Krok 5: Kontrola softwaru
1.
Zkontrolujte, zda je správně instalován software k produktu.
2.
Zkontrolujte, zda jste nainstalovali tiskový ovladač pro tento produkt. Zkontrolujte v programu,
zda používá tiskový ovladač pro tento produkt.
- HP LaserJet Pro MFP M521 series
- >
- Řešení potíží
- >
- Kontrolní seznam řešení potíží
- >
- Krok 5: Kontrola softwaru
HP LaserJet Pro MFP M521 series - Krok 5: Kontrola softwaru
HP LaserJet Pro MFP M521 series > Krok 5: Kontrola softwaru
- Úvod k produktu
- Zásobníky papíru
- Náhradní díly, spotřební materiál a příslušenství
- Objednání náhradních dílů, příslušenství a spotřebního materiálu
- Zásady společnosti HP týkající se neoriginálního spotřebního materiálu
- Webové stránky společnosti HP proti padělání
- Tisk v případě, že tonerová kazeta dosáhne konce životnosti
- Díly pro samoobslužnou opravu zákazníkem
- Příslušenství
- Tonerová kazeta
- Tisk
- Podporované tiskové ovladače (Windows)
- Změna nastavení tiskové úlohy (Windows)
- Změna nastavení tiskové úlohy (Mac OS X)
- Tiskové úlohy (systém Windows)
- Použití zkratky pro tisk (Windows)
- Vytvoření zkratek pro tisk (Windows)
- Automatický tisk na obě strany (Windows)
- Ruční oboustranný tisk (Windows)
- Tisk více stránek na list (Windows)
- Výběr orientace stránky (Windows)
- Výběr typu papíru (Windows)
- Tisk první nebo poslední stránky na jiný papír (Windows)
- Přizpůsobení dokumentu velikosti stránky (Windows)
- Vytvoření brožury (Windows)
- Výběr formátu papíru (Windows)
- Výběr vlastního formátu papíru (Windows)
- Tisk vodoznaků (Windows)
- Zrušení tiskové úlohy (Windows)
- Tiskové úlohy (systém Mac OS X)
- Použití předvolby tisku (Mac OS X)
- Vytvoření předvolby tisku (Mac OS X)
- Automatický oboustranný tisk (Mac OS X)
- Ruční oboustranný tisk (Mac OS X)
- Tisk více stránek na list (Mac OS X)
- Výběr orientace stránky (Mac OS X)
- Výběr typu papíru (Mac OS X)
- Tisk titulní stránky (Mac OS X)
- Přizpůsobení dokumentu velikosti stránky (Mac OS X)
- Vytvoření brožury (Mac OS X)
- Výběr formátu papíru (Mac OS X)
- Výběr vlastního formátu papíru (Mac OS X)
- Tisk vodoznaků (Mac OS X)
- Zrušení tiskové úlohy (Mac OS X)
- Vytvoření výtisků v kvalitě pro archivaci
- Použití služby HP ePrint
- Použití serveru AirPrint
- Použití přímého tisku z jednotky USB
- Kopírování
- Nastavení nového výchozího nastavení kopírování
- Obnovení výchozího nastavení kopírování
- Vytvoření jediné kopie
- Vytvoření více kopií
- Kopírování vícestránkové předlohy
- Kopírování identifikačních karet
- Kompletování úlohy kopírování
- Oboustranné kopírování (duplexní)
- Zmenšení nebo zvětšení kopie
- Optimalizace kvality kopírování
- Nastavení světlosti nebo tmavosti kopií
- Kopírování v režimu konceptu
- Nastavení formátu a typu papíru pro kopírování na speciální papír
- Skenování
- Fax
- Nastavení funkce faxu u produktu
- Použití telefonního seznamu
- Konfigurace nastavení odesílání faxu
- Nastavení příjmu faxu
- Nastavení přesměrování faxů
- Nastavení režimu odpovědi
- Blokování nebo odblokování faxových čísel
- Nastavení počtu zazvonění
- Nastavení charakteristického vyzvánění
- Použití automatického zmenšení u příchozích faxů
- Nastavení opětovného tisku faxu
- Nastavení hlasitosti zvuků faxu
- Nastavení razítkování přijatých faxů
- Nastavení funkce soukromého příjmu
- Nastavení faxování na vyžádání
- Použití faxu
- Podporované faxovací programy
- Zrušení faxu
- Odstranění faxů z paměti
- Použití faxu v systému DSL, PBX nebo ISDN
- Použití faxu ve službě VoIP
- Zachování paměti faxu v případě výpadku napájení
- Otázky zabezpečení při připojení interních sítí k veřejným telefonním linkám
- Faxování ze skleněné desky skeneru
- Faxování z podavače dokumentů
- Použití rychlých voleb a voleb skupinového vytáčení
- Odeslání faxu ze softwaru (Windows)
- Odeslání faxu vytočením z telefonu připojeného k faxové lince
- Odeslání faxu s potvrzením
- Naplánování pozdějšího odeslání faxu
- Odeslání faxu při použití kombinace elektronického a papírového dokumentu
- Použití přístupových kódů, kreditních karet nebo volacích karet
- Tisk faxu
- Příjem faxů při zaznění faxových signálů na telefonní lince
- Správa a údržba
- Použití nástroje HP Reconfiguration Utility ke změně připojení produktu (Windows)
- Nastavení funkce HP Wireless Direct
- Použití aplikací Webových služeb HP
- Konfigurace nastavení sítě IP
- HP Device Toolbox (Windows)
- Nástroj HP Utility pro systém Mac OS X
- Použití softwaru HP Web Jetadmin
- Úsporná nastavení
- Funkce zabezpečení produktu
- Upgrade firmwaru
- Řešení potíží
- Kontrolní seznam řešení potíží
- Krok 1: Kontrola, zda je produkt správně nastaven
- Krok 2: Kontrola kabelového nebo bezdrátového připojení
- Krok 3: Kontrola, zda se na ovládacím panelu nezobrazují chybové zprávy
- Krok 4: Kontrola papíru
- Krok 5: Kontrola softwaru
- Krok 6: Kontrola funkce tisku
- Krok 7: Kontrola funkce kopírování
- Krok 8: Zkontrolujte funkci faxu
- Krok 9: Kontrola tonerové kazety
- Krok 10: Pokuste se odeslat tiskovou úlohu z počítače
- Krok 11: Přesvědčte se, že je produkt v síti
- Obnovení výchozích nastavení z výroby
- Systém nápovědy na ovládacím panelu
- Papír se nesprávně podává nebo uvíznul
- Odstranění uvíznutého média
- Místa uvíznutí
- Odstranění uvíznutí papíru v podavači dokumentů
- Odstranění uvíznutého papíru z oblasti výstupu
- Odstranění uvíznutého papíru v zásobníku 1
- Odstranění papíru uvíznutého v zásobníku 2 nebo ve volitelném zásobníku 3
- Odstranění papíru uvíznutého ve fixační jednotce
- Odstranění uvíznutých médií z duplexní jednotky
- Zlepšení kvality tisku
- Zlepšení kvality kopírování
- Zlepšení kvality skenování
- Zlepšení kvality faxu
- Produkt netiskne nebo tiskne pomalu.
- Řešení potíží s přímým tiskem z portu USB
- Řešení problémů faxu
- Postupy řešení potíží s faxem
- Provedení diagnostického testu faxu
- Protokol trasování faxu
- Hlášení o chybách faxu
- Nastavení režimu korekce chyb faxu
- Změna rychlosti faxu
- Vyřešení problémů s odesíláním faxů
- Na ovládacím panelu se zobrazuje chybová zpráva.
- Na ovládacím panelu se zobrazí zpráva Připraveno bez pokusu o odeslání faxu.
- Ovládací panel zobrazí zprávu „Ukládání strany 1“ a nepokračuje dál.
- Je možné přijímat, ale ne odesílat faxy.
- Produkt je chráněn heslem
- Nelze používat funkce faxu z ovládacího panelu.
- Nelze použít tlačítka rychlé volby
- Nelze použít tlačítka skupinové volby.
- Přijměte zaznamenanou chybovou zprávu od telefonní společnosti při pokusu o odeslání faxu.
- Nelze odeslat fax, když je telefon připojený k zařízení.
- Řešení problémů s příjmem faxů
- Řešení obecných problémů s faxem
- Řešení potíží s připojením USB
- Řešení potíží s kabelovou sítí
- Špatné fyzické připojení.
- Počítač používá nesprávnou IP adresu produktu
- Počítač nekomunikuje s produktem.
- Produkt používá nesprávný odkaz a nastavení duplexní sítě
- Nové softwarové aplikace mohou způsobovat problémy s kompatibilitou.
- Počítač nebo pracovní stanice mohou být nesprávně nastaveny.
- Produkt je zakázán nebo jsou ostatní nastavení sítě nesprávná.
- Řešení potíží s bezdrátovou sítí
- Kontrolní seznam bezdrátové konektivity
- Produkt po dokončení bezdrátové konfigurace netiskne
- Produkt netiskne a počítač má nainstalovanou bránu firewall třetí strany
- Bezdrátové připojení po přesunutí bezdrátového směrovače nebo produktu nefunguje
- K bezdrátovému produktu nelze připojit více počítačů
- Bezdrátový produkt přestává při připojení k síti VPN komunikovat
- Síť není uvedena v seznamu bezdrátových sítí
- Bezdrátová síť nefunguje
- Provedení diagnostického testu bezdrátové sítě
- Redukce rušení v bezdrátové síti
- Odstraňování problémů se softwarem zařízení v systému Windows
- Řešení potíží se softwarem produktu v systému Mac OS X
- V seznamu Tisk a fax nebo Vytisknout a skenovat není ovladač tisku uveden.
- Název produktu se nezobrazuje v seznamu produktů v seznamu Tisk a fax nebo Vytisknout a skenovat
- Ovladač tisku nenastavil automaticky zařízení zvolené v seznamu Tisk a fax nebo Vytisknout a skenova
- Tisková úloha nebyla zaslána do požadovaného produktu
- Při připojení kabelem USB se po výběru ovladače nezobrazí toto zařízení v seznamu Tisk a fax nebo Vy
- Pro připojení USB používáte obecný ovladač tisku
- Odebrání softwaru (Windows)
- Odebrání softwaru (Mac OS X)
- Řešení potíží se skenováním do e-mailu
- Řešení problémů se skenováním do síťové složky
- Kontrolní seznam řešení potíží
- Rejstřík
HP LaserJet Pro MFP M521 series
Powered by printerdoc.net