht automatisch in der Druck- & Fax-
oder Druck- & Scan-Liste eingerichtet ....................................................................... 235
Ein Druckjob wurde nicht an das gewünschte Gerät gesendet ..................................... 236
Bei USB-Verbindungen wird das Gerät nicht in der Druck- & Fax- oder Druck- & Scan-
Liste angezeigt, nachdem der Treiber ausgewählt wurde. ........................................... 236
Sie verwenden einen generischen Druckertreiber, wenn eine USB-Verbindung
aufgebaut wurde ................................................................................................... 237

Entfernen von Software (Windows) ......................................................................................... 238
Entfernen von Software (Mac OS X) ....................................................................................... 239
Fehler beim Scannen in E-Mails beheben ................................................................................ 240

Keine Verbindung zum E-Mail-Server ....................................................................... 240
E-Mail fehlgeschlagen ............................................................................................ 240
Scannen nicht möglich ........................................................................................... 240

Fehlerbehebung beim Scannen in Netzwerkordnern ................................................................. 241

Der Scan ist fehlgeschlagen .................................................................................... 241

Index ............................................................................................................................... 243

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